> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-hu/eszkozcsatlakozasi-problemak-javitasa.md). # Eszközcsatlakozási problémák javítása ### Az eszköz nem jelenik meg az alkalmazás telepítése után Miután telepítette a Buzzblendert a TV-jére, az eszköznek meg kell jelennie az Admin Panelen, miután megadja a hozzáférési kódot. Ha nem így történik: 1. **Ellenőrizze, hogy az alkalmazás nyitva van-e a TV-jén** — Az alkalmazásnak futnia kell a hozzáférési kód megjelenítéséhez. Nyissa meg a Buzzblender alkalmazást a TV-jén, és győződjön meg róla, hogy a képernyőn lát egy hozzáférési kódot. 2. **Ellenőrizze, hogy a megfelelő Admin Panel URL-t használja-e** — Lépjen a következőre: [app.buzzblender.com/device](https://app.buzzblender.com/device) a hozzáférési kód megadásához. Ez az Admin Panel eszközkapcsolati része. 3. **A kódot pontosan úgy írja be, ahogy látható** — A hozzáférési kódok kis- és nagybetűérzékenyek. Írja be vagy másolja be a kódot pontosan úgy, ahogy a TV képernyőjén megjelenik. 4. **Adás után várjon néhány másodpercet** — A kapcsolat létrehozása 5–10 másodpercet is igénybe vehet. A várakozás alatt ne zárja be az alkalmazást a TV-jén. ### A hozzáférési kód nem működik Ha a TV képernyőjén látható hozzáférési kódot nem fogadja el az Admin Panel: 1. **Frissítse a hozzáférési kódot** — Egyes eszközökön a hozzáférési kód időszakonként frissül. Zárja be, majd nyissa meg újra a Buzzblender alkalmazást a TV-jén, hogy új kódot generáljon. 2. **Ellenőrizze az elgépeléseket** — A hozzáférési kódok betűket és számokat tartalmaznak. Ügyeljen arra, hogy ne keverje össze a hasonló karaktereket (például 0 és O, vagy 1 és I). 3. **Ellenőrizze, hogy a fiókja aktív-e** — Jelentkezzen be az Admin Panelre a következő címen: [app.buzzblender.com](https://app.buzzblender.com/) és ellenőrizze, hogy a fiókja rendben van-e. Ha a próbaidőszak lejárt vagy az előfizetés megszűnt, nem tud új eszközöket csatlakoztatni. 4. **Próbáljon ki egy másik böngészőt vagy eszközt** — Adja meg a hozzáférési kódot egy másik böngészőben vagy számítógépen, hogy kizárja a helyi böngészőproblémákat. ### Kapcsolódási időtúllépés vagy az eszköz offline állapotba kerül Ha az eszköz rövid időre csatlakozik, majd megszakad, vagy offline-ként jelenik meg: 1. **Ellenőrizze a TV internetkapcsolatát** — A TV-jének stabil internetkapcsolatra van szüksége ahhoz, hogy kapcsolódva maradjon az Admin Panelhez. Tesztelje, hogy a TV-jén lévő más alkalmazások elérik-e az internetet. 2. **Indítsa מחדש a TV-jét** — Kapcsolja ki teljesen a TV-jét, várjon 10 másodpercet, majd kapcsolja vissza. Nyissa meg újra a Buzzblender alkalmazást. 3. **Frissítse az alkalmazást** — Az elavult alkalmazásverziók kapcsolódási hibákat okozhatnak. Ellenőrizze a TV alkalmazásboltjában a Buzzblender frissítéseit. ### Hálózati vagy tűzfalproblémák Vállalati hálózatok, korlátozó tűzfalak vagy vendég Wi‑Fi hálózatok blokkolhatják a Buzzblender kapcsolatát: 1. **Próbálja ki egy másik hálózaton** — Ha lehetséges, próbálja meg a TV-t mobil hotspothoz vagy otthoni hálózathoz csatlakoztatni. Ha az eszköz egy másik hálózaton sikeresen csatlakozik, a probléma az eredeti hálózati konfigurációval van. 2. **Ellenőrizze a szükséges portokat és domaineket** — A Buzzblender hozzáférést igényel a következőhöz: `app.buzzblender.com` és `play.buzzblender.com`. Ha saját tűzfalat kezel, győződjön meg róla, hogy ezek a domainek engedélyezve vannak. 