# Samsung TizenOS. Penyelesaian masalah

#### Apl Buzzblender tidak muncul di Samsung Store

Jika anda mencari Buzzblender tetapi tidak dapat menemuinya, semak punca-punca biasa ini:

<details>

<summary>TV anda mungkin tidak menyokong Tizen OS</summary>

Tidak semua TV Samsung menjalankan Tizen OS. TV pintar Samsung yang sangat lama (sebelum 2015) dan beberapa model bajet mungkin menggunakan sistem pengendalian yang berbeza. Semak spesifikasi model TV anda di laman web Samsung untuk mengesahkan ia menjalankan Tizen OS. Buzzblender memerlukan Tizen OS untuk berfungsi.

</details>

<details>

<summary>Ketersediaan mengikut wilayah</summary>

Apl Buzzblender mungkin tidak tersedia di semua wilayah. Jika apl tidak muncul dalam Samsung Store anda, mungkin wilayah anda belum menyokongnya lagi. [Hubungi sokongan Buzzblender](https://buzzblender.com/contact-us/) untuk menyemak ketersediaan bagi lokasi anda dan mendapatkan bantuan.

</details>

<details>

<summary>Samsung Store memerlukan kemas kini</summary>

Apl Samsung Store yang tidak dikemas kini boleh menyebabkan masalah carian. Tekan **Home** butang, navigasi ke **Apl**, kemudian tekan dan tahan **Pilih** butang pada apl Samsung Store untuk membuka menu pilihan. Pilih **Kemas kini** jika tersedia, kemudian cuba cari semula.

</details>

<details>

<summary>Perisian tegar TV anda sudah lapuk</summary>

Perisian tegar TV yang lama boleh menghalang apl baharu daripada muncul. Pergi ke **Tetapan → Sokongan → Kemas Kini Perisian** pada TV Samsung anda dan pasang sebarang kemas kini yang tersedia. Selepas kemas kini selesai, mulakan semula TV anda dan cari Buzzblender sekali lagi.

</details>

#### Kod pengaktifan tidak berfungsi

<details>

<summary>Kod telah digunakan atau tamat tempoh</summary>

Kod pengaktifan hanya boleh digunakan sekali dan tamat tempoh selepas tempoh yang singkat. Jika kod tidak berfungsi, tutup dan buka semula apl Buzzblender pada TV anda untuk menjana kod baharu, kemudian masukkan kod baharu itu dalam papan pemuka anda dengan segera.

</details>

<details>

<summary>Kesilapan taip atau kesilapan jarak</summary>

Kod pengaktifan peka huruf besar dan kecil dan mesti dimasukkan tepat seperti yang dipaparkan. Semak setiap aksara dengan teliti, dan pastikan anda tidak secara tidak sengaja menambah ruang sebelum atau selepas kod.

</details>

#### Apl tidak akan bersambung ke akaun saya

<details>

<summary>Periksa sambungan internet anda</summary>

TV anda memerlukan sambungan internet yang aktif untuk berkomunikasi dengan pelayan Buzzblender. Uji sambungan anda dengan membuka apl penstriman lain (seperti YouTube atau Netflix) pada TV Samsung anda. Jika itu juga tidak berfungsi, selesaikan masalah tetapan rangkaian TV anda dalam **Tetapan → Rangkaian**.

</details>

<details>

<summary>Sekatan firewall atau rangkaian</summary>

Jika rangkaian perniagaan anda mempunyai peraturan firewall yang ketat, ia mungkin menyekat apl Buzzblender daripada bersambung. Cuba sambungkan TV anda ke hotspot mudah alih buat sementara waktu untuk menguji sama ada masalah ini berkaitan dengan rangkaian. Jika apl berfungsi pada rangkaian lain, minta pasukan IT anda menyenaraikan domain Buzzblender dalam senarai putih.

</details>

#### Kandungan tidak muncul pada TV saya selepas persediaan

<details>

<summary>Senarai main tidak ditetapkan pada skrin anda</summary>

Selepas mencipta senarai main, anda mesti menetapkannya pada skrin anda. Dalam papan pemuka Buzzblender, pergi ke tetapan senarai main anda dan pastikan ia ditetapkan kepada peranti yang betul. Tanpa penetapan, TV tidak akan menerima kandungan.

</details>

<details>

<summary>Jadual belum aktif lagi</summary>

Jika anda menjadualkan kandungan untuk dimainkan pada masa tertentu, semak bahawa masa semasa yang ditetapkan pada TV termasuk dalam waktu yang dijadualkan. Kandungan hanya muncul semasa slot masa yang dijadualkan.

</details>

### Perlu bantuan lanjut?

Jika anda masih menghadapi masalah memasang atau menyambungkan TV Samsung Tizen anda, hubungi sokongan Buzzblender untuk bantuan terus dengan persediaan anda.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ms/samsung-tizenos.-penyelesaian-masalah.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.