> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-da/indhold-eller-playlister-bliver-ikke-udgivet-til-skaerme.md). # Indhold eller playlister bliver ikke udgivet til skærme ### Sådan bringer du en offline-skærm online igen * **LG webOS eller Samsung Tizen:** Åbn Buzzblender-appen på tv'et. Hvis appen ikke kører, skal du starte den fra tv'ets appmenu. * **Android TV:** Åbn Buzzblender-appen. Hvis skærmen viser en adgangskode, skal du indtaste den i sektionen Enheder på dit dashboard. * **Browserbaseret afspilning:** Naviger til afspilnings-URL'en for den skærm. Hvis browsertabben blev lukket, skal du åbne den igen. * **Netværksproblemer:** Kontrollér, at tv'et eller enheden har en aktiv internetforbindelse. Prøv at indlæse en hjemmeside på det samme netværk for at bekræfte forbindelsen. Når skærmen opretter forbindelse igen, henter den automatisk det senest publicerede indhold. ### Kontrollér, at afspilningslisten er tildelt skærmen Indhold vises ikke, hvis der ikke er tildelt en afspilningsliste til skærmen, eller hvis den forkerte afspilningsliste er tildelt. 1. Gå til [**Afspilningsliste**](https://app.buzzblender.com/playlist) og kontrollér blokken Enheder. 2. Se, hvilken enhed der aktuelt er tildelt. 3. Hvis den korrekte enhed ikke er tildelt, skal du vælge den og gemme. Når en enhed er tildelt, bør skærmen opdateres inden for få sekunder ### Kontrollér din tidsplan Buzzblender bruger kalenderbaseret planlægning. Hvis dit indhold ikke vises, er tidsplanen måske endnu ikke aktiv. 1. Åbn **Tidsplan** visningen i dit dashboard. 2. Find afspilningslisten. 3. Kontrollér dato- og tidsintervallet for den afspilningsliste. Hvis tidsplanens starttidspunkt ligger i fremtiden, afspilles afspilningslisten ikke, før det tidspunkt er nået. Justér tidsplanens vindue, hvis det er nødvendigt. ### Kontrollér tv'ets tid Vi bruger den tid, der er indstillet på tv'et, til afspilningslisten. Kontrollér, at tiden er indstillet korrekt. 1. Åbn Indstillinger på dit tv, og kontrollér tidszonen. ### Kontrollér indstillingerne for visningstilstand Hvis indhold vises, men ser beskåret, strakt eller delvist skjult ud, kan problemet være indstillingen for visningstilstand — ikke en fejl i publiceringen. Buzzblender tilbyder tre visningstilstande: * **Tilpas:** Skalerer indhold, så det passer inden for skærmen, mens billedformatet bevares. Kan vise sorte bjælker, hvis indholdets billedformat ikke matcher skærmen. * **Stræk:** Strækker indholdet, så det fylder hele skærmen. Kan forvrænge billeder, hvis billedformaterne er forskellige. * **Beskær:** Fylder skærmen ved at beskære kanterne af indholdet. Kan afskære dele af billedet. Sådan ændrer du visningstilstanden: 1. Gå til [**Afspilningsliste**](https://app.buzzblender.com/playlist) 2. Kig efter indstillingen for visningstilstand. 3. Prøv en anden tilstand for at se, hvordan dit indhold gengives. ### Kontrollér krav om godkendelse Hvis dit team bruger rollebaserede tilladelser, kan indhold kræve godkendelse, før det kan publiceres. 1. Kontrollér, om din konto har rollen Creator eller Approver (i stedet for Administrator). 2. Hvis du er Creator, skal du kontakte en Administrator eller Approver for at få godkendt din afspilningsliste. 3. Gå til [**Afspilningsliste**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.** Når det er godkendt, publiceres indholdet til de tildelte skærme. ### Kontrollér kompatibilitet med indholdsformat De mest almindelige billede- og videoformater fungerer med Buzzblender. Hvis indholdet ikke gengives, skal du kontrollere følgende: * **Billeder:** Brug JPG-, PNG- eller GIF-formater. Sørg for, at filen ikke er beskadiget ved først at åbne den på din computer. * **Videoer:** Brug MP4-format med H.264-kodning for den bedste kompatibilitet på tværs af enheder. * **Filstørrelse:** Store filer kan tage længere tid at uploade og synkronisere til skærme. Prøv at komprimere store videoer, før du uploader dem. ### Hurtig tjekliste Hvis indholdet stadig ikke vises, så gå igennem denne tjekliste: * Skærmen vises som **aktiv** i Enheder-dashboardet * Korrekt afspilningsliste er **tildelt** til skærmen * Tidsplanens starttidspunkt er **allerede passeret** * Indholdet er **godkendt** (hvis dit team bruger godkendelsesworkflows) * Visningstilstanden er indstillet passende til dit indhold * Indholdsfilene er i **understøttede formater** og ikke beskadigede ### Virker det stadig ikke? Hvis du har gennemgået alle trinnene ovenfor, og indholdet stadig ikke bliver publiceret: 1. **Tving en opdatering:** Fra Enheder-dashboardet kan du prøve at genskabe afspilningslisten for at udløse en synkronisering. 2. **Genstart appen:** Luk og åbn Buzzblender-appen igen på tv'et eller enheden. 3. **Kontrollér dit netværk:** Sørg for, at skærmens internetforbindelse er stabil og ikke blokerer trafik til Buzzblenders servere. 4. **Kontakt support:** Hvis problemet fortsætter, så kontakt Buzzblenders supportteam med dit skærm-id, navnet på afspilningslisten og en beskrivelse af det, du oplever.