# Ekranai rodo neprisijungę arba neaktyvūs

### Greitas diagnostinis kontrolinis sąrašas

Prieš pradedant išsamų trikčių šalinimą, patikrinkite šiuos esminius dalykus:

* **Ar televizorius arba ekranas įjungtas?** Kad liktų prisijungęs, įrenginys turi būti įjungtas.
* **Ar įrenginyje atidaryta „Buzzblender“ programa?** Daugumoje platformų programa turi būti aktyvi priekiniame plane.
* **Ar įrenginys prijungtas prie interneto?** Norint bendrauti su debesimi, reikalingas stabilus tinklo ryšys.
* **Ar programa atnaujinta į naujausią versiją?** Pasenusios versijos gali turėti ryšio problemų.

### Trikčių šalinimas žingsnis po žingsnio

#### 1. Patikrinkite, ar įrenginys įjungtas

Kad „Buzzblender“ programa galėtų bendrauti su jūsų valdymo skydeliu, televizorius arba ekranas turi būti įjungtas.

1. Fiziškai patikrinkite ekraną, kuriame tikitės matyti turinį.
2. Jei ekranas išjungtas, įjunkite jį nuotolinio valdymo pultu arba maitinimo mygtuku.
3. Palaukite 30–60 sekundžių, kol įrenginys įsijungs ir programa vėl prisijungs.
4. Atnaujinkite savo valdymo skydelį, kad patikrintumėte, ar ekrano būsena pasikeitė į aktyvią.

**Laukiamas rezultatas:** Ekrane rodomas „Buzzblender“ programos sąsajos vaizdas su prieigos kodu, o valdymo skydelyje matoma aktyvi būsena.

#### 2. Patvirtinkite, kad programa veikia

LG webOS, Samsung Tizen ir Android TV įrenginiuose „Buzzblender“ programa turi būti atidaryta ir priekiniame plane, kad išlaikytų ryšį.

1. Naudodami televizoriaus nuotolinio valdymo pultą, pereikite į pagrindinį ekraną arba programų sąrašą.
2. Suraskite ir atidarykite **„Buzzblender“** programą.
3. Patikrinkite, ar programa ekrane rodo prieigos kodą — tai patvirtina, kad ji veikia tinkamai.
4. Jei programa buvo uždaryta arba strigo, ją atidarius ryšys turėtų būti atkurtas per minutę.

**Patarimas:** Kai kurie televizoriai automatiškai uždaro programas po ilgesnio neveiklumo. Jei taip nutinka dažnai, patikrinkite televizoriaus energijos taupymo arba automatinio išjungimo nustatymus.

#### 3. Patikrinkite tinklo ryšį

Įrenginiui reikalingas aktyvus interneto ryšys, kad jis galėtų sinchronizuotis su „Buzzblender“ debesies valdymo skydeliu. Tinklo problemos yra dažna neprisijungimo būsenos priežastis.

1. Televizoriuje arba įrenginyje atidarykite tinklo nustatymus ir patikrinkite ryšį.
2. Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie tinkamo „Wi‑Fi“ tinklo.
3. Patikrinkite ryšį atidarydami kitą srautinio perdavimo programą arba žiniatinklio naršyklę tame pačiame įrenginyje.
4. Jei kitos programos taip pat nepasileidžia, problema yra jūsų tinkle — paleiskite maršrutizatorių iš naujo arba susisiekite su interneto tiekėju.
5. Atkūrus tinklo ryšį, vėl atidarykite „Buzzblender“ programą ir palaukite 1–2 minutes, kol valdymo skydelio būsena bus atnaujinta.

**Silpnas „Wi‑Fi“ signalas?** Jei ekranas yra toli nuo maršrutizatoriaus, apsvarstykite laidinį Ethernet ryšį arba „Wi‑Fi“ kartotuvą patikimesniam ryšiui.

#### 4. Atnaujinkite valdymo skydelį ir patikrinkite įrenginio ryšį

Kartais valdymo skydelio rodinys neatsinaujina iš karto, kai įrenginys vėl prisijungia. Pabandykite šiuos veiksmus:

1. Eikite į **Įrenginiai** skiltį savo administravimo skydelyje adresu [app.buzzblender.com/device](https://app.buzzblender.com/device).
2. Atnaujinkite puslapį naršyklėje.
3. Patikrinkite, ar ekranas dabar rodomas kaip aktyvus.

Jei įrenginys anksčiau buvo prisijungęs, bet dabar rodomas kaip atsijungęs, gali tekti iš naujo įvesti prieigos kodą:

1. Atidarykite „Buzzblender“ programą savo televizoriuje, kad būtų rodomas dabartinis prieigos kodas.
2. Valdymo skydelyje pašalinkite seną įrenginio įrašą, jei jis yra.
3. Pridėkite įrenginį dar kartą įvesdami televizoriuje rodomą dabartinį prieigos kodą.

#### 5. Atnaujinkite programą į naujausią versiją

Pasenusi programos versija gali turėti klaidų arba suderinamumo problemų, sukeliančių ryšio nesklandumus.

1. Televizoriuje atidarykite programų parduotuvę („LG Content Store“, „Samsung Content Store“ arba „Google Play Store“).
2. Ieškokite **„Buzzblender“**.
3. Jei **Atnaujinti** mygtukas rodomas, pasirinkite jį ir įdiekite naujausią versiją.
4. Atnaujinkite savo valdymo skydelį, kad patikrintumėte ryšio būseną.

**Naudojate „BuzzBox“?** Atnaujinimai valdomi per administravimo skydelį. Eikite į **Įrenginiai**, patikrinkite, ar yra galimų atnaujinimų, ir spustelėkite **Atnaujinti** jei toks yra nurodytas.

### Vis dar rodoma neprisijungus?

Jei atlikote visus aukščiau nurodytus veiksmus ir ekranas vis dar neprisijungęs, gali būti konfigūracijos arba aparatinės įrangos problema, kuriai reikia papildomo tyrimo.

<details>

<summary>Kada kreiptis į techninę pagalbą</summary>

Susisiekite su „Buzzblender“ technine pagalba adresu <support@buzzblender.com> jei:

* Programa neatsidaro arba iškart užsidaro paleidžiant.
* Bandant prisijungti televizoriaus ekrane matote klaidų pranešimus.
* Prieigos kodas programoje nepasirodo po kelių bandymų.
* Įrenginys veikė, bet nustojo veikti po televizoriaus programinės aparatinės įrangos atnaujinimo.
* Naudojate Samsung Tizen televizorių ir negalite rasti ar įdiegti programos iš Samsung Content Store — susisiekite su technine pagalba dėl naujausios versijos.

Kad gautumėte greitesnę pagalbą, į žinutę įtraukite šią informaciją:

* Jūsų televizoriaus prekės ženklas ir modelis („LG“, „Samsung“, „Android TV“ ir kt.)
* Televizoriuje rodomas prieigos kodas (jei matomas)
* El. pašto adresas, susietas su jūsų „Buzzblender“ paskyra
* Trumpas aprašymas, kada problema prasidėjo ir kokius trikčių šalinimo veiksmus jau bandėte

</details>

***

**Reikia pagalbos prijungiant naują ekraną?** Žr. įrenginio sąrankos vadovą, kuriame pateikiamos nuoseklios instrukcijos, kaip prijungti LG webOS, Samsung Tizen, Android TV ir kitas platformas.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-lt/ekranai-rodo-neprisijunge-arba-neaktyvus.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.