# Contenuti o playlist che non vengono pubblicati sugli schermi #### Come riportare online uno schermo offline * **LG webOS o Samsung Tizen:** Apri l'app Buzzblender sulla TV. Se l'app non è in esecuzione, avviala dal menu app della TV. * **Android TV:** Apri l'app Buzzblender. Se lo schermo mostra un codice di accesso, inseriscilo nella sezione Dispositivi della tua dashboard. * **Riproduzione tramite browser:** Vai all'URL di riproduzione per quello schermo. Se la scheda del browser è stata chiusa, riaprila. * **Problemi di rete:** Verifica che la TV o il dispositivo abbiano una connessione Internet attiva. Prova a caricare un sito web sulla stessa rete per confermare la connettività. Una volta che lo schermo si riconnette, scaricherà automaticamente i contenuti pubblicati più recenti. ### Passo 2: Verifica che la playlist sia assegnata allo schermo Il contenuto non verrà visualizzato se non è assegnata alcuna playlist allo schermo, oppure se è assegnata la playlist sbagliata. 1. Vai su **Dispositivi** e seleziona lo schermo. 2. Controlla quale playlist è attualmente assegnata. 3. Se non è assegnata la playlist corretta, selezionala dal menu a discesa e salva. Dopo aver assegnato una playlist, lo schermo dovrebbe aggiornarsi entro pochi secondi se è online. ### Passo 3: Controlla la tempistica della tua pianificazione Buzzblender utilizza una pianificazione basata sul calendario. Se i tuoi contenuti non compaiono, è possibile che la pianificazione non sia ancora attiva. 1. Apri la **Pianificazione** vista nella tua dashboard. 2. Trova la playlist assegnata al tuo schermo. 3. Controlla l'intervallo di date e ora per quella playlist. Se l'ora di inizio della pianificazione è nel futuro, la playlist non verrà riprodotta fino a quando non sarà raggiunta quell'ora. Se l'ora di fine è già passata, la playlist smette di essere riprodotta. Regola la finestra di pianificazione se necessario. ### Passo 4: Controlla le impostazioni della modalità di visualizzazione Se il contenuto appare ma sembra ritagliato, allungato o parzialmente nascosto, il problema potrebbe essere l'impostazione della modalità di visualizzazione, non un errore di pubblicazione. Buzzblender offre tre modalità di visualizzazione: * **Adatta:** Ridimensiona il contenuto per adattarlo allo schermo mantenendo il rapporto d'aspetto. Potrebbe mostrare barre nere se il rapporto d'aspetto del contenuto non corrisponde a quello dello schermo. * **Estendi:** Allunga il contenuto per riempire l'intero schermo. Potrebbe distorcere le immagini se i rapporti d'aspetto differiscono. * **Ritaglia:** Riempie lo schermo ritagliando i bordi del contenuto. Potrebbe tagliare parti dell'immagine. Per cambiare la modalità di visualizzazione: 1. Vai su **Dispositivi** e seleziona il tuo schermo. 2. Cerca l'impostazione della modalità di visualizzazione. 3. Prova una modalità diversa per vedere come viene visualizzato il contenuto. ### Passo 5: Controlla i requisiti di approvazione Se il tuo team utilizza autorizzazioni basate sui ruoli, i contenuti potrebbero richiedere approvazione prima di poter essere pubblicati. 1. Controlla se il tuo account ha autorizzazioni da editor o visualizzatore (anziché da amministratore). 2. Cerca uno stato di approvazione in sospeso per la tua playlist o il tuo elemento di contenuto. 3. Se è richiesta un'approvazione, contatta un amministratore per approvare il contenuto. Una volta approvato, il contenuto verrà pubblicato sugli schermi assegnati. ### Passo 6: Verifica la compatibilità del formato dei contenuti I formati di immagine e video più comuni funzionano con Buzzblender. Se il contenuto non viene renderizzato, controlla quanto segue: * **Immagini:** Usa i formati JPG, PNG o GIF. Assicurati che il file non sia danneggiato aprendolo prima sul tuo computer. * **Video:** Usa il formato MP4 con codifica H.264 per la migliore compatibilità tra dispositivi. * **Dimensione del file:** I file di grandi dimensioni potrebbero richiedere più tempo per essere caricati e sincronizzati sugli schermi. Prova a comprimere i video grandi prima di caricarli. ### Lista di controllo rapida Se il contenuto ancora non appare, segui questa lista di controllo: * Lo schermo risulta **attivo** nella dashboard Dispositivi * La playlist corretta è **assegnata** allo schermo * L'ora di inizio della pianificazione è **già passata** e l'ora di fine non è ancora arrivata * Il contenuto è **approvato** (se il tuo team utilizza flussi di approvazione) * La modalità di visualizzazione è impostata in modo appropriato per il tuo contenuto * I file dei contenuti sono in **formati supportati** e non sono danneggiati ### Ancora non funziona? Se hai seguito tutti i passaggi sopra e il contenuto ancora non viene pubblicato: 1. **Forza un aggiornamento:** Dalla dashboard Dispositivi, prova a salvare nuovamente l'assegnazione della playlist per attivare una sincronizzazione. 2. **Riavvia l'app:** Chiudi e riapri l'app Buzzblender sulla TV o sul dispositivo. 3. **Controlla la tua rete:** Assicurati che la connessione Internet dello schermo sia stabile e non blocchi il traffico verso i server Buzzblender. 4. **Contatta l'assistenza:** Se il problema persiste, contatta il team di supporto di Buzzblender con l'ID del tuo schermo, il nome della playlist e una descrizione di ciò che stai riscontrando. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-it/contenuti-o-playlist-che-non-vengono-pubblicati-sugli-schermi.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.