# Съдържание или плейлисти не се публикуват към екраните

#### Как да върнете офлайн екран отново онлайн

* **LG webOS или Samsung Tizen:** Отворете приложението Buzzblender на телевизора. Ако приложението не работи, стартирайте го от менюто с приложения на телевизора.
* **Android TV:** Отворете приложението Buzzblender. Ако екранът показва код за достъп, въведете го в секцията Devices на таблото си.
* **Възпроизвеждане през браузър:** Отворете URL адреса за възпроизвеждане на този екран. Ако разделът на браузъра е бил затворен, отворете го отново.
* **Проблеми с мрежата:** Проверете дали телевизорът или устройството има активна интернет връзка. Опитайте да заредите уебсайт в същата мрежа, за да потвърдите свързаността.

След като екранът се свърже отново, той автоматично ще изтегли последното публикувано съдържание.

### Стъпка 2: Проверете дали плейлистът е зададен към екрана

Съдържанието няма да се показва, ако към екрана не е зададен плейлист или ако е зададен грешен плейлист.

1. Отидете до **Устройства** и изберете екрана.
2. Проверете кой плейлист е зададен в момента.
3. Ако не е зададен правилният плейлист, изберете го от падащото меню и запазете.

След задаване на плейлист екранът трябва да се актуализира в рамките на няколко секунди, ако е онлайн.

### Стъпка 3: Проверете времето на графика си

Buzzblender използва планиране, базирано на календар. Ако съдържанието ви не се появява, е възможно графикът все още да не е активен.

1. Отворете **График** изгледа в таблото си.
2. Намерете плейлиста, зададен към вашия екран.
3. Проверете датата и времевия диапазон за този плейлист.

Ако началният час на графика е в бъдещето, плейлистът няма да се възпроизвежда, докато този час не настъпи. Ако крайният час е минал, плейлистът спира да се възпроизвежда. При нужда коригирайте времевия прозорец на графика.

### Стъпка 4: Проверете настройките на режима на показване

Ако съдържанието се показва, но изглежда изрязано, разтегнато или частично скрито, проблемът може да е в настройката на режима на показване, а не в неуспешно публикуване.

Buzzblender предлага три режима на показване:

* **Побиране:** Оразмерява съдържанието така, че да се побере в екрана, като запазва съотношението на страните. Може да показва черни ленти, ако съотношението на съдържанието не съвпада с екрана.
* **Разтягане:** Разтяга съдържанието, за да запълни целия екран. Може да изкриви изображенията, ако съотношенията на страните са различни.
* **Изрязване:** Запълва екрана чрез изрязване на краищата на съдържанието. Може да отреже части от изображението.

За да промените режима на показване:

1. Отидете до **Устройства** и изберете вашия екран.
2. Намерете настройката за режим на показване.
3. Опитайте друг режим, за да видите как се визуализира съдържанието ви.

### Стъпка 5: Проверете изискванията за одобрение

Ако вашият екип използва разрешения, базирани на роли, съдържанието може да изисква одобрение, преди да може да бъде публикувано.

1. Проверете дали акаунтът ви има разрешения за редактор или преглеждащ, а не за администратор.
2. Потърсете статус на чакащо одобрение за вашия плейлист или елемент от съдържание.
3. Ако е необходимо одобрение, свържете се с администратор, за да одобри съдържанието.

След одобрение съдържанието ще бъде публикувано на зададените екрани.

### Стъпка 6: Проверете съвместимостта на формата на съдържанието

Повечето често използвани формати за изображения и видеа работят с Buzzblender. Ако съдържанието не се визуализира, проверете следното:

* **Изображения:** Използвайте формати JPG, PNG или GIF. Уверете се, че файлът не е повреден, като първо го отворите на компютъра си.
* **Видеа:** Използвайте формат MP4 с H.264 кодиране за най-добра съвместимост между устройствата.
* **Размер на файла:** Големите файлове може да отнемат повече време за качване и синхронизиране с екраните. Опитайте да компресирате големите видеа преди качване.

### Бърз контролен списък

Ако съдържанието все още не се появява, преминете през този контролен списък:

* Екранът е показан като **активен** в таблото Devices
* Правилният плейлист е **зададен** към екрана
* Началният час на графика е **вече е минал** а крайният час още не е настъпил
* Съдържанието е **одобрено** (ако вашият екип използва работни потоци за одобрение)
* Режимът на показване е зададен подходящо за вашето съдържание
* Файловете със съдържание са в **поддържани формати** и не са повредени

### Все още не работи?

Ако сте преминали през всички стъпки по-горе и съдържанието все още не се публикува:

1. **Принудително опресняване:** От таблото Devices опитайте да запазите отново задаването на плейлиста, за да задействате синхронизация.
2. **Рестартирайте приложението:** Затворете и отворете отново приложението Buzzblender на телевизора или устройството.
3. **Проверете мрежата си:** Уверете се, че интернет връзката на екрана е стабилна и не блокира трафика към сървърите на Buzzblender.
4. **Свържете се с поддръжката:** Ако проблемът продължава, се свържете с екипа за поддръжка на Buzzblender, като посочите ID на екрана, името на плейлиста и описание на това, което наблюдавате.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-bg/sdrzhanie-ili-pleilisti-ne-se-publikuvat-km-ekranite.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.