# Novērsiet ierīces savienojuma problēmas ### Ierīce pēc lietotnes instalēšanas netiek parādīta Pēc Buzzblender instalēšanas savā televizorā ierīcei vajadzētu parādīties jūsu Administrēšanas panelī, tiklīdz ievadīsiet piekļuves kodu. Ja tas nenotiek: 1. **Pārbaudiet, vai lietotne televizorā ir atvērta** — Lietotnei jābūt palaistai, lai parādītu piekļuves kodu. Atveriet Buzzblender lietotni savā televizorā un pārliecinieties, ka ekrānā redzat piekļuves kodu. 2. **Pārliecinieties, ka izmantojat pareizo Administrēšanas paneļa URL** — Dodieties uz [app.buzzblender.com/device](https://app.buzzblender.com/device) lai ievadītu savu piekļuves kodu. Šī ir ierīces savienojuma sadaļa jūsu Administrēšanas panelī. 3. **Ievadiet kodu tieši tā, kā tas ir parādīts** — Piekļuves kodi ir reģistrjutīgi. Ierakstiet vai nokopējiet kodu tieši tā, kā tas parādās televizora ekrānā. 4. **Pēc ievadīšanas uzgaidiet dažas sekundes** — Savienojuma izveide var aizņemt 5–10 sekundes. Gaidīšanas laikā neaizveriet lietotni savā televizorā. ### Piekļuves kods nedarbojas Ja televizora ekrānā redzamais piekļuves kods netiek pieņemts Administrēšanas panelī: 1. **Atsvaidziniet piekļuves kodu** — Dažās ierīcēs piekļuves kods tiek atjaunināts periodiski. Aizveriet un atveriet Buzzblender lietotni savā televizorā vēlreiz, lai ģenerētu jaunu kodu. 2. **Pārbaudiet, vai nav drukas kļūdu** — Piekļuves kodi satur burtus un ciparus. Pārliecinieties, ka nejaucat līdzīgus simbolus (piemēram, 0 un O vai 1 un I). 3. **Pārbaudiet, vai jūsu konts ir aktīvs** — Piesakieties savā Administrēšanas panelī vietnē [app.buzzblender.com](https://app.buzzblender.com/) un pārliecinieties, ka jūsu konts ir aktīvs. Ja jūsu izmēģinājuma periods ir beidzies vai abonements nav pagarināts, jūs nevarēsiet pieslēgt jaunas ierīces. 4. **Izmēģiniet citu pārlūkprogrammu vai ierīci** — Ievadiet piekļuves kodu citā pārlūkprogrammā vai datorā, lai izslēgtu vietējas pārlūkprogrammas problēmas. ### Savienojuma noildze vai ierīce kļūst bezsaistē Ja ierīce uz īsu brīdi pieslēdzas, bet pēc tam atvienojas vai tiek parādīta kā bezsaistē: 1. **Pārbaudiet televizora interneta savienojumu** — Lai saglabātu savienojumu ar Administrēšanas paneli, televizoram nepieciešams stabils interneta savienojums. Pārbaudiet, vai citas lietotnes televizorā var piekļūt internetam. 2. **Restartējiet televizoru** — Pilnībā izslēdziet televizoru, uzgaidiet 10 sekundes un pēc tam ieslēdziet to atpakaļ. Atveriet Buzzblender lietotni vēlreiz. 3. **Atjauniniet lietotni** — Novecojušās lietotnes versijās var būt savienojuma kļūdas. Pārbaudiet sava televizora lietotņu veikalā, vai Buzzblender ir pieejami atjauninājumi. ### Tīkla vai ugunsmūra problēmas Uzņēmumu tīkli, stingri ugunsmūri vai viesu Wi‑Fi tīkli var bloķēt Buzzblender savienojumu: 1. **Pārbaudiet citā tīklā** — Ja iespējams, mēģiniet pieslēgt televizoru mobilajam hotspotam vai mājas tīklam. Ja ierīce veiksmīgi pieslēdzas citā tīklā, problēma ir jūsu sākotnējā tīkla konfigurācijā. 2. **Pārbaudiet nepieciešamos portus un domēnus** — Buzzblender nepieciešama piekļuve `app.buzzblender.com` un `play.buzzblender.com`. Ja pārvaldāt savu ugunsmūri, nodrošiniet, lai šie domēni būtu iekļauti baltajā sarakstā. 