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# LG WebOS. 문제 해결

#### 앱이 LG 콘텐츠 스토어에 표시되지 않습니다

"Buzzblender"를 검색해도 결과가 나오지 않는 경우:

* **TV 모델을 확인하세요** — Buzzblender는 LG webOS 디스플레이와 LG Signage용으로 설계되었습니다.&#x20;
* **지역 제공 여부를 확인하세요** — 일부 앱에는 지역 제한이 있습니다. TV의 지역 설정이 현재 위치와 일치하는지 확인하세요.
* **TV 초기 설정을 완료하세요** — LG TV는 콘텐츠 스토어가 올바르게 작동하기 전에 시간대, 날짜, 위치 및 네트워크 구성이 필요합니다.
* **USB 설치 방법을 사용하세요** — 콘텐츠 스토어에 접근할 수 없는 상업용 디스플레이는 이 [섹션에 설명된 USB 방법을 사용하여 Buzzblender를 설치할 수 있습니다](/buzzblender-docs/docs-ko/lg-webos-buzzblender.md).

#### 액세스 코드가 작동하지 않습니다

액세스 코드를 입력할 때 오류가 발생하면:

* **URL을 확인하세요** — 다음 주소에서 코드를 입력하고 있는지 확인하세요 [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **코드를 확인하세요** — 액세스 코드는 대소문자를 구분합니다. TV 화면에 표시된 그대로 정확히 입력하세요.
* **TV 앱을 새로고침하세요** — TV에서 Buzzblender 앱을 닫았다가 다시 열어 새 액세스 코드를 생성하세요.
* **계정에 로그인하세요** — 기기를 페어링하기 전에 먼저 Buzzblender 계정에 로그인되어 있어야 합니다.

#### 내 콘텐츠 위에 화면 보호기가 나타납니다

LG TV는 디지털 사이니지 콘텐츠 위에 화면 보호기를 표시할 수 있습니다:

* **동영상 콘텐츠를 추가하세요** — 재생 목록에 동영상을 포함하면 화면 보호기가 활성화되지 않습니다.
* **화면 보호기를 비활성화하세요** — TV 설정으로 이동하여 화면 보호기 기능을 끄세요.

#### TV가 인터넷에 연결되지 않습니다

인터넷 연결이 없으면 Buzzblender는 콘텐츠를 페어링하거나 표시할 수 없습니다:

* **네트워크 설정을 확인하세요** — TV의 네트워크 설정에서 TV가 Wi-Fi 또는 Ethernet에 연결되어 있는지 확인하세요.
* **라우터를 재시작하세요** — 네트워크 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜고 TV를 다시 연결하세요.
* **라우터에 더 가까이 이동하세요** — Wi-Fi 신호가 약하면 연결 실패가 발생합니다. 상업용 디스플레이의 경우 유선 Ethernet 연결 사용을 고려하세요.

#### 앱은 설치되지만 열리지 않습니다

Buzzblender가 설치되었지만 실행되지 않는 경우:

* **TV를 재시작하세요** — 디스플레이의 전원을 완전히 끄고 30초간 기다린 후 다시 켜세요.
* **앱을 다시 설치하세요** — 앱 목록에서 Buzzblender를 제거한 다음 LG 콘텐츠 스토어에서 다시 설치하세요.
* **TV 소프트웨어 업데이트를 확인하세요** — 오래된 TV 펌웨어는 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 설정 메뉴에서 TV 소프트웨어를 업데이트하세요.

### 도움이 더 필요하신가요?

LG webOS TV에 Buzzblender를 설치하는 데 계속 문제가 있다면 지원팀에 문의하세요:

* 이메일: <support@buzzblender.com>
* LG TV 모델 번호와 문제 설명을 포함하세요
