> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-hu/samsung-tizenos.-hibaelharitas.md).

# Samsung TizenOS. Hibaelhárítás

#### A Buzzblender alkalmazás nem jelenik meg a Samsung Store-ban

Ha rákeres a Buzzblenderre, de nem találja, ellenőrizze ezeket a gyakori okokat:

<details>

<summary>Előfordulhat, hogy a tévéje nem támogatja a Tizen OS-t</summary>

Nem minden Samsung TV futtatja a Tizen OS-t. A nagyon régi Samsung okostévék (2015 előttiek) és egyes olcsóbb modellek más operációs rendszert használhatnak. Ellenőrizze a tévé modelljének specifikációit a Samsung webhelyén, hogy megerősítse: Tizen OS-t futtat. A Buzzblender működéséhez Tizen OS szükséges.

</details>

<details>

<summary>Regionális elérhetőség</summary>

Előfordulhat, hogy a Buzzblender alkalmazás nem érhető el minden régióban. Ha az alkalmazás nem jelenik meg a Samsung Store-ban, lehet, hogy az Ön régiója még nem támogatja. [Vegye fel a kapcsolatot a Buzzblender támogatással](https://buzzblender.com/contact-us/) hogy ellenőrizze az elérhetőséget az Ön tartózkodási helyén, és segítséget kapjon.

</details>

<details>

<summary>A Samsung Store frissítést igényel</summary>

Egy elavult Samsung Store alkalmazás keresési problémákat okozhat. Nyomja meg a **Kezdőlap** gombot, navigáljon az **Alkalmazások**menüpontra, majd tartsa lenyomva a **Kiválasztás** gombot a Samsung Store alkalmazáson az opciók menü megnyitásához. Válassza a **Frissítés** lehetőséget, ha elérhető, majd próbáljon meg újra keresni.

</details>

<details>

<summary>A tévé firmware-e elavult</summary>

A régi tévéfirmware megakadályozhatja az új alkalmazások megjelenését. Lépjen a **Beállítások → Támogatás → Szoftverfrissítés** menüpontra a Samsung tévén, és telepítse az elérhető frissítéseket. A frissítés befejezése után indítsa újra a tévét, majd keressen rá ismét a Buzzblenderre.

</details>

#### Az aktiválási kód nem működik

<details>

<summary>A kód már felhasználásra került vagy lejárt</summary>

Az aktiválási kódok egyszer használhatók, és rövid idő után lejárnak. Ha a kód nem működik, zárja be, majd nyissa meg újra a Buzzblender alkalmazást a tévén, hogy új kódot generáljon, majd az új kódot azonnal adja meg az irányítópulton.

</details>

<details>

<summary>Elütések vagy szóközhibák</summary>

Az aktiválási kódok kis- és nagybetűérzékenyek, és pontosan úgy kell megadni őket, ahogy láthatók. Ellenőrizze kétszer is minden karaktert, és ügyeljen arra, hogy véletlenül ne adjon hozzá szóközt a kód elé vagy mögé.

</details>

#### Az alkalmazás nem csatlakozik a fiókomhoz

<details>

<summary>Ellenőrizze az internetkapcsolatát</summary>

A tévéjének aktív internetkapcsolatra van szüksége ahhoz, hogy kommunikálni tudjon a Buzzblender szervereivel. Tesztelje a kapcsolatát egy másik streamingalkalmazás megnyitásával (például YouTube vagy Netflix) a Samsung tévén. Ha ezek sem működnek, hárítsa el a tévé hálózati beállításainál a problémát a **Beállítások → Hálózat**.

</details>

<details>

<summary>Tűzfal- vagy hálózati korlátozások</summary>

Ha az üzleti hálózatán szigorú tűzfalszabályok vannak, ezek blokkolhatják a Buzzblender alkalmazás kapcsolatát. Próbálja meg ideiglenesen egy mobil hotspothoz csatlakoztatni a tévét, hogy kiderüljön, hálózati eredetű-e a probléma. Ha az alkalmazás egy másik hálózaton működik, kérje meg az informatikai csapatot, hogy tegye engedélyezőlistára a Buzzblender domaineket.

</details>

#### A tartalom nem jelenik meg a tévén a beállítás után

<details>

<summary>A lejátszási lista nincs hozzárendelve a képernyőhöz</summary>

Miután létrehozott egy lejátszási listát, hozzá kell rendelnie a képernyőjéhez. A Buzzblender irányítópultján lépjen a lejátszási lista beállításaihoz, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő eszközhöz van hozzárendelve. Hozzárendelés nélkül a tévé nem fogja megkapni a tartalmat.

</details>

<details>

<summary>Az ütemezés még nem aktív</summary>

Ha a tartalmat meghatározott időpontokban történő lejátszásra ütemezte, ellenőrizze, hogy a tévén beállított aktuális idő beleesik-e az ütemezett órák közé. A tartalom csak az ütemezett idősávokban jelenik meg.

</details>

### További segítségre van szüksége?

Ha továbbra is problémája van a Samsung Tizen TV telepítésével vagy csatlakoztatásával, vegye fel a kapcsolatot a Buzzblender támogatással, hogy közvetlen segítséget kapjon a beállításhoz.