# Samsung TizenOS. 문제 해결

#### Buzzblender 앱이 Samsung Store에 나타나지 않습니다

Buzzblender를 검색했는데 찾을 수 없다면, 다음과 같은 일반적인 원인을 확인해 보세요:

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<summary>TV가 Tizen OS를 지원하지 않을 수 있습니다</summary>

모든 Samsung TV가 Tizen OS를 실행하는 것은 아닙니다. 매우 오래된 Samsung 스마트 TV(2015년 이전)와 일부 보급형 모델은 다른 운영 체제를 사용할 수 있습니다. TV 모델 사양을 Samsung 웹사이트에서 확인하여 Tizen OS를 실행하는지 확인하세요. Buzzblender는 작동하려면 Tizen OS가 필요합니다.

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<summary>지역별 이용 가능 여부</summary>

Buzzblender 앱은 모든 지역에서 제공되지 않을 수 있습니다. 앱이 Samsung Store에 나타나지 않는다면, 현재 거주 지역에서는 아직 지원되지 않을 수 있습니다. [Buzzblender 지원팀에 문의하세요](https://buzzblender.com/contact-us/) 해당 지역에서의 이용 가능 여부를 확인하고 도움을 받으세요.

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<summary>Samsung Store 업데이트가 필요합니다</summary>

오래된 Samsung Store 앱은 검색 문제를 일으킬 수 있습니다.  **홈** 버튼을 누르고  **앱**으로 이동한 다음, Samsung Store 앱에서  **선택** 버튼을 길게 눌러 옵션 메뉴를 엽니다. 사용 가능하면  **업데이트** 를 선택한 다음 다시 검색해 보세요.

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<summary>TV 펌웨어가 오래되었습니다</summary>

오래된 TV 펌웨어는 새 앱이 표시되지 않게 할 수 있습니다. Samsung TV에서  **설정 → 지원 → 소프트웨어 업데이트** 로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 설치하세요. 업데이트가 완료되면 TV를 다시 시작한 뒤 Buzzblender를 다시 검색하세요.

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#### 활성화 코드가 작동하지 않습니다

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<summary>코드가 이미 사용되었거나 만료됨</summary>

활성화 코드는 한 번만 사용할 수 있으며 짧은 시간 후 만료됩니다. 코드가 작동하지 않으면 TV에서 Buzzblender 앱을 닫았다가 다시 열어 새 코드를 생성한 다음, 새 코드를 대시보드에 즉시 입력하세요.

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<summary>오타 또는 공백 오류</summary>

활성화 코드는 대소문자를 구분하며 표시된 그대로 정확히 입력해야 합니다. 각 문자를 다시 확인하고, 코드 앞뒤에 실수로 공백을 추가하지 않았는지 확인하세요.

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#### 앱이 내 계정에 연결되지 않습니다

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<summary>인터넷 연결을 확인하세요</summary>

TV가 Buzzblender의 서버와 통신하려면 활성 인터넷 연결이 필요합니다. Samsung TV에서 다른 스트리밍 앱(예: YouTube 또는 Netflix)을 열어 연결을 테스트해 보세요. 그것들도 작동하지 않는다면,  **설정 → 네트워크**.

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<summary>에서 TV의 네트워크 설정을 점검하세요.</summary>

방화벽 또는 네트워크 제한

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#### 업체 네트워크에 엄격한 방화벽 규칙이 있는 경우 Buzzblender 앱의 연결이 차단될 수 있습니다. 문제가 네트워크 관련인지 확인하려면 잠시 TV를 모바일 핫스팟에 연결해 보세요. 다른 네트워크에서는 앱이 작동한다면 IT 팀에 Buzzblender 도메인을 허용 목록에 추가해 달라고 요청하세요.

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<summary>설정 후 TV에 콘텐츠가 표시되지 않습니다</summary>

플레이리스트가 화면에 할당되지 않음

</details>

<details>

<summary>플레이리스트를 만든 후에는 반드시 화면에 할당해야 합니다. Buzzblender 대시보드에서 플레이리스트 설정으로 이동하여 올바른 기기에 할당되었는지 확인하세요. 할당하지 않으면 TV에 콘텐츠가 전송되지 않습니다.</summary>

일정이 아직 활성화되지 않음

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### 특정 시간에 콘텐츠가 재생되도록 예약했다면, TV에 설정된 현재 시간이 예약한 시간 범위에 포함되는지 확인하세요. 콘텐츠는 예약된 시간대에만 표시됩니다.

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ko/samsung-tizenos..md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.