# Browser-Wiedergabe. Fehlerbehebung

#### Der Bildschirm wechselt nicht in den Vollbildmodus

Die browserbasierte Wiedergabe ist für die korrekte Anzeige auf den Vollbildmodus angewiesen. Wenn der Browser nicht in den Vollbildmodus wechselt:

* Klicken Sie manuell im Browser auf das Vollbildsymbol oder drücken Sie **F11** (Windows) oder **Strg+Befehl+F** (Mac).
* Prüfen Sie, ob eine Browser-Erweiterung den Vollbildmodus blockiert. Deaktivieren Sie Erweiterungen vorübergehend, um dies zu testen.
* Stellen Sie sicher, dass Sie in das Browserfenster geklickt haben — einige Browser verlangen eine Benutzerinteraktion, bevor sie den Vollbildmodus zulassen.

#### Der Inhalt startet nicht automatisch

Browser beschränken die automatische Wiedergabe, um unerwünschte Video- und Audiowiedergabe zu verhindern. Wenn der Inhalt nicht abgespielt wird:

* Klicken Sie irgendwo auf den Bildschirm, um die Wiedergabe zu starten. Diese Interaktion erfüllt die Autoplay-Richtlinie des Browsers.
* Prüfen Sie, ob die automatische Wiedergabe in Ihren Browsereinstellungen blockiert ist. Gehen Sie in Chrome zu **Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Website-Einstellungen → Zusätzliche Inhaltseinstellungen → Ton** und stellen Sie sicher, dass Ton für play.buzzblender.com zugelassen ist.
* Wenn Ihre Playlist Videos mit Ton enthält, schalten Sie den Browser-Tab stumm auf oder klicken Sie auf die Wiedergabetaste.

#### Der Inhalt stoppt oder trennt die Verbindung

Wenn der Browser-Bildschirm die Verbindung verliert oder die Wiedergabe stoppt:

* **Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:** Die Browser-Wiedergabe erfordert eine stabile Verbindung. Wenn das Netzwerk ausfällt, stoppt der Bildschirm.
* **Aktualisieren Sie die Seite:** Drücken Sie **F5** oder **Strg+R** (Windows) / **Befehl+R** (Mac), um neu zu laden und die Verbindung wiederherzustellen.
* **Ruhezustand verhindern:** Das Gerät, auf dem der Browser läuft, muss aktiv bleiben. Passen Sie bei Laptops die Energieeinstellungen an, damit der Ruhezustand bei Netzbetrieb nicht aktiviert wird. Deaktivieren Sie bei Tablets die automatische Sperre oder lassen Sie das Gerät am Ladegerät.
* **Bildschirmschoner deaktivieren:** Schalten Sie Bildschirmschoner und Sleep-Timer auf dem Gerät aus, auf dem die Inhalte angezeigt werden.

#### Videos oder Bilder werden nicht korrekt angezeigt

Wenn der Inhalt verzerrt erscheint oder den Bildschirm nicht ausfüllt:

* Überprüfen Sie die Einstellungen für den Anzeigemodus in Ihrem Buzzblender-Dashboard. Anzeigemodi wie **anpassen**, **strecken**und **zuschneiden** steuern, wie Inhalte an den Bildschirm skaliert werden.
* Stellen Sie sicher, dass sich das Browserfenster im Vollbildmodus befindet — Inhalte werden in einem skalierten Fenster möglicherweise nicht korrekt dargestellt.
* Probieren Sie einen anderen Browser aus. Chrome, Firefox, Edge und Safari unterstützen alle moderne Videoformate, aber die Leistung kann variieren.

#### Der Browser ist langsam oder reagiert nicht

Die Browser-Wiedergabe nutzt die Ressourcen des Geräts, um Inhalte darzustellen. So verbessern Sie die Leistung:

* Schließen Sie andere Tabs und Anwendungen, um Arbeitsspeicher und CPU freizugeben.
* Verwenden Sie ein Gerät mit ausreichender Rechenleistung für die Videowiedergabe.
* Reduzieren Sie die Komplexität der Playlist, wenn Sie mehrere Videos oder Animationen gleichzeitig ausführen.

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Die browserbasierte Wiedergabe ist für temporäre Anzeigen, Tests oder zweite Bildschirme konzipiert. Für dauerhafte Digital-Signage-Installationen bieten native Apps auf LG webOS, Samsung Tizen oder Android TV eine bessere Zuverlässigkeit und erfordern keinen dedizierten Computer.
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