> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-hr/android.-rjesavanje-problema-s-instalacijom.md).

# Android. Rješavanje problema s instalacijom

<details>

<summary>Ne mogu pronaći Buzzblender u trgovini Google Play</summary>

To se može dogoditi iz nekoliko razloga:

* **Vaš uređaj nije certificirani Android TV uređaj.** Neki pametni televizori rade na Androidu, ali nisu certificirani za Trgovinu Play. Umjesto toga upotrijebite metodu s APK-om.
* **Regionalna dostupnost.** Aplikacija se možda neće pojaviti u Trgovini Play vaše regije. Preuzmite APK izravno s Buzzblendera.
* **Kompatibilnost uređaja.** Stariji Android TV uređaji možda ne ispunjavaju zahtjeve aplikacije. Provjerite radi li vaš uređaj na Android TV-u 5.0 ili novijem.

Ako pretraživanje u Trgovini Play ne pronađe aplikaciju, pokušajte je pretražiti izravno na webu: [BuzzBlender na Google Playu](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>APK se neće instalirati ili je instalacija blokirana</summary>

Android TV prema zadanim postavkama blokira instalacije izvan Trgovine Play. Evo kako to omogućiti:

1. Idite na **Postavke** → **Sigurnost i ograničenja** (ili **Aplikacije** → **Poseban pristup** → **Instaliraj nepoznate aplikacije** na novijim uređajima).
2. Pronađite svoj preglednik ili aplikaciju za upravljanje datotekama na popisu.
3. Odaberite je i prebacite **Dopusti iz ovog izvora** ili **Instaliraj nepoznate aplikacije** na UKLJ.
4. Pokušajte ponovno instalirati APK.

Ako za prijenos APK-a koristite USB pogon, možda ćete morati omogućiti istu dozvolu za svoju aplikaciju za upravljanje datotekama ili aplikaciju "Datoteke".

</details>

<details>

<summary>Aplikacija se ruši ili se ne otvara nakon instalacije</summary>

Isprobajte ove korake:

1. **Ponovno pokrenite svoj Android TV uređaj.** Potpuno ga isključite, pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga uključite.
2. **Očistite predmemoriju aplikacije.** Idite na Postavke → Aplikacije → BuzzBlender → Očisti predmemoriju, zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju.
3. **Ponovno instalirajte aplikaciju.** Deinstalirajte Buzzblender, preuzmite najnoviju verziju (iz Trgovine Play ili kao APK) i instalirajte je ispočetka.
4. **Provjerite internetsku vezu.** Aplikaciji je potrebna aktivna veza za učitavanje sadržaja i autentifikaciju vašeg uređaja.

</details>

<details>

<summary>Moj uređaj prikazuje kod, ali se ne može povezati</summary>

Ako kod za povezivanje ne radi:

* **Provjerite kod još jednom.** Provjerite jeste li ga unijeli točno onako kako je prikazan — kodovi razlikuju velika i mala slova te sadrže brojeve i slova.
* **Provjerite mrežu.** I vaš Android TV uređaj i uređaj koji koristite za pristup nadzornoj ploči moraju biti povezani na internet.&#x20;
* **Provjerite svoj račun.** Provjerite jeste li prijavljeni na ispravan Buzzblender račun u nadzornoj ploči. Ako imate više računa, možda dodajete uređaj na pogrešan.

</details>

<details>

<summary>Ekran postaje crn ili ne prikazuje sadržaj nakon povezivanja</summary>

Ako je vaš uređaj povezan, ali ne prikazuje sadržaj:

1. Provjerite imate li **aktivne playliste** ili zakazan sadržaj u svojoj nadzornoj ploči. Povezani zaslon bez sadržaja prikazivat će Buzzblenderov logo.
2. Provjerite **raspored** za vaš sadržaj. Ako je sadržaj zakazan za određena vremena, neće se prikazivati izvan tih sati.
3. Provjerite svoje **postavke prikaza** u nadzornoj ploči. Provjerite je li ispravna playlista dodijeljena vašem Android TV uređaju.
4. Prisilno osvježite aplikaciju. Na svom Android TV-u otvorite aplikaciju Buzzblender, pritisnite i držite gumb za odabir, a zatim odaberite **Prisilno zaustavi**, zatim ponovno otvorite aplikaciju.

</details>

### Sljedeći koraci

Kad je vaš Android TV uređaj povezan i prikazuje sadržaj, spremni ste za izradu playlisti, zakazivanje sadržaja za određena vremena i dodavanje QR kodnih slojeva vašim promocijama. Istražite svoju nadzornu ploču da biste započeli.

Ako i dalje imate problema, kontaktirajte podršku Buzzblendera na <support@buzzblender.com>.