# Android. Asennusongelmien vianmääritys

<details>

<summary>En löydä Buzzblenderia Google Play Kaupasta</summary>

Tähän voi olla muutama syy:

* **Laitteesi ei ole sertifioitu Android TV -laite.** Jotkin älytelevisiot käyttävät Androidia, mutta niitä ei ole sertifioitu Play Kauppaa varten. Käytä sen sijaan APK-menetelmää.
* **Alueellinen saatavuus.** Sovellus ei ehkä näy alueesi Play Kaupassa. Lataa APK suoraan Buzzblenderista.
* **Laitteen yhteensopivuus.** Vanhemmat Android TV -laitteet eivät ehkä täytä sovelluksen vaatimuksia. Tarkista, että laitteessasi on Android TV 5.0 tai uudempi.

Jos Play Kaupan haku ei löydä sovellusta, kokeile hakea sitä suoraan verkosta: [BuzzBlender Google Playssa](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>APK ei asennu tai asennus estetään</summary>

Android TV estää oletusarvoisesti asennukset Play Kaupan ulkopuolelta. Näin otat sen käyttöön:

1. Siirry kohtaan **Asetukset** → **Tietoturva ja rajoitukset** (tai **Sovellukset** → **Erityinen käyttöoikeus** → **Asenna tuntemattomat sovellukset** uusimmissa laitteissa).
2. Etsi selaimesi tai tiedostonhallintasovelluksesi luettelosta.
3. Valitse se ja kytke **Salli tästä lähteestä** tai **Asenna tuntemattomat sovellukset** asentoon PÄÄLLÄ.
4. Yritä asentaa APK uudelleen.

Jos käytät USB-muistitikkua APK:n siirtämiseen, saatat joutua ottamaan saman käyttöoikeuden käyttöön tiedostonhallintasovelluksellesi tai "Tiedostot"-sovellukselle.

</details>

<details>

<summary>Sovellus kaatuu tai ei avaudu asennuksen jälkeen</summary>

Kokeile näitä vaiheita:

1. **Käynnistä Android TV -laitteesi uudelleen.** Sammuta se kokonaan, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen.
2. **Tyhjennä sovelluksen välimuisti.** Siirry kohtaan Asetukset → Sovellukset → BuzzBlender → Tyhjennä välimuisti ja yritä sitten avata sovellus uudelleen.
3. **Asenna sovellus uudelleen.** Poista Buzzblender, lataa uusin versio (Play Kaupasta tai APK:na) ja asenna se puhtaasti.
4. **Tarkista internet-yhteytesi.** Sovellus tarvitsee aktiivisen yhteyden sisällön lataamiseen ja laitteesi todennukseen.

</details>

<details>

<summary>Laitteeni näyttää koodin, mutta ei yhdistä</summary>

Jos yhteyskoodi ei toimi:

* **Tarkista koodi uudelleen.** Varmista, että syötit sen täsmälleen sellaisena kuin se näkyy — koodeissa kirjainkoolla on merkitystä, ja ne sisältävät numeroita ja kirjaimia.
* **Tarkista verkkosi.** Sekä Android TV -laitteesi että laite, jota käytät hallintapaneelin käyttämiseen, on oltava online-tilassa.&#x20;
* **Varmista tilisi.** Varmista, että olet kirjautunut oikealle Buzzblender-tilille hallintapaneelissa. Jos sinulla on useita tilejä, saatat lisätä laitteen väärälle tilille.

</details>

<details>

<summary>Näyttö menee mustaksi tai sisällöstä ei näy mitään yhdistämisen jälkeen</summary>

Jos laitteesi on yhdistetty, mutta sisältö ei näy:

1. Varmista, että sinulla on **aktiivisia soittolistoja** tai sisältöä aikataulutettuna hallintapaneelissasi. Yhdistetty näyttö ilman sisältöä näyttää Buzzblender-logon.
2. Tarkista **aikataulu** sisällöllesi. Jos sisältö on ajoitettu tiettyihin aikoihin, sitä ei näytetä niiden aikojen ulkopuolella.
3. Tarkista **näyttöasetuksesi** hallintapaneelissa. Varmista, että oikea soittolista on määritetty Android TV -laitteellesi.
4. Pakota sovelluksen päivitys. Siirry Android TV:ssä Buzzblender-sovelluksen kohdalle, pidä valintapainiketta painettuna ja valitse **Pakota lopetus**, ja avaa sitten sovellus uudelleen.

</details>

### Seuraavat vaiheet

Kun Android TV -laitteesi on yhdistetty ja näyttää sisältöä, voit luoda soittolistoja, ajoittaa sisältöä tiettyihin aikoihin ja lisätä QR-koodi-overlayt kampanjoihisi. Aloita tutkimalla hallintapaneeliasi.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Buzzblender-tukeen osoitteessa <support@buzzblender.com>.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-fi/android.-asennusongelmien-vianmaaritys.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.