# Inhalte oder Playlists werden nicht auf Bildschirmen veröffentlicht ### Wie man einen Offline-Bildschirm wieder online bringt * **LG webOS oder Samsung Tizen:** Öffnen Sie die Buzzblender-App auf dem Fernseher. Wenn die App nicht läuft, starten Sie sie über das App-Menü des Fernsehers. * **Android TV:** Öffnen Sie die Buzzblender-App. Wenn auf dem Bildschirm ein Zugangscode angezeigt wird, geben Sie ihn im Bereich „Geräte“ Ihres Dashboards ein. * **Browserbasierte Wiedergabe:** Navigieren Sie zur Wiedergabe-URL für diesen Bildschirm. Wenn der Browser-Tab geschlossen wurde, öffnen Sie ihn erneut. * **Netzwerkprobleme:** Überprüfen Sie, ob der Fernseher oder das Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt. Versuchen Sie, auf demselben Netzwerk eine Website zu laden, um die Verbindung zu bestätigen. Sobald sich der Bildschirm wieder verbindet, ruft er automatisch die zuletzt veröffentlichten Inhalte ab. ### Prüfen Sie, ob die Playlist dem Bildschirm zugewiesen ist Inhalte werden nicht angezeigt, wenn dem Bildschirm keine Playlist zugewiesen ist oder wenn die falsche Playlist zugewiesen ist. 1. Gehen Sie zu [**Playlist**](https://app.buzzblender.com/playlist) und prüfen Sie den Bereich „Geräte“. 2. Prüfen Sie, welches Gerät derzeit zugewiesen ist. 3. Wenn das richtige Gerät nicht zugewiesen ist, wählen Sie es aus und speichern Sie. Nachdem ein Gerät zugewiesen wurde, sollte der Bildschirm innerhalb weniger Sekunden aktualisiert werden ### Überprüfen Sie den Zeitplan Buzzblender verwendet eine kalenderbasierte Planung. Wenn Ihre Inhalte nicht erscheinen, ist der Zeitplan möglicherweise noch nicht aktiv. 1. Öffnen Sie die **Zeitplan** Ansicht in Ihrem Dashboard. 2. Finden Sie die Playlist. 3. Überprüfen Sie den Datums- und Zeitbereich für diese Playlist. Wenn die Startzeit des Zeitplans in der Zukunft liegt, wird die Playlist erst abgespielt, wenn dieser Zeitpunkt erreicht ist. Passen Sie das Zeitfenster des Zeitplans bei Bedarf an. ### Überprüfen Sie die Uhrzeit Ihres Fernsehers Wir verwenden die am Fernseher eingestellte Uhrzeit für die Playlist. Bitte prüfen Sie, ob die Uhrzeit korrekt eingestellt ist. 1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Fernseher und überprüfen Sie die Zeitzone. ### Überprüfen Sie die Einstellungen des Anzeigemodus Wenn Inhalte angezeigt werden, aber beschnitten, gestreckt oder teilweise verborgen aussehen, liegt das Problem möglicherweise an der Einstellung des Anzeigemodus – nicht an einem Veröffentlichungsfehler. Buzzblender bietet drei Anzeigemodi: * **Anpassen:** Skaliert Inhalte so, dass sie in den Bildschirm passen, wobei das Seitenverhältnis beibehalten wird. Kann schwarze Balken anzeigen, wenn das Seitenverhältnis der Inhalte nicht zum Bildschirm passt. * **Strecken:** Streckt Inhalte, um den gesamten Bildschirm auszufüllen. Kann Bilder verzerren, wenn die Seitenverhältnisse unterschiedlich sind. * **Zuschneiden:** Füllt den Bildschirm, indem die Ränder der Inhalte abgeschnitten werden. Kann Teile des Bildes abschneiden. So ändern Sie den Anzeigemodus: 1. Gehen Sie zu [**Playlist**](https://app.buzzblender.com/playlist) 2. Suchen Sie nach der Einstellung für den Anzeigemodus. 3. Probieren Sie einen anderen Modus aus, um zu sehen, wie Ihre Inhalte dargestellt werden. ### Auf Genehmigungsanforderungen prüfen Wenn Ihr Team rollenbasierte Berechtigungen verwendet, müssen Inhalte möglicherweise vor der Veröffentlichung genehmigt werden. 1. Prüfen Sie, ob Ihr Konto die Rolle „Ersteller“ oder „Genehmiger“ hat (statt „Administrator“). 2. Wenn Sie Ersteller sind, wenden Sie sich an einen Administrator oder Genehmiger, um Ihre Playlist genehmigen zu lassen. 3. Gehen Sie zu [**Playlist**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.** Nach der Genehmigung werden die Inhalte auf den zugewiesenen Bildschirmen veröffentlicht. ### Kompatibilität des Inhaltsformats überprüfen Die meisten gängigen Bild- und Videoformate funktionieren mit Buzzblender. Wenn Inhalte nicht dargestellt werden, überprüfen Sie Folgendes: * **Bilder:** Verwenden Sie die Formate JPG, PNG oder GIF. Stellen Sie sicher, dass die Datei nicht beschädigt ist, indem Sie sie zuerst auf Ihrem Computer öffnen. * **Videos:** Verwenden Sie das MP4-Format mit H.264-Kodierung für beste Kompatibilität auf allen Geräten. * **Dateigröße:** Große Dateien können länger zum Hochladen und Synchronisieren auf die Bildschirme benötigen. Versuchen Sie, große Videos vor dem Hochladen zu komprimieren. ### Schnell-Checkliste Wenn Inhalte immer noch nicht angezeigt werden, arbeiten Sie diese Checkliste durch: * Bildschirm wird als **aktiv** im Geräte-Dashboard angezeigt * Die richtige Playlist ist **zugewiesen** dem Bildschirm * Die Startzeit des Zeitplans ist **bereits vergangen** * Inhalte sind **genehmigt** (wenn Ihr Team Genehmigungsworkflows verwendet) * Der Anzeigemodus ist für Ihre Inhalte passend eingestellt * Inhaltsdateien liegen in **unterstützten Formaten** vor und sind nicht beschädigt ### Immer noch nicht funktioniert? Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgegangen sind und Inhalte immer noch nicht veröffentlicht werden: 1. **Erzwingen Sie eine Aktualisierung:** Versuchen Sie im Geräte-Dashboard, die Playlist neu zu erstellen, um eine Synchronisierung auszulösen. 2. **Starten Sie die App neu:** Schließen Sie die Buzzblender-App auf dem Fernseher oder Gerät und öffnen Sie sie erneut. 3. **Überprüfen Sie Ihr Netzwerk:** Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung des Bildschirms stabil ist und den Datenverkehr zu den Buzzblender-Servern nicht blockiert. 4. **Support kontaktieren:** Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Ihrer Bildschirm-ID, dem Namen der Playlist und einer Beschreibung Ihres Problems an das Buzzblender-Supportteam. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-de/inhalte-oder-playlists-werden-nicht-auf-bildschirmen-veroffentlicht.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.