> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-it/i-contenuti-o-le-playlist-non-vengono-pubblicati-sugli-schermi.md). # I contenuti o le playlist non vengono pubblicati sugli schermi ### Come riportare online una schermata offline * **LG webOS o Samsung Tizen:** Apri l'app Buzzblender sulla TV. Se l'app non è in esecuzione, avviala dal menu delle app della TV. * **Android TV:** Apri l'app Buzzblender. Se la schermata mostra un codice di accesso, inseriscilo nella sezione Dispositivi della tua dashboard. * **Riproduzione tramite browser:** Vai all'URL di riproduzione di quella schermata. Se la scheda del browser è stata chiusa, riaprila. * **Problemi di rete:** Verifica che la TV o il dispositivo abbia una connessione Internet attiva. Prova a caricare un sito web sulla stessa rete per confermare la connettività. Una volta che la schermata si riconnette, scaricherà automaticamente i contenuti pubblicati più recenti. ### Verifica che la playlist sia assegnata alla schermata Il contenuto non verrà visualizzato se non è assegnata alcuna playlist alla schermata, oppure se è assegnata la playlist sbagliata. 1. Vai a [**Playlist**](https://app.buzzblender.com/playlist) e controlla il blocco Dispositivi. 2. Controlla quale dispositivo è attualmente assegnato. 3. Se il dispositivo corretto non è assegnato, selezionalo e salva. Dopo aver assegnato un dispositivo, la schermata dovrebbe aggiornarsi entro pochi secondi ### Controlla l'orario della tua programmazione Buzzblender utilizza una pianificazione basata sul calendario. Se il tuo contenuto non appare, la programmazione potrebbe non essere ancora attiva. 1. Apri la **Programmazione** vista nella tua dashboard. 2. Trova la playlist. 3. Controlla l'intervallo di data e ora per quella playlist. Se l'ora di inizio della programmazione è nel futuro, la playlist non verrà riprodotta fino a quel momento. Se necessario, modifica l'intervallo di programmazione. ### Controlla l'ora della tua TV Usiamo l'ora impostata sulla TV per la playlist. Controlla che l'ora sia impostata correttamente. 1. Apri Impostazioni sulla tua TV e controlla il fuso orario. ### Controlla le impostazioni della modalità di visualizzazione Se il contenuto appare ma sembra ritagliato, allungato o parzialmente nascosto, il problema potrebbe essere l'impostazione della modalità di visualizzazione, non un errore di pubblicazione. Buzzblender offre tre modalità di visualizzazione: * **Adatta:** Ridimensiona il contenuto per adattarlo allo schermo mantenendo il rapporto d'aspetto. Potrebbe mostrare bande nere se il rapporto d'aspetto del contenuto non corrisponde a quello dello schermo. * **Estendi:** Estende il contenuto per riempire l'intero schermo. Potrebbe distorcere le immagini se i rapporti d'aspetto sono diversi. * **Ritaglia:** Riempie lo schermo ritagliando i bordi del contenuto. Potrebbe tagliare parti dell'immagine. Per modificare la modalità di visualizzazione: 1. Vai a [**Playlist**](https://app.buzzblender.com/playlist) 2. Cerca l'impostazione della modalità di visualizzazione. 3. Prova una modalità diversa per vedere come viene visualizzato il contenuto. ### Verifica i requisiti di approvazione Se il tuo team utilizza autorizzazioni basate sui ruoli, il contenuto potrebbe richiedere l'approvazione prima di poter essere pubblicato. 1. Controlla se il tuo account ha il ruolo di Creator o Approver (anziché Administrator). 2. Se sei Creator, contatta Administrator o Approver per ottenere l'approvazione della tua playlist. 3. Vai a [**Playlist**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.** Una volta approvato, il contenuto verrà pubblicato sulle schermate assegnate. ### Verifica la compatibilità del formato dei contenuti La maggior parte dei formati comuni di immagini e video funziona con Buzzblender. Se il contenuto non viene renderizzato, controlla quanto segue: * **Immagini:** Usa i formati JPG, PNG o GIF. Assicurati che il file non sia danneggiato aprendolo prima sul tuo computer. * **Video:** Usa il formato MP4 con codifica H.264 per la migliore compatibilità tra i dispositivi. * **Dimensione del file:** I file di grandi dimensioni possono richiedere più tempo per il caricamento e la sincronizzazione con gli schermi. Prova a comprimere i video di grandi dimensioni prima di caricarli. ### Lista di controllo rapida Se il contenuto continua a non apparire, segui questa lista di controllo: * La schermata risulta **attiva** nella dashboard Dispositivi * La playlist corretta è **assegnata** alla schermata * L'orario di inizio della programmazione è **già trascorso** * Il contenuto è **approvato** (se il tuo team utilizza flussi di approvazione) * La modalità di visualizzazione è impostata in modo appropriato per il tuo contenuto * I file di contenuto sono in **formati supportati** e non sono danneggiati ### Ancora non funziona? Se hai seguito tutti i passaggi sopra e il contenuto continua a non essere pubblicato: 1. **Forza un aggiornamento:** Dalla dashboard Dispositivi, prova a ricreare la playlist per attivare una sincronizzazione. 2. **Riavvia l'app:** Chiudi e riapri l'app Buzzblender sulla TV o sul dispositivo. 3. **Controlla la rete:** Assicurati che la connessione Internet della schermata sia stabile e non blocchi il traffico verso i server Buzzblender. 4. **Contatta l'assistenza:** Se il problema persiste, contatta il team di supporto di Buzzblender fornendo l'ID della tua schermata, il nome della playlist e una descrizione del problema che stai riscontrando.