# LG WebOS. Отстраняване на проблеми

#### Приложението не се показва в LG Content Store

Ако търсенето на „Buzzblender“ не връща резултати:

* **Проверете модела на вашия телевизор** — Buzzblender е създаден за LG webOS дисплеи и LG Signage. 
* **Проверете регионалната наличност** — Някои приложения имат регионални ограничения. Уверете се, че регионалните настройки на телевизора съответстват на вашето местоположение.
* **Завършете първоначалната настройка на телевизора** — Телевизорите LG изискват настройка на часова зона, дата, местоположение и мрежа, преди Content Store да работи правилно.
* **Използвайте метода за инсталиране чрез USB** — Комерсиалните дисплеи без достъп до Content Store могат да инсталират Buzzblender чрез USB метода, описан в този [раздел](/buzzblender-docs/docs-bg/instaliraite-buzzblender-na-trgovski-lg-webos-displei.md).

#### Кодът за достъп не работи

Ако получите грешка при въвеждане на кода за достъп:

* **Проверете URL адреса** — Уверете се, че въвеждате кода на [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Проверете кода** — Кодoвете за достъп са чувствителни към главни и малки букви. Въведете го точно както е показан на екрана на телевизора ви.
* **Опреснете приложението на телевизора** — Затворете и отворете отново приложението Buzzblender на телевизора си, за да генерирате нов код за достъп.
* **Влезте в акаунта си** — Трябва да сте влезли в своя акаунт в Buzzblender, преди да можете да сдвоите устройство.

#### Пазител на екрана се появява върху моето съдържание

Телевизорите LG може да показват пазител на екрана, който се наслагва върху съдържанието на вашите цифрови табла:

* **Добавете видео съдържание** — Включването на видео в плейлиста ви предотвратява активирането на пазителя на екрана.
* **Деактивирайте пазителя на екрана** — Отидете в настройките на телевизора и изключете функцията за пазител на екрана.

#### Телевизорът не се свързва с интернет

Без интернет връзка Buzzblender не може да сдвои или да показва вашето съдържание:

* **Проверете мрежовите настройки** — Уверете се, че телевизорът е свързан към Wi‑Fi или Ethernet в мрежовите настройки на телевизора.
* **Рестартирайте рутера си** — Изключете и включете отново мрежовия рутер и свържете телевизора отново.
* **Приближете се до рутера** — Слабите Wi‑Fi сигнали причиняват неуспехи при свързването. Помислете за използване на кабелна Ethernet връзка за комерсиални дисплеи.

#### Приложението се инсталира, но не се отваря

Ако Buzzblender се инсталира, но не успява да стартира:

* **Рестартирайте телевизора** — Изключете дисплея напълно, изчакайте 30 секунди и го включете отново.
* **Преинсталирайте приложението** — Деинсталирайте Buzzblender от списъка с приложения и го инсталирайте отново от LG Content Store.
* **Проверете за актуализации на софтуера на телевизора** — Остарял фърмуер на телевизора може да причини проблеми със съвместимостта. Актуализирайте софтуера на телевизора си от менюто Настройки.

### Нуждаете се от още помощ?

Ако все още имате проблеми с инсталирането на Buzzblender на вашия LG webOS телевизор, свържете се с поддръжката:

* Имейл: <support@buzzblender.com>
* Включете модела на вашия LG телевизор и описание на проблема


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-bg/lg-webos.-otstranyavane-na-problemi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.