> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ja/lg-webosnotoraburushtingu.md).

# LG WebOSのトラブルシューティング

#### アプリがLG Content Storeに表示されません

「Buzzblender」を検索しても結果が表示されない場合：

* **テレビのモデルを確認する** — BuzzblenderはLG webOSディスプレイとLG Signage向けに設計されています。 
* **地域での利用可否を確認する** — 一部のアプリには地域制限があります。テレビの地域設定が現在地と一致していることを確認してください。
* **テレビの初期設定を完了する** — LG TVでは、Content Storeが正しく動作する前に、タイムゾーン、日付、所在地、ネットワークの設定が必要です。
* **USBインストール方法を使用する** — Content Storeにアクセスできない業務用ディスプレイでは、このセクションで説明されているUSB方式を使ってBuzzblenderをインストールできます [セクション](/buzzblender-docs/docs-ja/lg-webosdisupureinibuzzblenderwoinsutrusuru.md).

#### アクセスコードが機能しません

アクセスコードを入力したときにエラーが表示される場合：

* **URLを確認する** — コードは次のURLで入力していることを確認してください [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **コードを確認する** — アクセスコードは大文字と小文字を区別します。テレビ画面に表示されているとおりに正確に入力してください。
* **テレビアプリを更新する** — テレビのBuzzblenderアプリを閉じて再度開き、新しいアクセスコードを生成してください。
* **アカウントにサインインする** — デバイスをペアリングする前に、Buzzblenderアカウントにログインしている必要があります。

#### コンテンツの上にスクリーンセーバーが表示されます

LG TVでは、デジタルサイネージのコンテンツの上にスクリーンセーバーが重なって表示される場合があります：

* **動画コンテンツを追加する** — プレイリストに動画を含めると、スクリーンセーバーの起動を防げます。
* **スクリーンセーバーを無効にする** — テレビの設定でスクリーンセーバー機能をオフにしてください。

#### テレビがインターネットに接続できません

インターネット接続がないと、Buzzblenderはコンテンツをペアリングしたり表示したりできません：

* **ネットワーク設定を確認する** — テレビのネットワーク設定で、Wi‑FiまたはEthernetに接続されていることを確認してください。
* **ルーターを再起動する** — ネットワークルーターの電源を入れ直し、テレビを再接続してください。
* **ルーターに近づく** — Wi‑Fi信号が弱いと接続失敗の原因になります。業務用ディスプレイでは、有線Ethernet接続の使用を検討してください。

#### アプリはインストールされるが起動しません

Buzzblenderがインストールされても起動しない場合：

* **テレビを再起動する** — ディスプレイの電源を完全に切り、30秒待ってから再度電源を入れてください。
* **アプリを再インストールする** — アプリ一覧からBuzzblenderをアンインストールし、LG Content Storeから再インストールしてください。
* **テレビのソフトウェア更新を確認する** — テレビのファームウェアが古いと互換性の問題が発生することがあります。設定メニューからテレビのソフトウェアを更新してください。

### さらにヘルプが必要ですか？

LG webOS TVへのBuzzblenderのインストールでまだ問題がある場合は、サポートにお問い合わせください：

* メール： <support@buzzblender.com>
* LG TVのモデル番号と問題の説明を含めてください