# Indhold eller playlister publiceres ikke til skærme

#### Sådan bringer du en offline-skærm online igen

* **LG webOS eller Samsung Tizen:** Åbn Buzzblender-appen på TV’et. Hvis appen ikke kører, skal du starte den fra TV’ets appmenu.
* **Android TV:** Åbn Buzzblender-appen. Hvis skærmen viser en adgangskode, skal du indtaste den i Enheder-sektionen på dit dashboard.
* **Browserbaseret afspilning:** Gå til afspilnings-URL’en for den pågældende skærm. Hvis browsertabben blev lukket, så åbn den igen.
* **Netværksproblemer:** Kontrollér, at TV’et eller enheden har en aktiv internetforbindelse. Prøv at indlæse en hjemmeside på samme netværk for at bekræfte forbindelsen.

Når skærmen opretter forbindelse igen, henter den automatisk det senest publicerede indhold.

### Trin 2: Kontrollér, at afspilningslisten er tildelt skærmen

Indhold vises ikke, hvis der ikke er tildelt en afspilningsliste til skærmen, eller hvis den forkerte afspilningsliste er tildelt.

1. Gå til **Enheder** og vælg skærmen.
2. Kontrollér, hvilken afspilningsliste der aktuelt er tildelt.
3. Hvis den korrekte afspilningsliste ikke er tildelt, skal du vælge den i rullemenuen og gemme.

Når en afspilningsliste er tildelt, bør skærmen opdatere inden for få sekunder, hvis den er online.

### Trin 3: Kontrollér tidsindstillingen for din plan

Buzzblender bruger kalenderbaseret planlægning. Hvis dit indhold ikke vises, er planen muligvis ikke aktiv endnu.

1. Åbn **Plan** visningen i dit dashboard.
2. Find den afspilningsliste, der er tildelt din skærm.
3. Kontrollér dato- og tidsintervallet for den afspilningsliste.

Hvis planens starttidspunkt ligger i fremtiden, afspilles afspilningslisten ikke, før det tidspunkt er nået. Hvis sluttidspunktet er passeret, stopper afspilningslisten med at spille. Justér planens tidsrum, hvis det er nødvendigt.

### Trin 4: Kontrollér indstillingerne for visningstilstand

Hvis indhold vises, men ser beskåret, strakt eller delvist skjult ud, kan problemet være indstillingen for visningstilstand – ikke en fejl i publiceringen.

Buzzblender tilbyder tre visningstilstande:

* **Tilpas:** Skalerer indhold, så det passer inden for skærmen, mens billedformatet bevares. Kan vise sorte bjælker, hvis indholdets billedformat ikke matcher skærmen.
* **Stræk:** Strækker indholdet, så det fylder hele skærmen. Kan forvrænge billeder, hvis billedformaterne er forskellige.
* **Beskær:** Fylder skærmen ved at beskære kanterne af indholdet. Kan afskære dele af billedet.

Sådan ændrer du visningstilstanden:

1. Gå til **Enheder** og vælg din skærm.
2. Se efter indstillingen for visningstilstand.
3. Prøv en anden tilstand for at se, hvordan dit indhold gengives.

### Trin 5: Kontrollér krav om godkendelse

Hvis dit team bruger rollebaserede tilladelser, kan indhold kræve godkendelse, før det kan publiceres.

1. Kontrollér, om din konto har editor- eller visningstilladelser (i stedet for administrator).
2. Se efter en status for afventende godkendelse på din afspilningsliste eller dit indholdselement.
3. Hvis godkendelse er påkrævet, skal du kontakte en administrator for at godkende indholdet.

Når det er godkendt, publiceres indholdet til de tildelte skærme.

### Trin 6: Kontrollér kompatibilitet med indholdsformatet

De fleste almindelige billed- og videoformater fungerer med Buzzblender. Hvis indholdet ikke vises korrekt, skal du kontrollere følgende:

* **Billeder:** Brug JPG-, PNG- eller GIF-formater. Sørg for, at filen ikke er beskadiget ved først at åbne den på din computer.
* **Videoer:** Brug MP4-format med H.264-kodning for den bedste kompatibilitet på tværs af enheder.
* **Filstørrelse:** Store filer kan tage længere tid at uploade og synkronisere til skærme. Prøv at komprimere store videoer, før du uploader.

### Hurtig tjekliste

Hvis indholdet stadig ikke vises, så gennemgå denne tjekliste:

* Skærmen vises som **aktiv** i Enheder-dashboardet
* Korrekt afspilningsliste er **tildelt** til skærmen
* Planens starttidspunkt er **allerede passeret** og sluttidspunktet er endnu ikke nået
* Indholdet er **godkendt** (hvis dit team bruger godkendelses-workflows)
* Visningstilstanden er indstillet korrekt til dit indhold
* Indholdsfilerne er i **understøttede formater** og ikke beskadigede

### Virker det stadig ikke?

Hvis du har gennemgået alle ovenstående trin, og indholdet stadig ikke publiceres:

1. **Tving en opdatering:** Fra Enheder-dashboardet kan du prøve at gemme tildelingen af afspilningslisten igen for at udløse en synkronisering.
2. **Genstart appen:** Luk og genåbn Buzzblender-appen på TV’et eller enheden.
3. **Kontrollér dit netværk:** Sørg for, at skærmens internetforbindelse er stabil og ikke blokerer trafik til Buzzblenders servere.
4. **Kontakt support:** Hvis problemet fortsætter, så kontakt Buzzblenders supportteam med dit skærm-ID, navnet på afspilningslisten og en beskrivelse af det, du oplever.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-da/indhold-eller-playlister-publiceres-ikke-til-skaerme.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.