# Android. Rješavanje problema s instalacijom

<details>

<summary>Ne mogu pronaći Buzzblender u trgovini Google Play</summary>

To se može dogoditi iz nekoliko razloga:

* **Vaš uređaj nije certificirani Android TV uređaj.** Neki pametni televizori rade na Androidu, ali nisu certificirani za Trgovinu Play. Umjesto toga upotrijebite metodu s APK-om.
* **Regionalna dostupnost.** Aplikacija se možda neće pojaviti u Trgovini Play vaše regije. Preuzmite APK izravno s Buzzblendera.
* **Kompatibilnost uređaja.** Stariji Android TV uređaji možda ne ispunjavaju zahtjeve aplikacije. Provjerite radi li vaš uređaj na Android TV-u 5.0 ili novijem.

Ako pretraživanje u Trgovini Play ne pronađe aplikaciju, pokušajte je pretražiti izravno na webu: [BuzzBlender na Google Playu](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>APK se neće instalirati ili je instalacija blokirana</summary>

Android TV prema zadanim postavkama blokira instalacije izvan Trgovine Play. Evo kako to omogućiti:

1. Idite na **Postavke** → **Sigurnost i ograničenja** (ili **Aplikacije** → **Poseban pristup** → **Instaliraj nepoznate aplikacije** na novijim uređajima).
2. Pronađite svoj preglednik ili aplikaciju za upravljanje datotekama na popisu.
3. Odaberite je i prebacite **Dopusti iz ovog izvora** ili **Instaliraj nepoznate aplikacije** na UKLJ.
4. Pokušajte ponovno instalirati APK.

Ako za prijenos APK-a koristite USB pogon, možda ćete morati omogućiti istu dozvolu za svoju aplikaciju za upravljanje datotekama ili aplikaciju "Datoteke".

</details>

<details>

<summary>Aplikacija se ruši ili se ne otvara nakon instalacije</summary>

Isprobajte ove korake:

1. **Ponovno pokrenite svoj Android TV uređaj.** Potpuno ga isključite, pričekajte nekoliko sekundi i ponovno ga uključite.
2. **Očistite predmemoriju aplikacije.** Idite na Postavke → Aplikacije → BuzzBlender → Očisti predmemoriju, zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju.
3. **Ponovno instalirajte aplikaciju.** Deinstalirajte Buzzblender, preuzmite najnoviju verziju (iz Trgovine Play ili kao APK) i instalirajte je ispočetka.
4. **Provjerite internetsku vezu.** Aplikaciji je potrebna aktivna veza za učitavanje sadržaja i autentifikaciju vašeg uređaja.

</details>

<details>

<summary>Moj uređaj prikazuje kod, ali se ne može povezati</summary>

Ako kod za povezivanje ne radi:

* **Provjerite kod još jednom.** Provjerite jeste li ga unijeli točno onako kako je prikazan — kodovi razlikuju velika i mala slova te sadrže brojeve i slova.
* **Provjerite mrežu.** I vaš Android TV uređaj i uređaj koji koristite za pristup nadzornoj ploči moraju biti povezani na internet.&#x20;
* **Provjerite svoj račun.** Provjerite jeste li prijavljeni na ispravan Buzzblender račun u nadzornoj ploči. Ako imate više računa, možda dodajete uređaj na pogrešan.

</details>

<details>

<summary>Ekran postaje crn ili ne prikazuje sadržaj nakon povezivanja</summary>

Ako je vaš uređaj povezan, ali ne prikazuje sadržaj:

1. Provjerite imate li **aktivne playliste** ili zakazan sadržaj u svojoj nadzornoj ploči. Povezani zaslon bez sadržaja prikazivat će Buzzblenderov logo.
2. Provjerite **raspored** za vaš sadržaj. Ako je sadržaj zakazan za određena vremena, neće se prikazivati izvan tih sati.
3. Provjerite svoje **postavke prikaza** u nadzornoj ploči. Provjerite je li ispravna playlista dodijeljena vašem Android TV uređaju.
4. Prisilno osvježite aplikaciju. Na svom Android TV-u otvorite aplikaciju Buzzblender, pritisnite i držite gumb za odabir, a zatim odaberite **Prisilno zaustavi**, zatim ponovno otvorite aplikaciju.

</details>

### Sljedeći koraci

Kad je vaš Android TV uređaj povezan i prikazuje sadržaj, spremni ste za izradu playlisti, zakazivanje sadržaja za određena vremena i dodavanje QR kodnih slojeva vašim promocijama. Istražite svoju nadzornu ploču da biste započeli.

Ako i dalje imate problema, kontaktirajte podršku Buzzblendera na <support@buzzblender.com>.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-hr/android.-rjesavanje-problema-s-instalacijom.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.