> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-he/lg-webos..md).

# LG WebOS. פתרון בעיות

#### האפליקציה לא מופיעה ב-LG Content Store

אם חיפוש אחר "Buzzblender" לא מחזיר תוצאות:

* **בדקו את דגם הטלוויזיה שלכם** — Buzzblender מיועדת למסכי LG webOS ול-LG Signage. 
* **אמתו את הזמינות האזורית** — לחלק מהאפליקציות יש מגבלות אזוריות. ודאו שהגדרות האזור של הטלוויזיה תואמות למיקום שלכם.
* **השלימו את ההגדרה הראשונית של הטלוויזיה** — טלוויזיות LG דורשות הגדרת אזור זמן, תאריך, מיקום ורשת לפני ש-Content Store פועל כראוי.
* **השתמשו בשיטת ההתקנה באמצעות USB** — מסכים מסחריים ללא גישה ל-Content Store יכולים להתקין את Buzzblender באמצעות שיטת ה-USB המתוארת ב- [סעיף זה](/buzzblender-docs/docs-he/buzzblender-lg-webos-1.md).

#### קוד הגישה לא עובד

אם מתקבלת שגיאה בעת הזנת קוד הגישה:

* **בדקו את ה-URL** — ודאו שאתם מזינים את הקוד ב- [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **אמתו את הקוד** — קודי גישה מבחינים בין אותיות גדולות וקטנות. הזינו אותו בדיוק כפי שהוא מוצג על מסך הטלוויזיה.
* **רעננו את אפליקציית הטלוויזיה** — סגרו ופתחו מחדש את אפליקציית Buzzblender בטלוויזיה כדי ליצור קוד גישה חדש.
* **היכנסו לחשבון שלכם** — עליכם להיות מחוברים לחשבון Buzzblender שלכם לפני שתוכלו לשייך מכשיר.

#### שומר מסך מופיע מעל התוכן שלי

טלוויזיות LG עשויות להציג שומר מסך שמכסה את תוכן השילוט הדיגיטלי שלכם:

* **הוסיפו תוכן וידאו** — שילוב וידאו ברשימת ההשמעה שלכם מונע את הפעלת שומר המסך.
* **השביתו את שומר המסך** — עברו להגדרות של הטלוויזיה וכבו את תכונת שומר המסך.

#### הטלוויזיה לא מתחברת לאינטרנט

ללא חיבור לאינטרנט, Buzzblender לא יכולה לשייך או להציג את התוכן שלכם:

* **בדקו את הגדרות הרשת** — ודאו שהטלוויזיה מחוברת ל-Wi‑Fi או ל-Ethernet בהגדרות הרשת של הטלוויזיה.
* **אתחלו את הנתב שלכם** — כבו והדליקו מחדש את נתב הרשת וחברו שוב את הטלוויזיה.
* **התקרבו לנתב** — אותות Wi‑Fi חלשים גורמים לכשלי חיבור. שקלו להשתמש בחיבור Ethernet קווי עבור מסכים מסחריים.

#### האפליקציה מותקנת אך לא נפתחת

אם Buzzblender מותקנת אך לא מצליחה להיפתח:

* **אתחלו את הטלוויזיה** — כבו את המסך לגמרי, המתינו 30 שניות, והדליקו אותו מחדש.
* **התקינו מחדש את האפליקציה** — הסירו את ההתקנה של Buzzblender מרשימת האפליקציות והתקינו אותה מחדש מ-LG Content Store.
* **בדקו אם יש עדכוני תוכנה לטלוויזיה** — קושחת טלוויזיה מיושנת עלולה לגרום לבעיות תאימות. עדכנו את תוכנת הטלוויזיה דרך תפריט ההגדרות.

### צריכים עזרה נוספת?

אם עדיין יש לכם קושי בהתקנת Buzzblender בטלוויזיית LG webOS שלכם, פנו לתמיכה:

* אימייל: <support@buzzblender.com>
* כללו את מספר דגם הטלוויזיה של LG ותיאור של הבעיה