> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-el/oi-othones-emfanizontai-ektos-syndesis-i-anenerges.md).

# Οι οθόνες εμφανίζονται εκτός σύνδεσης ή ανενεργές

### Γρήγορη διαγνωστική λίστα ελέγχου

Πριν βουτήξετε στη λεπτομερή αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε αυτά τα βασικά στοιχεία:

* **Η τηλεόραση ή η οθόνη είναι ενεργοποιημένη;** Η συσκευή πρέπει να είναι σε λειτουργία για να παραμένει συνδεδεμένη.
* **Είναι ανοιχτή στη συσκευή η εφαρμογή Buzzblender;** Η εφαρμογή πρέπει να είναι ενεργή στο προσκήνιο στις περισσότερες πλατφόρμες.
* **Η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο;** Απαιτείται σταθερή σύνδεση δικτύου για επικοινωνία με το cloud.
* **Είναι η εφαρμογή ενημερωμένη;** Οι παρωχημένες εκδόσεις μπορεί να έχουν προβλήματα συνδεσιμότητας.

### Βήμα προς βήμα αντιμετώπιση προβλημάτων

#### 1. Επαληθεύστε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη

Η τηλεόραση ή η οθόνη πρέπει να είναι ανοιχτή για να επικοινωνεί η εφαρμογή Buzzblender με το ταμπλό σας.

1. Ελέγξτε φυσικά την οθόνη όπου περιμένετε να εμφανιστεί το περιεχόμενο.
2. Αν η οθόνη είναι σβηστή, ενεργοποιήστε την με το τηλεχειριστήριο ή το κουμπί λειτουργίας.
3. Περιμένετε 30–60 δευτερόλεπτα για να εκκινήσει η συσκευή και να επανασυνδεθεί η εφαρμογή.
4. Ανανεώστε το ταμπλό σας για να δείτε αν η κατάσταση της οθόνης αλλάζει σε ενεργή.

**Αναμενόμενο αποτέλεσμα:** Η οθόνη εμφανίζει το περιβάλλον της εφαρμογής Buzzblender με έναν κωδικό πρόσβασης, και το ταμπλό εμφανίζει ενεργή κατάσταση.

#### 2. Επιβεβαιώστε ότι η εφαρμογή εκτελείται

Στο LG webOS, στο Samsung Tizen και στο Android TV, η εφαρμογή Buzzblender πρέπει να είναι ανοιχτή και στο προσκήνιο για να διατηρείται η σύνδεση.

1. Χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας, μεταβείτε στην αρχική οθόνη ή στη λίστα εφαρμογών.
2. Εντοπίστε και ανοίξτε την **Buzzblender** εφαρμογή.
3. Επαληθεύστε ότι η εφαρμογή εμφανίζει στην οθόνη έναν κωδικό πρόσβασης — αυτό επιβεβαιώνει ότι εκτελείται σωστά.
4. Αν η εφαρμογή είχε κλείσει ή είχε κολλήσει, το άνοιγμά της θα πρέπει να αποκαταστήσει τη σύνδεση μέσα σε ένα λεπτό.

**Συμβουλή:** Ορισμένες τηλεοράσεις κλείνουν αυτόματα τις εφαρμογές μετά από παρατεταμένη αδράνεια. Αν αυτό συμβαίνει συχνά, ελέγξτε τις ρυθμίσεις εξοικονόμησης ενέργειας ή αυτόματης απενεργοποίησης της τηλεόρασής σας.

#### 3. Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα δικτύου

Η συσκευή απαιτεί ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για συγχρονισμό με το cloud ταμπλό του Buzzblender. Τα προβλήματα δικτύου είναι μια συχνή αιτία κατάστασης εκτός σύνδεσης.

1. Στην τηλεόραση ή τη συσκευή σας, ανοίξτε τις ρυθμίσεις δικτύου για να επαληθεύσετε τη σύνδεση.
2. Επιβεβαιώστε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο σωστό δίκτυο Wi‑Fi.
3. Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα ανοίγοντας μια άλλη εφαρμογή ροής ή ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στην ίδια συσκευή.
4. Αν αποτυγχάνουν να φορτώσουν και άλλες εφαρμογές, το πρόβλημα είναι στο δίκτυό σας — επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας ή επικοινωνήστε με τον πάροχο internet.
5. Μόλις αποκατασταθεί η συνδεσιμότητα δικτύου, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Buzzblender και περιμένετε 1–2 λεπτά για να ενημερωθεί η κατάσταση στο ταμπλό.

