# El contenido o las listas de reproducción no se publican en las pantallas #### Cómo volver a poner en línea una pantalla sin conexión * **LG webOS o Samsung Tizen:** Abre la aplicación Buzzblender en el televisor. Si la aplicación no se está ejecutando, ábrela desde el menú de aplicaciones del televisor. * **Android TV:** Abre la aplicación Buzzblender. Si la pantalla muestra un código de acceso, introdúcelo en la sección Dispositivos de tu panel. * **Reproducción basada en navegador:** Navega a la URL de reproducción de esa pantalla. Si la pestaña del navegador se cerró, vuelve a abrirla. * **Problemas de red:** Verifica que el televisor o dispositivo tenga una conexión activa a Internet. Intenta cargar un sitio web en la misma red para confirmar la conectividad. Una vez que la pantalla se reconecte, obtendrá automáticamente el contenido publicado más reciente. ### Paso 2: Verifica que la lista de reproducción esté asignada a la pantalla El contenido no se mostrará si no hay una lista de reproducción asignada a la pantalla, o si está asignada la lista incorrecta. 1. Ve a **Dispositivos** y selecciona la pantalla. 2. Comprueba qué lista de reproducción está asignada actualmente. 3. Si no está asignada la lista correcta, selecciónala en el menú desplegable y guarda los cambios. Después de asignar una lista de reproducción, la pantalla debería actualizarse en unos segundos si está en línea. ### Paso 3: Comprueba la sincronización de tu programación Buzzblender usa una programación basada en calendario. Si tu contenido no aparece, puede que la programación aún no esté activa. 1. Abre la vista de **Programación** en tu panel. 2. Busca la lista de reproducción asignada a tu pantalla. 3. Comprueba el rango de fecha y hora de esa lista de reproducción. Si la hora de inicio de la programación es en el futuro, la lista de reproducción no se reproducirá hasta que llegue ese momento. Si la hora de finalización ya pasó, la lista de reproducción deja de reproducirse. Ajusta la ventana de programación si es necesario. ### Paso 4: Comprueba la configuración del modo de pantalla Si el contenido aparece, pero se ve recortado, estirado o parcialmente oculto, el problema puede ser la configuración del modo de pantalla, no un fallo de publicación. Buzzblender ofrece tres modos de pantalla: * **Ajustar:** Escala el contenido para que quepa dentro de la pantalla manteniendo la relación de aspecto. Puede mostrar barras negras si la relación de aspecto del contenido no coincide con la de la pantalla. * **Estirar:** Estira el contenido para llenar toda la pantalla. Puede distorsionar las imágenes si las relaciones de aspecto son diferentes. * **Recortar:** Llena la pantalla recortando los bordes del contenido. Puede cortar partes de la imagen. Para cambiar el modo de pantalla: 1. Ve a **Dispositivos** y selecciona tu pantalla. 2. Busca la configuración del modo de pantalla. 3. Prueba otro modo para ver cómo se muestra tu contenido. ### Paso 5: Comprueba los requisitos de aprobación Si tu equipo usa permisos basados en roles, el contenido puede requerir aprobación antes de publicarse. 1. Comprueba si tu cuenta tiene permisos de editor o espectador (en lugar de administrador). 2. Busca un estado de aprobación pendiente en tu lista de reproducción o elemento de contenido. 3. Si se requiere aprobación, ponte en contacto con un administrador para aprobar el contenido. Una vez aprobado, el contenido se publicará en las pantallas asignadas. ### Paso 6: Verifica la compatibilidad del formato del contenido La mayoría de los formatos comunes de imagen y video funcionan con Buzzblender. Si el contenido no se renderiza, comprueba lo siguiente: * **Imágenes:** Usa formatos JPG, PNG o GIF. Asegúrate de que el archivo no esté corrupto abriéndolo primero en tu computadora. * **Videos:** Usa el formato MP4 con codificación H.264 para obtener la mejor compatibilidad entre dispositivos. * **Tamaño del archivo:** Los archivos grandes pueden tardar más en cargarse y sincronizarse con las pantallas. Intenta comprimir los videos grandes antes de cargarlos. ### Lista de verificación rápida Si el contenido sigue sin aparecer, revisa esta lista de verificación: * La pantalla aparece como **activa** en el panel de Dispositivos * La lista de reproducción correcta está **asignada** a la pantalla * La hora de inicio de la programación **ya pasó** y la hora de finalización aún no ha llegado * El contenido está **aprobado** (si tu equipo usa flujos de trabajo de aprobación) * El modo de pantalla está configurado adecuadamente para tu contenido * Los archivos de contenido están en **formatos compatibles** y no están corruptos ### ¿Todavía no funciona? Si has seguido todos los pasos anteriores y el contenido sigue sin publicarse: 1. **Forzar una actualización:** Desde el panel de Dispositivos, intenta volver a guardar la asignación de la lista de reproducción para activar una sincronización. 2. **Reinicia la aplicación:** Cierra y vuelve a abrir la aplicación Buzzblender en el televisor o dispositivo. 3. **Comprueba tu red:** Asegúrate de que la conexión a Internet de la pantalla sea estable y no esté bloqueando el tráfico hacia los servidores de Buzzblender. 4. **Contacta con soporte:** Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de soporte de Buzzblender con el ID de tu pantalla, el nombre de la lista de reproducción y una descripción de lo que estás experimentando. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-es/el-contenido-o-las-listas-de-reproduccion-no-se-publican-en-las-pantallas.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.