> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-id/lg-webos.-pemecahan-masalah.md).

# LG WebOS. Pemecahan Masalah

#### Aplikasi tidak muncul di LG Content Store

Jika pencarian untuk "Buzzblender" tidak menghasilkan hasil:

* **Periksa model TV Anda** — Buzzblender dirancang untuk layar LG webOS dan LG Signage. 
* **Periksa ketersediaan regional** — Beberapa aplikasi memiliki pembatasan regional. Pastikan pengaturan wilayah TV Anda sesuai dengan lokasi Anda.
* **Selesaikan pengaturan awal TV** — TV LG memerlukan konfigurasi zona waktu, tanggal, lokasi, dan jaringan sebelum Content Store dapat berfungsi dengan benar.
* **Gunakan metode instalasi USB** — Layar komersial tanpa akses ke Content Store dapat menginstal Buzzblender menggunakan metode USB yang dijelaskan dalam ini [bagian](/buzzblender-docs/docs-id/instal-buzzblender-di-layar-komersial-lg-webos.md).

#### Kode akses tidak berfungsi

Jika Anda menerima kesalahan saat memasukkan kode akses:

* **Periksa URL** — Pastikan Anda memasukkan kode di [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Verifikasi kode** — Kode akses peka terhadap huruf besar/kecil. Masukkan persis seperti yang ditampilkan di layar TV Anda.
* **Segarkan aplikasi TV** — Tutup dan buka kembali aplikasi Buzzblender di TV Anda untuk menghasilkan kode akses baru.
* **Masuk ke akun Anda** — Anda harus sudah masuk ke akun Buzzblender Anda sebelum dapat memasangkan perangkat.

#### Screensaver muncul di atas konten saya

TV LG dapat menampilkan screensaver yang menutupi konten digital signage Anda:

* **Tambahkan konten video** — Menyertakan video dalam daftar putar Anda mencegah screensaver aktif.
* **Nonaktifkan screensaver** — Buka pengaturan TV Anda dan matikan fitur screensaver.

#### TV tidak dapat terhubung ke internet

Tanpa koneksi internet, Buzzblender tidak dapat memasangkan atau menampilkan konten Anda:

* **Periksa pengaturan jaringan** — Pastikan TV Anda terhubung ke Wi-Fi atau Ethernet di pengaturan jaringan TV.
* **Mulai ulang router Anda** — Matikan dan nyalakan kembali router jaringan Anda, lalu sambungkan kembali TV.
* **Dekatkan ke router** — Sinyal Wi-Fi yang lemah menyebabkan kegagalan koneksi. Pertimbangkan menggunakan koneksi Ethernet berkabel untuk layar komersial.

#### Aplikasi terinstal tetapi tidak terbuka

Jika Buzzblender terinstal tetapi gagal dijalankan:

* **Mulai ulang TV** — Matikan layar sepenuhnya, tunggu 30 detik, lalu nyalakan kembali.
* **Instal ulang aplikasi** — Hapus instalasi Buzzblender dari daftar aplikasi Anda dan instal ulang dari LG Content Store.
* **Periksa pembaruan perangkat lunak TV** — Firmware TV yang usang dapat menyebabkan masalah kompatibilitas. Perbarui perangkat lunak TV Anda dari menu Pengaturan.

### Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Jika Anda masih mengalami masalah saat menginstal Buzzblender di TV LG webOS Anda, hubungi dukungan:

* Email: <support@buzzblender.com>
* Sertakan nomor model TV LG Anda dan deskripsi masalahnya