# LG WebOS. 문제 해결

#### 앱이 LG 콘텐츠 스토어에 표시되지 않습니다

"Buzzblender"를 검색해도 결과가 나오지 않는 경우:

* **TV 모델을 확인하세요** — Buzzblender는 LG webOS 디스플레이와 LG Signage용으로 설계되었습니다. 
* **지역 제공 여부를 확인하세요** — 일부 앱에는 지역 제한이 있습니다. TV의 지역 설정이 현재 위치와 일치하는지 확인하세요.
* **TV 초기 설정을 완료하세요** — LG TV는 콘텐츠 스토어가 올바르게 작동하기 전에 시간대, 날짜, 위치 및 네트워크 구성이 필요합니다.
* **USB 설치 방법을 사용하세요** — 콘텐츠 스토어에 접근할 수 없는 상업용 디스플레이는 이 [섹션에 설명된 USB 방법을 사용하여 Buzzblender를 설치할 수 있습니다](/buzzblender-docs/docs-ko/lg-webos-buzzblender.md).

#### 액세스 코드가 작동하지 않습니다

액세스 코드를 입력할 때 오류가 발생하면:

* **URL을 확인하세요** — 다음 주소에서 코드를 입력하고 있는지 확인하세요 [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **코드를 확인하세요** — 액세스 코드는 대소문자를 구분합니다. TV 화면에 표시된 그대로 정확히 입력하세요.
* **TV 앱을 새로고침하세요** — TV에서 Buzzblender 앱을 닫았다가 다시 열어 새 액세스 코드를 생성하세요.
* **계정에 로그인하세요** — 기기를 페어링하기 전에 먼저 Buzzblender 계정에 로그인되어 있어야 합니다.

#### 내 콘텐츠 위에 화면 보호기가 나타납니다

LG TV는 디지털 사이니지 콘텐츠 위에 화면 보호기를 표시할 수 있습니다:

* **동영상 콘텐츠를 추가하세요** — 재생 목록에 동영상을 포함하면 화면 보호기가 활성화되지 않습니다.
* **화면 보호기를 비활성화하세요** — TV 설정으로 이동하여 화면 보호기 기능을 끄세요.

#### TV가 인터넷에 연결되지 않습니다

인터넷 연결이 없으면 Buzzblender는 콘텐츠를 페어링하거나 표시할 수 없습니다:

* **네트워크 설정을 확인하세요** — TV의 네트워크 설정에서 TV가 Wi-Fi 또는 Ethernet에 연결되어 있는지 확인하세요.
* **라우터를 재시작하세요** — 네트워크 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜고 TV를 다시 연결하세요.
* **라우터에 더 가까이 이동하세요** — Wi-Fi 신호가 약하면 연결 실패가 발생합니다. 상업용 디스플레이의 경우 유선 Ethernet 연결 사용을 고려하세요.

#### 앱은 설치되지만 열리지 않습니다

Buzzblender가 설치되었지만 실행되지 않는 경우:

* **TV를 재시작하세요** — 디스플레이의 전원을 완전히 끄고 30초간 기다린 후 다시 켜세요.
* **앱을 다시 설치하세요** — 앱 목록에서 Buzzblender를 제거한 다음 LG 콘텐츠 스토어에서 다시 설치하세요.
* **TV 소프트웨어 업데이트를 확인하세요** — 오래된 TV 펌웨어는 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다. 설정 메뉴에서 TV 소프트웨어를 업데이트하세요.

### 도움이 더 필요하신가요?

LG webOS TV에 Buzzblender를 설치하는 데 계속 문제가 있다면 지원팀에 문의하세요:

* 이메일: <support@buzzblender.com>
* LG TV 모델 번호와 문제 설명을 포함하세요


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ko/lg-webos..md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.