> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-da/lg-webos.-fejlfinding.md).

# LG WebOS. Fejlfinding

#### Appen vises ikke i LG Content Store

Hvis søgning efter "Buzzblender" ikke giver nogen resultater:

* **Kontrollér din tv-model** — Buzzblender er udviklet til LG webOS-skærme og LG Signage. 
* **Kontrollér regional tilgængelighed** — Nogle apps har regionale begrænsninger. Bekræft, at dit tv's regionsindstillinger matcher din placering.
* **Fuldfør den indledende tv-opsætning** — LG-tv kræver tidszone-, dato-, placerings- og netværkskonfiguration, før Content Store fungerer korrekt.
* **Brug USB-installationsmetoden** — Kommercielle skærme uden adgang til Content Store kan installere Buzzblender ved hjælp af USB-metoden, der er beskrevet i denne [sektion](/buzzblender-docs/docs-da/installer-buzzblender-pa-lg-webos-kommercielle-skaerme.md).

#### Adgangskoden virker ikke

Hvis du får en fejl, når du indtaster adgangskoden:

* **Kontrollér URL'en** — Sørg for, at du indtaster koden på [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Kontrollér koden** — Adgangskoder skelner mellem store og små bogstaver. Indtast den præcis som vist på din tv-skærm.
* **Opdatér tv-appen** — Luk Buzzblender-appen på dit tv, og åbn den igen for at generere en ny adgangskode.
* **Log ind på din konto** — Du skal være logget ind på din Buzzblender-konto, før du kan parre en enhed.

#### En pauseskærm vises oven på mit indhold

LG-tv kan vise en pauseskærm, der lægger sig oven på dit digital signage-indhold:

* **Tilføj videoindhold** — Ved at inkludere video i din afspilningsliste forhindrer du pauseskærmen i at blive aktiveret.
* **Deaktivér pauseskærmen** — Gå til dit tv's indstillinger, og slå pauseskærmsfunktionen fra.

#### Tv'et vil ikke oprette forbindelse til internettet

Uden en internetforbindelse kan Buzzblender ikke parre eller vise dit indhold:

* **Kontrollér netværksindstillinger** — Bekræft, at dit tv er forbundet til Wi‑Fi eller Ethernet i tv'ets netværksindstillinger.
* **Genstart din router** — Sluk og tænd din netværksrouter, og forbind tv'et igen.
* **Kom tættere på routeren** — Svage Wi‑Fi-signaler forårsager forbindelsesfejl. Overvej at bruge en kablet Ethernet-forbindelse til kommercielle skærme.

#### Appen installeres, men åbner ikke

Hvis Buzzblender installeres, men ikke vil starte:

* **Genstart tv'et** — Sluk skærmen helt, vent 30 sekunder, og tænd den igen.
* **Geninstallér appen** — Afinstaller Buzzblender fra din appliste, og geninstaller den fra LG Content Store.
* **Kontrollér for opdateringer til tv-softwaren** — Forældet tv-firmware kan forårsage kompatibilitetsproblemer. Opdatér dit tv's software via menuen Indstillinger.

### Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer med at installere Buzzblender på dit LG webOS-tv, kan du kontakte support:

* E-mail: <support@buzzblender.com>
* Inkludér dit LG-tv's modelnummer og en beskrivelse af problemet