3. **VPN vagy proxy letiltása/aktiválása a TV-jén** — Ha a hálózata VPN-en vagy proxyn keresztül irányítja a forgalmat, az blokkolhatja a kapcsolatot. Ha lehetséges, próbálja meg megkerülni ezeket. 4. **Vegye fel a kapcsolatot az IT osztályával** — Üzleti vagy hotelszintű hálózatokon előfordulhat, hogy az IT-nek engedélyeznie kell a Buzzblender forgalmát. Adja meg nekik a fenti domaineket. ### Platformspecifikus problémák #### LG WebOS * Töltse le az alkalmazást az [LG Content Store-ból](https://ae.lgappstv.com/main/tvapp/detail?appId=1270978). * Ha az alkalmazás nem jelenik meg az áruházban, lehet, hogy a TV-modellje nem támogatja. Ellenőrizze, hogy az LG TV-je WebOS 3.0 vagy újabb rendszert futtat-e. * Ha az alkalmazás összeomlik vagy nem nyílik meg, távolítsa el, majd telepítse újra az LG Content Store-ból. #### Samsung Tizen * A Samsung TV-re történő telepítéshez támogatási segítség szükséges. Lépjen kapcsolatba a címmel, hogy megkapja a legújabb verziót és a telepítési segítséget. * Győződjön meg róla, hogy Samsung TV-je Tizen OS-t futtat (a legtöbb 2015 utáni Samsung Smart TV ilyen). #### Android TV * Töltse le a következőből: [Google Play Áruház](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv) vagy használja a [legfrissebb APK-t](https://app.buzzblender.com/api/update/latest-apk) oldalsó betöltéshez. * Oldalsó betöltés esetén győződjön meg róla, hogy a „Telepítés ismeretlen forrásokból” engedélyezve van a TV biztonsági beállításaiban. * Play Áruház nélküli Android-alapú eszközöknél az APK az ajánlott telepítési módszer. #### Böngészős lejátszás * Ha böngészős lejátszást használ a következőn: [play.buzzblender.com](https://play.buzzblender.com/), nincs szükség alkalmazás telepítésére. * Győződjön meg róla, hogy modern böngészőt használ (Chrome, Firefox, Edge vagy Safari). * Ha a böngészős lejátszó nem tölt be, törölje a böngésző gyorsítótárát, és próbálja újra. ### Több eszköz csatlakoztatása Ha egyszerre több képernyőt állít be: 1. **Egyszerre csak egy eszközt csatlakoztasson** — Adjon meg egy hozzáférési kódot, erősítse meg, hogy az eszköz megjelenik az Admin Panelen, majd lépjen a következő TV-re. 2. **Nevezze el az egyes eszközöket** — Csatlakoztatás után nevezze át az eszközöket az Admin Panelen, hogy tudja, melyik képernyő melyik. 3. **Használja ugyanazt az Admin Panel-fiókot** — Minden eszközt ugyanahhoz a fiókhoz kell csatlakoztatni. Ne hozzon létre külön fiókokat minden képernyőhöz. ### BuzzBox használata nem okostévéknél Ha nem okostévéje van, vagy olyan TV-je, amely natívan nem támogatja a Buzzblendert, a BuzzBox egy plug-and-play hardveres megoldás. Lépjen kapcsolatba a címmel további információért. ### Még mindig nem működik? Ha egyik lépés sem oldja meg a problémát: * E-mail a fiókhoz tartozó e-mail címével, az eszköz modelljével és a probléma leírásával. * Ha elérhető, mellékelje a TV képernyőjén megjelenő hozzáférési kódot is. * Tüntesse fel, melyik platformot használja (LG WebOS, Samsung Tizen, Android TV vagy böngésző).