> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-fi/samsung-tizenos.-vianmaaritys.md).

# Samsung TizenOS. Vianmääritys

#### Buzzblender-sovellus ei näy Samsung Storessa

Jos etsit Buzzblenderiä mutta et löydä sitä, tarkista nämä yleiset syyt:

<details>

<summary>Televisiosi ei ehkä tue Tizen-käyttöjärjestelmää</summary>

Kaikki Samsung-televisiot eivät käytä Tizen-käyttöjärjestelmää. Hyvin vanhat Samsung-älytelevisiot (ennen vuotta 2015) ja jotkin edullisemmat mallit saattavat käyttää eri käyttöjärjestelmää. Tarkista televisiosi mallin tekniset tiedot Samsungin verkkosivuilta varmistaaksesi, että siinä on Tizen-käyttöjärjestelmä. Buzzblender tarvitsee Tizen-käyttöjärjestelmän toimiakseen.

</details>

<details>

<summary>Alueellinen saatavuus</summary>

Buzzblender-sovellus ei ehkä ole saatavilla kaikilla alueilla. Jos sovellus ei näy Samsung Storessasi, alueesi ei ehkä vielä tue sitä. [Ota yhteyttä Buzzblenderin tukeen](https://buzzblender.com/contact-us/) tarkistaaksesi saatavuuden sijainnissasi ja saadaksesi apua.

</details>

<details>

<summary>Samsung Store tarvitsee päivityksen</summary>

Vanhentunut Samsung Store -sovellus voi aiheuttaa hakuongelmia. Paina **Koti** -painiketta, siirry kohtaan **Sovellukset**, ja paina sitten pitkään **Valitse** -painiketta Samsung Store -sovelluksessa avataksesi valikkoasetukset. Valitse **Päivitä** jos saatavilla, ja yritä sitten hakea uudelleen.

</details>

<details>

<summary>Televisiosi laiteohjelmisto on vanhentunut</summary>

Vanha TV:n laiteohjelmisto voi estää uusien sovellusten näkymisen. Siirry kohtaan **Asetukset → Tuki → Ohjelmistopäivitys** Samsung-televisiossasi ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset. Kun päivitys on valmis, käynnistä televisio uudelleen ja etsi Buzzblenderiä uudelleen.

</details>

#### Aktivointikoodi ei toimi

<details>

<summary>Koodi on jo käytetty tai vanhentunut</summary>

Aktivointikoodit ovat kertakäyttöisiä ja vanhenevat lyhyen ajan kuluttua. Jos koodi ei toimi, sulje Buzzblender-sovellus televisiossasi ja avaa se uudelleen luodaksesi uuden koodin, ja syötä sitten uusi koodi hallintapaneeliisi heti.

</details>

<details>

<summary>Kirjoitusvirheet tai välilyöntivirheet</summary>

Aktivointikoodit ovat kirjainkokoherkkiä ja ne on syötettävä täsmälleen sellaisina kuin ne näkyvät. Tarkista jokainen merkki huolellisesti ja varmista, ettet lisää vahingossa välilyöntejä koodin alkuun tai loppuun.

</details>

#### Sovellus ei yhdisty tiliini

<details>

<summary>Tarkista internet-yhteytesi</summary>

Televisiosi tarvitsee aktiivisen internet-yhteyden kommunikoidakseen Buzzblenderin palvelimien kanssa. Testaa yhteyttäsi avaamalla jokin toinen suoratoistosovellus (kuten YouTube tai Netflix) Samsung-televisiossasi. Jos nekään eivät toimi, vianmääritä televisiosi verkkoasetukset kohdassa **Asetukset → Verkko**.

</details>

<details>

<summary>Palomuuri- tai verkon rajoitukset</summary>

Jos yritysverkossasi on tiukat palomuurisäännöt, ne voivat estää Buzzblender-sovelluksen yhteyden muodostamisen. Kokeile yhdistää televisiosi tilapäisesti mobiilitukiasemaan testataksesi, liittyykö ongelma verkkoon. Jos sovellus toimii toisessa verkossa, pyydä IT-tiimiäsi lisäämään Buzzblenderin verkkotunnukset sallittujen listalle.

</details>

#### Sisältö ei näy televisiossani käyttöönoton jälkeen

<details>

<summary>Soittolistaa ei ole liitetty näyttöösi</summary>

Kun olet luonut soittolistan, sinun on liitettävä se näyttöösi. Siirry Buzzblenderin hallintapaneelissa soittolistan asetuksiin ja varmista, että se on liitetty oikeaan laitteeseen. Ilman liittämistä televisio ei vastaanota sisältöä.

</details>

<details>

<summary>Aikataulu ei ole vielä aktiivinen</summary>

Jos ajoitit sisällön toistumaan tiettyinä aikoina, tarkista, että televisioon asetettu nykyinen aika kuuluu aikataulutettuihin aikoihin. Sisältö näkyy vain sen aikataulun mukaisina ajanjaksoina.

</details>

### Tarvitsetko lisää apua?

Jos sinulla on yhä ongelmia Samsung Tizen -televisiosi asentamisessa tai yhdistämisessä, ota yhteyttä Buzzblenderin tukeen saadaksesi suoraa apua käyttöönottoon.