> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ms/lg-webos.-penyelesaian-masalah.md).

# LG WebOS. Penyelesaian masalah

#### Apl tidak muncul dalam LG Content Store

Jika carian untuk "Buzzblender" tidak menghasilkan sebarang keputusan:

* **Semak model TV anda** — Buzzblender direka untuk paparan LG webOS dan LG Signage. 
* **Sahkan ketersediaan mengikut wilayah** — Sesetengah apl mempunyai sekatan wilayah. Sahkan tetapan wilayah TV anda sepadan dengan lokasi anda.
* **Lengkapkan persediaan awal TV** — TV LG memerlukan konfigurasi zon waktu, tarikh, lokasi dan rangkaian sebelum Content Store berfungsi dengan betul.
* **Gunakan kaedah pemasangan USB** — Paparan komersial tanpa akses Content Store boleh memasang Buzzblender menggunakan kaedah USB yang diterangkan dalam ini [seksyen](/buzzblender-docs/docs-ms/pasang-buzzblender-pada-paparan-komersial-lg-webos.md).

#### Kod akses tidak berfungsi

Jika anda menerima ralat semasa memasukkan kod akses:

* **Semak URL** — Pastikan anda memasukkan kod di [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Sahkan kod** — Kod akses peka huruf besar dan kecil. Masukkannya tepat seperti yang dipaparkan pada skrin TV anda.
* **Muat semula apl TV** — Tutup dan buka semula apl Buzzblender pada TV anda untuk menjana kod akses baharu.
* **Log masuk ke akaun anda** — Anda mesti telah log masuk ke akaun Buzzblender anda sebelum anda boleh memasangkan peranti.

#### Penyelamat skrin muncul di atas kandungan saya

TV LG mungkin memaparkan penyelamat skrin yang menindih kandungan papan tanda digital anda:

* **Tambah kandungan video** — Termasuk video dalam senarai main anda menghalang penyelamat skrin daripada diaktifkan.
* **Nyahaktifkan penyelamat skrin** — Pergi ke tetapan TV anda dan matikan ciri penyelamat skrin.

#### TV tidak akan bersambung ke internet

Tanpa sambungan internet, Buzzblender tidak dapat memasangkan atau memaparkan kandungan anda:

* **Semak tetapan rangkaian** — Sahkan TV anda disambungkan ke Wi-Fi atau Ethernet dalam tetapan rangkaian TV.
* **Mulakan semula penghala anda** — Matikan dan hidupkan semula penghala rangkaian anda dan sambungkan semula TV.
* **Dekatkan diri dengan penghala** — Isyarat Wi-Fi yang lemah menyebabkan kegagalan sambungan. Pertimbangkan untuk menggunakan sambungan Ethernet berwayar untuk paparan komersial.

#### Apl dipasang tetapi tidak dibuka

Jika Buzzblender dipasang tetapi gagal dilancarkan:

* **Mulakan semula TV** — Matikan paparan sepenuhnya, tunggu 30 saat, dan hidupkan semula.
* **Pasang semula apl** — Nyahpasang Buzzblender daripada senarai apl anda dan pasangkannya semula daripada LG Content Store.
* **Semak kemas kini perisian TV** — Perisian tegar TV yang lapuk boleh menyebabkan isu keserasian. Kemas kini perisian TV anda daripada menu Tetapan.

### Perlukan Bantuan Lanjut?

Jika anda masih menghadapi masalah untuk memasang Buzzblender pada TV LG webOS anda, hubungi sokongan:

* E-mel: <support@buzzblender.com>
* Sertakan nombor model TV LG anda dan penerangan tentang masalah