3. **Atspējojiet/aktivizējiet VPN vai starpniekserveri savā televizorā** — Ja jūsu tīkls novirza datplūsmu caur VPN vai starpniekserveri, tas var bloķēt savienojumu. Ja iespējams, mēģiniet apiet šos risinājumus. 4. **Sazinieties ar savu IT nodaļu** — Biznesa vai viesnīcu tīklos IT speciālistiem var būt jāiekļauj Buzzblender datplūsma baltajā sarakstā. Sniedziet viņiem iepriekš minētos domēnus. ### Platformai specifiskas problēmas #### LG WebOS * Lejupielādējiet lietotni no [LG Content Store](https://ae.lgappstv.com/main/tvapp/detail?appId=1270978). * Ja lietotne veikalā neparādās, iespējams, ka jūsu televizora modelis to neatbalsta. Pārbaudiet, vai jūsu LG televizors darbojas ar WebOS 3.0 vai jaunāku versiju. * Ja lietotne avarē vai neatveras, atinstalējiet to un instalējiet no jauna no LG Content Store. #### Samsung Tizen * Samsung televizora instalēšanai nepieciešama atbalsta palīdzība. Sazinieties ar lai saņemtu jaunāko versiju un palīdzību instalēšanā. * Pārliecinieties, ka jūsu Samsung televizors darbojas ar Tizen OS (lielākā daļa Samsung Smart TV no 2015. gada un jaunāki). #### Android TV * Lejupielādējiet no [Google Play veikala](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv) vai izmantojiet [jaunāko APK](https://app.buzzblender.com/api/update/latest-apk) sānu ielādei. * Ja veicat sānu ielādi, pārliecinieties, ka televizora drošības iestatījumos ir iespējota opcija "Instalēt no nezināmiem avotiem". * Android bāzes ierīcēm bez Play veikala ieteicamā instalēšanas metode ir APK. #### Pārlūkprogrammas atskaņošana * Ja izmantojat pārlūkprogrammas atskaņošanu vietnē [play.buzzblender.com](https://play.buzzblender.com/), lietotnes instalēšana nav nepieciešama. * Pārliecinieties, ka izmantojat modernu pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox, Edge vai Safari). * Ja pārlūkprogrammas atskaņotājs netiek ielādēts, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un mēģiniet vēlreiz. ### Vairāku ierīču savienošana Ja vienlaikus iestatāt vairākus ekrānus: 1. **Pieslēdziet vienu ierīci vienlaikus** — Ievadiet vienu piekļuves kodu, apstipriniet, ka ierīce parādās jūsu Administrēšanas panelī, un tad pārejiet pie nākamā televizora. 2. **Nosauciet katru ierīci** — Pēc savienošanas pārdēvējiet ierīces Administrēšanas panelī, lai varētu noteikt, kurš ekrāns ir kurš. 3. **Izmantojiet to pašu Administrēšanas paneļa kontu** — Visām ierīcēm jābūt pieslēgtām zem viena un tā paša konta. Neizveidojiet atsevišķus kontus katram ekrānam. ### BuzzBox izmantošana televizoriem bez viedfunkcijām Ja jums ir televizors bez viedfunkcijām vai televizors, kas neatbalsta Buzzblender natively, BuzzBox ir plug-and-play aparatūras risinājums. Sazinieties ar lai iegūtu vairāk informācijas. ### Joprojām nedarbojas? Ja neviena no šīm darbībām neatrisina problēmu: * Sūtiet e-pastu ar savu konta e-pastu, ierīces modeli un problēmas aprakstu. * Ja iespējams, pievienojiet televizora ekrānā redzamo piekļuves kodu. * Norādiet, kuru platformu izmantojat (LG WebOS, Samsung Tizen, Android TV vai pārlūkprogramma). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-lv/noversiet-ierices-savienojuma-problemas.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.