**Αδύναμο σήμα Wi‑Fi;** Αν η οθόνη βρίσκεται μακριά από τον δρομολογητή σας, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματη σύνδεση Ethernet ή έναν επεκτατή Wi‑Fi για πιο αξιόπιστη συνδεσιμότητα.

#### 4. Ανανεώστε το ταμπλό και επαληθεύστε τη σύνδεση της συσκευής

Μερικές φορές η προβολή του ταμπλό δεν ενημερώνεται αμέσως αφού μια συσκευή επανασυνδεθεί. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στην **Συσκευές** ενότητα στον Πίνακα Διαχείρισης σας στη [app.buzzblender.com/device](https://app.buzzblender.com/device).
2. Ανανεώστε τη σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
3. Ελέγξτε αν η οθόνη εμφανίζεται τώρα ως ενεργή.

Αν η συσκευή ήταν προηγουμένως συνδεδεμένη αλλά τώρα εμφανίζεται ως αποσυνδεδεμένη, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Buzzblender στην τηλεόρασή σας για να εμφανιστεί ο τρέχων κωδικός πρόσβασης.
2. Στο ταμπλό σας, αφαιρέστε την παλιά καταχώρηση της συσκευής, αν υπάρχει.
3. Προσθέστε ξανά τη συσκευή εισάγοντας τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης που εμφανίζεται στην τηλεόραση.

#### 5. Ενημερώστε την εφαρμογή στην τελευταία έκδοση

Μια παρωχημένη έκδοση της εφαρμογής μπορεί να έχει σφάλματα ή προβλήματα συμβατότητας που προκαλούν προβλήματα συνδεσιμότητας.

1. Στην τηλεόρασή σας, ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών (LG Content Store, Samsung Content Store ή Google Play Store).
2. Αναζητήστε **Buzzblender**.
3. Αν ένα **Ενημέρωση** κουμπί εμφανιστεί, επιλέξτε το για να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση.
4. Ανανεώστε το ταμπλό σας για να ελέγξετε την κατάσταση σύνδεσης.

**Χρησιμοποιείτε BuzzBox;** Οι ενημερώσεις διαχειρίζονται μέσω του Πίνακα Διαχείρισης. Μεταβείτε στο **Συσκευές**, ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις και κάντε κλικ στο **Ενημέρωση** αν υπάρχει καταχωρισμένη κάποια.

### Εμφανίζεται ακόμα εκτός σύνδεσης;

Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα και η οθόνη παραμένει εκτός σύνδεσης, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα ρύθμισης ή υλικού που απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση.

<details>

<summary>Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη</summary>

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Buzzblender στο <support@buzzblender.com> αν:

* Η εφαρμογή δεν ανοίγει ή κρασάρει αμέσως κατά την εκκίνηση.
* Βλέπετε μηνύματα σφάλματος στην οθόνη της τηλεόρασης όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε.
* Ο κωδικός πρόσβασης δεν εμφανίζεται στην εφαρμογή μετά από πολλαπλές προσπάθειες.
* Η συσκευή λειτουργούσε αλλά σταμάτησε μετά από ενημέρωση firmware της τηλεόρασης.
* Χρησιμοποιείτε τηλεόραση Samsung Tizen και δεν μπορείτε να βρείτε ή να εγκαταστήσετε την εφαρμογή από το Samsung Content Store — επικοινωνήστε με την υποστήριξη για την τελευταία έκδοση.

Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα στοιχεία στο μήνυμά σας για ταχύτερη εξυπηρέτηση:

* Η μάρκα και το μοντέλο της τηλεόρασής σας (LG, Samsung, Android TV κ.λπ.)
* Ο κωδικός πρόσβασης που εμφανίζεται στην τηλεόραση (αν είναι ορατός)
* Η διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο Buzzblender
* Μια σύντομη περιγραφή του πότε ξεκίνησε το πρόβλημα και τι αντιμετώπιση προβλημάτων έχετε ήδη δοκιμάσει

</details>

***

**Χρειάζεστε βοήθεια για τη σύνδεση νέας οθόνης;** Δείτε τον οδηγό ρύθμισης συσκευής για αναλυτικές οδηγίες σύνδεσης για LG webOS, Samsung Tizen, Android TV και άλλες πλατφόρμες.