> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-cs/lg-webos.-reseni-problemu.md).

# LG WebOS. Řešení problémů

#### Aplikace se v LG Content Store nezobrazuje

Pokud vyhledání „Buzzblender“ nevrátí žádné výsledky:

* **Zkontrolujte model televizoru** — Buzzblender je navržen pro displeje LG webOS a LG Signage. 
* **Ověřte regionální dostupnost** — Některé aplikace mají regionální omezení. Ujistěte se, že regionální nastavení vašeho televizoru odpovídá vaší poloze.
* **Dokončete úvodní nastavení televizoru** — Televizory LG vyžadují před správným fungováním Content Store nastavení časového pásma, data, polohy a sítě.
* **Použijte metodu instalace přes USB** — Komerční displeje bez přístupu do Content Store mohou nainstalovat Buzzblender pomocí metody přes USB popsané v této [části](/buzzblender-docs/docs-cs/nainstalujte-buzzblender-na-komercni-displeje-lg-webos.md).

#### Přístupový kód nefunguje

Pokud se při zadání přístupového kódu zobrazí chyba:

* **Zkontrolujte adresu URL** — Ujistěte se, že zadáváte kód na adrese [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Ověřte kód** — Přístupové kódy rozlišují malá a velká písmena. Zadejte jej přesně tak, jak je zobrazen na obrazovce vašeho televizoru.
* **Obnovte aplikaci v televizoru** — Zavřete a znovu otevřete aplikaci Buzzblender na televizoru, aby se vygeneroval nový přístupový kód.
* **Přihlaste se ke svému účtu** — Před spárováním zařízení musíte být přihlášeni ke svému účtu Buzzblender.

#### Přes můj obsah se zobrazuje spořič obrazovky

Televizory LG mohou zobrazovat spořič obrazovky, který překrývá váš obsah digitálního značení:

* **Přidejte video obsah** — Zařazení videa do playlistu zabrání aktivaci spořiče obrazovky.
* **Vypněte spořič obrazovky** — Přejděte do nastavení televizoru a vypněte funkci spořiče obrazovky.

#### Televizor se nepřipojí k internetu

Bez připojení k internetu nemůže Buzzblender spárovat ani zobrazit váš obsah:

* **Zkontrolujte nastavení sítě** — Ujistěte se, že je váš televizor připojen k Wi‑Fi nebo Ethernetu v síťových nastaveních televizoru.
* **Restartujte router** — Vypněte a znovu zapněte síťový router a znovu připojte televizor.
* **Přesuňte se blíže k routeru** — Slabý signál Wi‑Fi způsobuje selhání připojení. Zvažte použití kabelového připojení Ethernet u komerčních displejů.

#### Aplikace se nainstaluje, ale neotevře se

Pokud se Buzzblender nainstaluje, ale nepodaří se jej spustit:

* **Restartujte televizor** — Úplně vypněte displej, počkejte 30 sekund a znovu jej zapněte.
* **Znovu nainstalujte aplikaci** — Odinstalujte Buzzblender ze seznamu aplikací a nainstalujte jej znovu z LG Content Store.
* **Zkontrolujte aktualizace softwaru televizoru** — Zastaralý firmware televizoru může způsobovat problémy s kompatibilitou. Aktualizujte software televizoru v nabídce Nastavení.

### Potřebujete více pomoci?

Pokud máte i nadále potíže s instalací Buzzblenderu na svůj televizor LG webOS, kontaktujte podporu:

* E-mail: <support@buzzblender.com>
* Uveďte modelové číslo televizoru LG a popis problému