# LG WebOS. Fejlfinding

#### Appen vises ikke i LG Content Store

Hvis søgning efter "Buzzblender" ikke giver nogen resultater:

* **Kontrollér din tv-model** — Buzzblender er udviklet til LG webOS-skærme og LG Signage. 
* **Kontrollér regional tilgængelighed** — Nogle apps har regionale begrænsninger. Bekræft, at dit tv's regionsindstillinger matcher din placering.
* **Fuldfør den indledende tv-opsætning** — LG-tv kræver tidszone-, dato-, placerings- og netværkskonfiguration, før Content Store fungerer korrekt.
* **Brug USB-installationsmetoden** — Kommercielle skærme uden adgang til Content Store kan installere Buzzblender ved hjælp af USB-metoden, der er beskrevet i denne [sektion](/buzzblender-docs/docs-da/installer-buzzblender-pa-lg-webos-kommercielle-displays.md).

#### Adgangskoden virker ikke

Hvis du får en fejl, når du indtaster adgangskoden:

* **Kontrollér URL'en** — Sørg for, at du indtaster koden på [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Kontrollér koden** — Adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver. Indtast den præcis som vist på din tv-skærm.
* **Opdatér tv-appen** — Luk Buzzblender-appen på dit tv, og åbn den igen for at generere en ny adgangskode.
* **Log ind på din konto** — Du skal være logget ind på din Buzzblender-konto, før du kan parre en enhed.

#### En pauseskærm vises oven på mit indhold

LG-tv kan vise en pauseskærm, der lægger sig oven på dit digital signage-indhold:

* **Tilføj videoindhold** — Ved at inkludere video i din afspilningsliste forhindrer du pauseskærmen i at blive aktiveret.
* **Deaktivér pauseskærmen** — Gå til dit tv's indstillinger, og slå pauseskærmsfunktionen fra.

#### Tv'et vil ikke oprette forbindelse til internettet

Uden en internetforbindelse kan Buzzblender ikke parre eller vise dit indhold:

* **Kontrollér netværksindstillinger** — Bekræft, at dit tv er forbundet til Wi‑Fi eller Ethernet i tv'ets netværksindstillinger.
* **Genstart din router** — Sluk og tænd din netværksrouter, og forbind tv'et igen.
* **Kom tættere på routeren** — Svage Wi‑Fi-signaler forårsager forbindelsesfejl. Overvej at bruge en kablet Ethernet-forbindelse til kommercielle skærme.

#### Appen installeres, men åbner ikke

Hvis Buzzblender installeres, men ikke vil starte:

* **Genstart tv'et** — Sluk skærmen helt, vent 30 sekunder, og tænd den igen.
* **Geninstallér appen** — Afinstaller Buzzblender fra din appliste, og geninstaller den fra LG Content Store.
* **Kontrollér for opdateringer til tv-softwaren** — Forældet tv-firmware kan forårsage kompatibilitetsproblemer. Opdatér dit tv's software via menuen Indstillinger.

### Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer med at installere Buzzblender på dit LG webOS-tv, kan du kontakte support:

* E-mail: <support@buzzblender.com>
* Inkludér dit LG-tv's modelnummer og en beskrivelse af problemet


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-da/lg-webos.-fejlfinding.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.