> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-bg/lg-webos.-otstranyavane-na-neizpravnosti.md).

# LG WebOS. Отстраняване на неизправности

#### Приложението не се показва в LG Content Store

Ако търсенето на „Buzzblender“ не връща резултати:

* **Проверете модела на вашия телевизор** — Buzzblender е създаден за LG webOS дисплеи и LG Signage. 
* **Проверете регионалната наличност** — Някои приложения имат регионални ограничения. Уверете се, че регионалните настройки на телевизора съответстват на вашето местоположение.
* **Завършете първоначалната настройка на телевизора** — Телевизорите LG изискват настройка на часова зона, дата, местоположение и мрежа, преди Content Store да работи правилно.
* **Използвайте метода за инсталиране чрез USB** — Комерсиалните дисплеи без достъп до Content Store могат да инсталират Buzzblender чрез USB метода, описан в този [раздел](/buzzblender-docs/docs-bg/instaliraite-buzzblender-na-trgovski-displei-s-lg-webos.md).

#### Кодът за достъп не работи

Ако получите грешка при въвеждане на кода за достъп:

* **Проверете URL адреса** — Уверете се, че въвеждате кода на [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Проверете кода** — Кодoвете за достъп са чувствителни към главни и малки букви. Въведете го точно както е показан на екрана на телевизора ви.
* **Опреснете приложението на телевизора** — Затворете и отворете отново приложението Buzzblender на телевизора си, за да генерирате нов код за достъп.
* **Влезте в акаунта си** — Трябва да сте влезли в своя акаунт в Buzzblender, преди да можете да сдвоите устройство.

#### Пазител на екрана се появява върху моето съдържание

Телевизорите LG може да показват пазител на екрана, който се наслагва върху съдържанието на вашите цифрови табла:

* **Добавете видео съдържание** — Включването на видео в плейлиста ви предотвратява активирането на пазителя на екрана.
* **Деактивирайте пазителя на екрана** — Отидете в настройките на телевизора и изключете функцията за пазител на екрана.

#### Телевизорът не се свързва с интернет

Без интернет връзка Buzzblender не може да сдвои или да показва вашето съдържание:

* **Проверете мрежовите настройки** — Уверете се, че телевизорът е свързан към Wi‑Fi или Ethernet в мрежовите настройки на телевизора.
* **Рестартирайте рутера си** — Изключете и включете отново мрежовия рутер и свържете телевизора отново.
* **Приближете се до рутера** — Слабите Wi‑Fi сигнали причиняват неуспехи при свързването. Помислете за използване на кабелна Ethernet връзка за комерсиални дисплеи.

#### Приложението се инсталира, но не се отваря

Ако Buzzblender се инсталира, но не успява да стартира:

* **Рестартирайте телевизора** — Изключете дисплея напълно, изчакайте 30 секунди и го включете отново.
* **Преинсталирайте приложението** — Деинсталирайте Buzzblender от списъка с приложения и го инсталирайте отново от LG Content Store.
* **Проверете за актуализации на софтуера на телевизора** — Остарял фърмуер на телевизора може да причини проблеми със съвместимостта. Актуализирайте софтуера на телевизора си от менюто Настройки.

### Нуждаете се от още помощ?

Ако все още имате проблеми с инсталирането на Buzzblender на вашия LG webOS телевизор, свържете се с поддръжката:

* Имейл: <support@buzzblender.com>
* Включете модела на вашия LG телевизор и описание на проблема