> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-fi/android.-asennusongelmien-vianmaaritys.md).
# Android. Asennusongelmien vianmääritys
En löydä Buzzblenderia Google Play Kaupasta
Tähän voi olla muutama syy:
* **Laitteesi ei ole sertifioitu Android TV -laite.** Jotkin älytelevisiot käyttävät Androidia, mutta niitä ei ole sertifioitu Play Kauppaa varten. Käytä sen sijaan APK-menetelmää.
* **Alueellinen saatavuus.** Sovellus ei ehkä näy alueesi Play Kaupassa. Lataa APK suoraan Buzzblenderista.
* **Laitteen yhteensopivuus.** Vanhemmat Android TV -laitteet eivät ehkä täytä sovelluksen vaatimuksia. Tarkista, että laitteessasi on Android TV 5.0 tai uudempi.
Jos Play Kaupan haku ei löydä sovellusta, kokeile hakea sitä suoraan verkosta: [BuzzBlender Google Playssa](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).
APK ei asennu tai asennus estetään
Android TV estää oletusarvoisesti asennukset Play Kaupan ulkopuolelta. Näin otat sen käyttöön:
1. Siirry kohtaan **Asetukset** → **Tietoturva ja rajoitukset** (tai **Sovellukset** → **Erityinen käyttöoikeus** → **Asenna tuntemattomat sovellukset** uusimmissa laitteissa).
2. Etsi selaimesi tai tiedostonhallintasovelluksesi luettelosta.
3. Valitse se ja kytke **Salli tästä lähteestä** tai **Asenna tuntemattomat sovellukset** asentoon PÄÄLLÄ.
4. Yritä asentaa APK uudelleen.
Jos käytät USB-muistitikkua APK:n siirtämiseen, saatat joutua ottamaan saman käyttöoikeuden käyttöön tiedostonhallintasovelluksellesi tai "Tiedostot"-sovellukselle.
Sovellus kaatuu tai ei avaudu asennuksen jälkeen
Kokeile näitä vaiheita:
1. **Käynnistä Android TV -laitteesi uudelleen.** Sammuta se kokonaan, odota muutama sekunti ja käynnistä se uudelleen.
2. **Tyhjennä sovelluksen välimuisti.** Siirry kohtaan Asetukset → Sovellukset → BuzzBlender → Tyhjennä välimuisti ja yritä sitten avata sovellus uudelleen.
3. **Asenna sovellus uudelleen.** Poista Buzzblender, lataa uusin versio (Play Kaupasta tai APK:na) ja asenna se puhtaasti.
4. **Tarkista internet-yhteytesi.** Sovellus tarvitsee aktiivisen yhteyden sisällön lataamiseen ja laitteesi todennukseen.
Laitteeni näyttää koodin, mutta ei yhdistä
Jos yhteyskoodi ei toimi:
* **Tarkista koodi uudelleen.** Varmista, että syötit sen täsmälleen sellaisena kuin se näkyy — koodeissa kirjainkoolla on merkitystä, ja ne sisältävät numeroita ja kirjaimia.
* **Tarkista verkkosi.** Sekä Android TV -laitteesi että laite, jota käytät hallintapaneelin käyttämiseen, on oltava online-tilassa.
* **Varmista tilisi.** Varmista, että olet kirjautunut oikealle Buzzblender-tilille hallintapaneelissa. Jos sinulla on useita tilejä, saatat lisätä laitteen väärälle tilille.
Näyttö menee mustaksi tai sisällöstä ei näy mitään yhdistämisen jälkeen
Jos laitteesi on yhdistetty, mutta sisältö ei näy:
1. Varmista, että sinulla on **aktiivisia soittolistoja** tai sisältöä aikataulutettuna hallintapaneelissasi. Yhdistetty näyttö ilman sisältöä näyttää Buzzblender-logon.
2. Tarkista **aikataulu** sisällöllesi. Jos sisältö on ajoitettu tiettyihin aikoihin, sitä ei näytetä niiden aikojen ulkopuolella.
3. Tarkista **näyttöasetuksesi** hallintapaneelissa. Varmista, että oikea soittolista on määritetty Android TV -laitteellesi.
4. Pakota sovelluksen päivitys. Siirry Android TV:ssä Buzzblender-sovelluksen kohdalle, pidä valintapainiketta painettuna ja valitse **Pakota lopetus**, ja avaa sitten sovellus uudelleen.
### Seuraavat vaiheet
Kun Android TV -laitteesi on yhdistetty ja näyttää sisältöä, voit luoda soittolistoja, ajoittaa sisältöä tiettyihin aikoihin ja lisätä QR-koodi-overlayt kampanjoihisi. Aloita tutkimalla hallintapaneeliasi.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Buzzblender-tukeen osoitteessa .