> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-bg/sdrzhanie-ili-pleilisti-ne-se-publikuvat-na-ekranite.md).

# Съдържание или плейлисти не се публикуват на екраните

### Как да върнете офлайн екран отново онлайн

* **LG webOS или Samsung Tizen:** Отворете приложението Buzzblender на телевизора. Ако приложението не е стартирано, го отворете от менюто с приложения на телевизора.
* **Android TV:** Отворете приложението Buzzblender. Ако екранът показва код за достъп, въведете го в секцията Устройства на таблото си.
* **Възпроизвеждане през браузър:** Отворете URL адреса за възпроизвеждане за този екран. Ако разделът на браузъра е бил затворен, го отворете отново.
* **Проблеми с мрежата:** Проверете дали телевизорът или устройството има активна интернет връзка. Опитайте да заредите уебсайт в същата мрежа, за да потвърдите свързаността.

След като екранът се свърже отново, той автоматично ще изтегли последно публикуваното съдържание.

### Проверете дали плейлистът е зададен към екрана

Съдържанието няма да се показва, ако към екрана не е зададен плейлист или ако е зададен грешен плейлист.

1. Отидете до [**Плейлист**](https://app.buzzblender.com/playlist) и проверете блока Устройства.
2. Проверете кое устройство е зададено в момента.
3. Ако не е зададено правилното устройство, изберете го и запазете.

След задаване на устройство екранът трябва да се обнови в рамките на няколко секунди

### Проверете времето на графика си

Buzzblender използва календарно базирано планиране. Ако съдържанието ви не се показва, графикът може още да не е активен.

1. Отворете изгледа **График** в таблото си.
2. Намерете плейлиста.
3. Проверете диапазона от дата и час за този плейлист.

Ако началният час на графика е в бъдещето, плейлистът няма да се възпроизвежда, докато този момент не настъпи. При нужда коригирайте времевия прозорец на графика.

### Проверете часа на телевизора си

Използваме часа, зададен на телевизора, за плейлиста. Моля, проверете дали часът е зададен правилно. 

1. Отворете Настройки на телевизора и проверете часовата зона.

### Проверете настройките на режима на дисплея

Ако съдържанието се показва, но изглежда изрязано, разтегнато или частично скрито, проблемът може да е в настройката на режима на дисплея, а не в неуспешно публикуване.

Buzzblender предлага три режима на дисплей:

* **Побиране:** Мащабира съдържанието така, че да се побере в екрана, като запазва съотношението на страните. Може да показва черни ленти, ако съотношението на страните на съдържанието не съвпада с това на екрана.
* **Разтягане:** Разтяга съдържанието, за да запълни целия екран. Може да изкриви изображенията, ако съотношенията на страните са различни.
* **Изрязване:** Запълва екрана, като изрязва краищата на съдържанието. Може да отреже части от изображението.

За да промените режима на дисплея:

1. Отидете до [**Плейлист**](https://app.buzzblender.com/playlist) 
2. Потърсете настройката за режима на дисплея.
3. Изпробвайте друг режим, за да видите как се визуализира съдържанието ви.

### Проверете за изисквания за одобрение

Ако екипът ви използва разрешения, базирани на роли, съдържанието може да изисква одобрение, преди да може да бъде публикувано.

1. Проверете дали акаунтът ви има роля Създател или Одобряващ (вместо Администратор).
2. Ако сте Създател, свържете се с Администратор или Одобряващ, за да получите одобрение за вашия плейлист. 
3. Отидете до [**Плейлист**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.**

След одобрение съдържанието ще бъде публикувано на зададените екрани.

### Проверете съвместимостта на формата на съдържанието

Повечето често срещани формати за изображения и видео работят с Buzzblender. Ако съдържанието не се визуализира, проверете следното:

* **Изображения:** Използвайте формати JPG, PNG или GIF. Уверете се, че файлът не е повреден, като първо го отворите на компютъра си.
* **Видеа:** Използвайте формат MP4 с H.264 кодиране за най-добра съвместимост между устройствата.
* **Размер на файла:** Големите файлове може да отнемат повече време за качване и синхронизиране с екраните. Опитайте да компресирате големите видеа преди качване.

### Бърз контролен списък

Ако съдържанието все още не се показва, преминете през този контролен списък:

* Екранът се показва като **активен** в таблото Устройства
* Правилният плейлист е **зададен** към екрана
* Началният час на графика вече е **преминал**
* Съдържанието е **одобрено** (ако екипът ви използва работни потоци за одобрение)
* Режимът на дисплея е зададен подходящо за вашето съдържание
* Файловете със съдържание са в **поддържани формати** и не са повредени

### Все още не работи?

Ако сте преминали през всички стъпки по-горе и съдържанието все още не се публикува:

1. **Принудително опресняване:** От таблото Устройства опитайте да пресъздадете плейлиста, за да задействате синхронизация.
2. **Рестартирайте приложението:** Затворете и отворете отново приложението Buzzblender на телевизора или устройството.
3. **Проверете мрежата си:** Уверете се, че интернет връзката на екрана е стабилна и не блокира трафика към сървърите на Buzzblender.
4. **Свържете се с поддръжката:** Ако проблемът продължава, свържете се с екипа за поддръжка на Buzzblender с ID на екрана, името на плейлиста и описание на проблема, който изпитвате. <support@buzzblender.com>