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# 콘텐츠 또는 재생 목록이 화면에 게시되지 않음

### 오프라인 화면을 다시 온라인으로 전환하는 방법

* **LG webOS 또는 Samsung Tizen:** TV에서 Buzzblender 앱을 엽니다. 앱이 실행 중이 아니면 TV의 앱 메뉴에서 실행하세요.
* **Android TV:** Buzzblender 앱을 엽니다. 화면에 액세스 코드가 표시되면 대시보드의 장치 섹션에 입력하세요.
* **브라우저 기반 재생:** 해당 화면의 재생 URL로 이동하세요. 브라우저 탭이 닫혀 있었다면 다시 여세요.
* **네트워크 문제:** TV 또는 장치에 활성 인터넷 연결이 있는지 확인하세요. 같은 네트워크에서 웹사이트를 열어 연결 상태를 확인해 보세요.

화면이 다시 연결되면 최신 게시 콘텐츠를 자동으로 가져옵니다.

### 플레이리스트가 화면에 할당되어 있는지 확인

화면에 플레이리스트가 할당되어 있지 않거나 잘못된 플레이리스트가 할당되어 있으면 콘텐츠가 표시되지 않습니다.

1. 다음으로 이동하세요 [**플레이리스트**](https://app.buzzblender.com/playlist) 그리고 장치 블록을 확인하세요.
2. 현재 어떤 장치가 할당되어 있는지 확인하세요.
3. 올바른 장치가 할당되어 있지 않다면 선택하고 저장하세요.

장치를 할당한 후 화면은 몇 초 안에 업데이트되어야 합니다

### 일정 시간을 확인하세요

Buzzblender는 캘린더 기반 일정을 사용합니다. 콘텐츠가 나타나지 않는다면 일정이 아직 활성화되지 않았을 수 있습니다.

1. 다음을 여세요 **일정** 대시보드의 보기.
2. 플레이리스트를 찾으세요.
3. 해당 플레이리스트의 날짜 및 시간 범위를 확인하세요.

일정 시작 시간이 미래라면, 그 시간이 될 때까지 플레이리스트는 재생되지 않습니다. 필요하면 일정 기간을 조정하세요.

### TV 시간을 확인하세요

플레이리스트에는 TV에 설정된 시간을 사용합니다. 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요. 

1. TV에서 설정을 열고 시간대를 확인하세요.

### 디스플레이 모드 설정을 확인하세요

콘텐츠가 보이지만 잘리거나 늘어나거나 일부가 가려져 보인다면, 문제는 게시 실패가 아니라 디스플레이 모드 설정일 수 있습니다.

Buzzblender는 세 가지 디스플레이 모드를 제공합니다:

* **맞춤:** 화면 비율을 유지하면서 화면 안에 들어가도록 콘텐츠를 조정합니다. 콘텐츠의 화면 비율이 화면과 일치하지 않으면 검은 여백이 표시될 수 있습니다.
* **늘이기:** 콘텐츠를 전체 화면에 맞도록 늘입니다. 화면 비율이 다르면 이미지가 왜곡될 수 있습니다.
* **자르기:** 콘텐츠의 가장자리를 잘라 화면을 채웁니다. 이미지의 일부가 잘릴 수 있습니다.

디스플레이 모드를 변경하려면:

1. 다음으로 이동하세요 [**플레이리스트**](https://app.buzzblender.com/playlist) 
2. 디스플레이 모드 설정을 찾으세요.
3. 다른 모드를 시도하여 콘텐츠가 어떻게 표시되는지 확인하세요.

### 승인 요구 사항을 확인하세요

팀에서 역할 기반 권한을 사용하는 경우, 콘텐츠를 게시하기 전에 승인이 필요할 수 있습니다.

1. 계정에 관리자 권한이 아니라 제작자 또는 승인자 역할이 있는지 확인하세요.
2. 제작자라면 관리자 또는 승인자에게 연락하여 플레이리스트 승인을 받으세요. 
3. 다음으로 이동하세요 [**플레이리스트**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.**

승인이 완료되면 콘텐츠가 할당된 화면에 게시됩니다.

### 콘텐츠 형식 호환성을 확인하세요

대부분의 일반적인 이미지 및 비디오 형식은 Buzzblender와 호환됩니다. 콘텐츠가 렌더링되지 않는다면 다음을 확인하세요:

* **이미지:** JPG, PNG 또는 GIF 형식을 사용하세요. 먼저 컴퓨터에서 열어 파일이 손상되지 않았는지 확인하세요.
* **비디오:** 장치 간 호환성이 가장 좋도록 H.264 인코딩의 MP4 형식을 사용하세요.
* **파일 크기:** 큰 파일은 업로드 및 화면 동기화에 더 오래 걸릴 수 있습니다. 업로드하기 전에 큰 비디오를 압축해 보세요.

### 빠른 체크리스트

콘텐츠가 여전히 표시되지 않으면 다음 체크리스트를 따라 확인하세요:

* 화면 상태가 **활성** 으로 장치 대시보드에 표시됨
* 올바른 플레이리스트가 **할당됨** 화면에
* 일정 시작 시간이 **이미 지남**
* 콘텐츠가 **승인됨** (팀에서 승인 워크플로를 사용하는 경우)
* 디스플레이 모드가 콘텐츠에 맞게 적절하게 설정됨
* 콘텐츠 파일이 **지원되는 형식이며** 손상되지 않음

### 여전히 작동하지 않나요?

위의 모든 단계를 수행했는데도 콘텐츠가 여전히 게시되지 않는다면:

1. **강제 새로고침:** 장치 대시보드에서 플레이리스트를 다시 만들어 동기화를 트리거해 보세요.
2. **앱 다시 시작:** TV 또는 장치에서 Buzzblender 앱을 닫았다가 다시 여세요.
3. **네트워크를 확인하세요:** 화면의 인터넷 연결이 안정적인지, Buzzblender 서버로의 트래픽이 차단되지 않는지 확인하세요.
4. **지원팀에 문의:** 문제가 계속되면 화면 ID, 플레이리스트 이름, 그리고 겪고 있는 상황에 대한 설명과 함께 Buzzblender 지원팀에 문의하세요. <support@buzzblender.com>