> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-hu/android.-telepitesi-problemak-hibaelharitasa.md).

# Android. Telepítési problémák hibaelhárítása

<details>

<summary>Nem találom a Buzzblendert a Google Play Áruházban</summary>

Ennek néhány oka lehet:

* **Az eszközöd nem tanúsított Android TV eszköz.** Néhány okostévé Androidot futtat, de nincs tanúsítva a Play Áruházhoz. Ehelyett használd az APK-módszert.
* **Regionális elérhetőség.** Lehet, hogy az alkalmazás nem jelenik meg a régiód Play Áruházában. Töltsd le az APK-t közvetlenül a Buzzblenderből.
* **Eszközkompatibilitás.** Előfordulhat, hogy a régebbi Android TV eszközök nem felelnek meg az alkalmazás követelményeinek. Ellenőrizd, hogy az eszközöd Android TV 5.0-t vagy újabbat futtat-e.

Ha a Play Áruház keresője nem találja az alkalmazást, próbáld meg közvetlenül a weben keresni: [BuzzBlender a Google Playen](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>Az APK nem települ, vagy a telepítés blokkolva van</summary>

Az Android TV alapértelmezés szerint blokkolja a Play Áruházon kívüli telepítéseket. Így engedélyezheted:

1. Lépj ide: **Beállítások** → **Biztonság és korlátozások** (vagy **Alkalmazások** → **Speciális hozzáférés** → **Ismeretlen alkalmazások telepítése** az újabb eszközökön).
2. Keresd meg a böngésződet vagy fájlkezelő alkalmazásodat a listában.
3. Válaszd ki, és kapcsold be a **Engedélyezés ebből a forrásból** vagy **Ismeretlen alkalmazások telepítése** opciót.
4. Próbáld meg újra telepíteni az APK-t.

Ha USB-meghajtót használsz az APK átviteléhez, lehet, hogy ugyanezt az engedélyt be kell kapcsolnod a fájlkezelő alkalmazásodhoz vagy a „Fájlok” alkalmazáshoz.

</details>

<details>

<summary>Az alkalmazás összeomlik vagy nem nyílik meg a telepítés után</summary>

Próbáld ki ezeket a lépéseket:

1. **Indítsd újra az Android TV eszközödet.** Kapcsold ki teljesen, várj néhány másodpercet, majd kapcsold vissza.
2. **Töröld az alkalmazás gyorsítótárát.** Lépj a Beállítások → Alkalmazások → BuzzBlender → Gyorsítótár törlése menübe, majd próbáld meg újra megnyitni az alkalmazást.
3. **Telepítsd újra az alkalmazást.** Távolítsd el a Buzzblender alkalmazást, töltsd le a legújabb verziót (a Play Áruházból vagy APK-ból), és telepítsd tisztán.
4. **Ellenőrizd az internetkapcsolatodat.** Az alkalmazásnak aktív kapcsolatra van szüksége a tartalom betöltéséhez és az eszköz hitelesítéséhez.

</details>

<details>

<summary>Az eszközöm megjelenít egy kódot, de nem csatlakozik</summary>

Ha a csatlakozási kód nem működik:

* **Ellenőrizd újra a kódot.** Győződj meg róla, hogy pontosan úgy adtad meg, ahogyan megjelenik — a kódok kis- és nagybetűérzékenyek, és számokat valamint betűket is tartalmaznak.
* **Ellenőrizd a hálózatodat.** Az Android TV eszközödnek és annak az eszköznek is online kell lennie, amelyet a vezérlőpult eléréséhez használsz.&#x20;
* **Ellenőrizd a fiókodat.** Győződj meg róla, hogy a megfelelő Buzzblender-fiókba vagy bejelentkezve a vezérlőpulton. Ha több fiókod van, előfordulhat, hogy rossz fiókhoz adod hozzá az eszközt.

</details>

<details>

<summary>A képernyő fekete marad vagy nem jelenít meg tartalmat a csatlakozás után</summary>

Ha az eszközöd csatlakozik, de nem jelenít meg tartalmat:

1. Ellenőrizd, hogy van-e **aktív lejátszási listád** vagy ütemezett tartalom a vezérlőpultodon. Az összekapcsolt képernyő tartalom nélkül a Buzzblender logót fogja megjeleníteni.
2. Ellenőrizd a **ütemezést** a tartalmadhoz. Ha a tartalom meghatározott időpontokra van ütemezve, azon órákon kívül nem jelenik meg.
3. Ellenőrizd a **megjelenítési beállításaidat** a vezérlőpulton. Győződj meg róla, hogy a megfelelő lejátszási lista van hozzárendelve az Android TV eszközödhöz.
4. Kényszerítsd az alkalmazás frissítését. Az Android TV-den navigálj a Buzzblender alkalmazáshoz, nyomd meg és tartsd lenyomva a kiválasztás gombot, és válaszd a **Kényszerített leállítás**opciót, majd nyisd meg újra az alkalmazást.

</details>

### Következő lépések

Miután az Android TV eszközöd csatlakozott és tartalmat jelenít meg, készen állsz lejátszási listák létrehozására, tartalom ütemezésére meghatározott időpontokra, és QR-kódos rétegek hozzáadására a promócióidhoz. Fedezd fel a vezérlőpultodat a kezdéshez.

Ha továbbra is problémád van, vedd fel a kapcsolatot a Buzzblender ügyfélszolgálatával itt: <support@buzzblender.com>.