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# ブラウザ再生のトラブルシューティング

#### 画面が全画面モードにならない

ブラウザベースの再生は、正しく表示するために全画面モードに依存しています。ブラウザが全画面にならない場合：

* ブラウザの全画面アイコンを手動でクリックするか、 **F11** （Windows）または **Control+Command+F** （Mac）。
* ブラウザ拡張機能が全画面モードを妨げていないか確認してください。テストのために一時的に拡張機能を無効にしてください。
* ブラウザウィンドウ内をクリックしたことを確認してください。全画面を許可する前に、ユーザー操作を必要とするブラウザもあります。

#### コンテンツが自動的に開始されない

ブラウザは、望ましくない動画や音声を防ぐために自動再生を制限しています。コンテンツが再生されない場合：

* 画面上のどこかをクリックして再生を開始してください。この操作により、ブラウザの自動再生ポリシーの条件を満たします。
* ブラウザ設定で自動再生がブロックされていないか確認してください。Chrome では、次に移動します **設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定 → その他のコンテンツの設定 → サウンド** そして、play.buzzblender.com で音声が許可されていることを確認してください。
* プレイリストに音声付きの動画が含まれている場合は、ブラウザタブのミュートを解除するか、再生ボタンをクリックしてください。

#### コンテンツが停止または切断される

ブラウザ画面の接続が失われるか、再生が停止した場合：

* **インターネット接続を確認してください：** ブラウザ再生には安定した接続が必要です。ネットワークが切断されると、画面は停止します。
* **ページを更新してください：** 押してください **F5** または **Ctrl+R** （Windows）/ **Command+R** （Mac）で再読み込みして再接続します。
* **スリープモードを防止する：** ブラウザを実行しているデバイスは起動したままである必要があります。ノートパソコンでは、電源に接続中にスリープしないよう電源設定を調整してください。タブレットでは、自動ロックを無効にするか、充電したままにしてください。
* **スクリーンセーバーを無効にする：** コンテンツを表示しているデバイスのスクリーンセーバーとスリープタイマーをオフにしてください。

#### 動画や画像が正しく表示されない

コンテンツが歪んで見える、または画面いっぱいに表示されない場合：

* Buzzblender ダッシュボードの表示モード設定を確認してください。次のような表示モード **フィット**, **ストレッチ**、および **クロップ** は、コンテンツが画面にどのように拡大・縮小されるかを制御します。
* ブラウザウィンドウが全画面モードになっていることを確認してください。サイズ変更されたウィンドウでは、コンテンツが正しく拡大・縮小されない場合があります。
* 別のブラウザを試してください。Chrome、Firefox、Edge、Safari はいずれも最新の動画形式に対応していますが、パフォーマンスは異なる場合があります。

#### ブラウザの動作が遅い、または応答しない

ブラウザ再生では、コンテンツのレンダリングにデバイスのリソースを使用します。パフォーマンスを改善するには：

* 他のタブやアプリケーションを閉じて、メモリと CPU を解放してください。
* 動画再生に十分な処理能力を持つデバイスを使用してください。
* 複数の動画やアニメーションを同時に実行している場合は、プレイリストの複雑さを下げてください。

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ブラウザベースの再生は、一時的な表示、テスト、または補助画面向けに設計されています。恒久的なデジタルサイネージ設置には、LG webOS、Samsung Tizen、または Android TV のネイティブアプリの方が信頼性が高く、専用コンピューターも不要です。
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