# Skrin menunjukkan luar talian atau tidak aktif

### Senarai semak diagnostik pantas

Sebelum masuk ke penyelesaian masalah terperinci, semak perkara asas ini:

* **Adakah TV atau paparan dihidupkan?** Peranti mesti berfungsi untuk kekal bersambung.
* **Adakah apl Buzzblender dibuka pada peranti?** Aplikasi mesti aktif di latar hadapan pada kebanyakan platform.
* **Adakah peranti disambungkan ke internet?** Sambungan rangkaian yang stabil diperlukan untuk komunikasi awan.
* **Adakah apl dikemas kini?** Versi lama mungkin mempunyai masalah sambungan.

### Penyelesaian masalah langkah demi langkah

#### 1. Sahkan peranti dihidupkan

TV atau paparan mesti dihidupkan supaya apl Buzzblender boleh berkomunikasi dengan papan pemuka anda.

1. Semak secara fizikal skrin yang anda jangkakan untuk memaparkan kandungan.
2. Jika skrin dimatikan, hidupkannya menggunakan alat kawalan jauh atau butang kuasa.
3. Tunggu 30–60 saat untuk peranti boot dan apl menyambung semula.
4. Segarkan papan pemuka anda untuk menyemak sama ada статус skrin berubah kepada aktif.

**Hasil yang dijangka:** Skrin memaparkan antara muka apl Buzzblender dengan kod akses, dan papan pemuka menunjukkan status aktif.

#### 2. Sahkan apl sedang berjalan

Pada LG webOS, Samsung Tizen dan Android TV, apl Buzzblender perlu dibuka dan berada di latar hadapan untuk mengekalkan sambungan.

1. Menggunakan alat kawalan jauh TV anda, navigasi ke skrin utama atau senarai apl.
2. Cari dan buka **Buzzblender** apl.
3. Sahkan bahawa apl memaparkan kod akses pada skrin — ini mengesahkan ia sedang berjalan dengan betul.
4. Jika apl ditutup atau ranap, membukanya semula sepatutnya memulihkan sambungan dalam masa seminit.

**Petua:** Sesetengah TV akan menutup apl secara automatik selepas tempoh tidak aktif yang panjang. Jika ini kerap berlaku, semak tetapan penjimatan kuasa atau auto-mati TV anda.

#### 3. Semak kesambungan rangkaian

Peranti memerlukan sambungan internet aktif untuk menyegerak dengan papan pemuka awan Buzzblender. Masalah rangkaian ialah punca biasa status luar talian.

1. Pada TV atau peranti anda, buka tetapan rangkaian untuk mengesahkan sambungan.
2. Sahkan peranti disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang betul.
3. Uji kesambungan dengan membuka apl penstriman lain atau pelayar web pada peranti yang sama.
4. Jika apl lain juga gagal dimuatkan, masalahnya ialah rangkaian anda — mulakan semula penghala anda atau hubungi pembekal internet anda.
5. Setelah kesambungan rangkaian dipulihkan, buka semula apl Buzzblender dan tunggu 1–2 minit untuk status papan pemuka dikemas kini.

**Isyarat Wi-Fi lemah?** Jika skrin berada jauh dari penghala anda, pertimbangkan untuk menggunakan sambungan Ethernet berwayar atau pemanjang Wi-Fi untuk kesambungan yang lebih boleh dipercayai.

#### 4. Segarkan papan pemuka dan sahkan sambungan peranti

Kadangkala paparan papan pemuka tidak dikemas kini serta-merta selepas peranti menyambung semula. Cuba langkah berikut:

1. Pergi ke **Peranti** bahagian dalam Panel Pentadbir anda di [app.buzzblender.com/device](https://app.buzzblender.com/device).
2. Segarkan halaman dalam pelayar anda.
3. Semak sama ada skrin kini ditunjukkan sebagai aktif.
4. Jika peranti masih kelihatan luar talian, sahkan kod akses pada TV sepadan dengan entri peranti dalam papan pemuka anda.

Jika peranti sebelum ini disambungkan tetapi kini menunjukkan sebagai terputus, anda mungkin perlu memasukkan semula kod akses:

1. Buka apl Buzzblender pada TV anda untuk memaparkan kod akses semasa.
2. Dalam papan pemuka anda, keluarkan entri peranti lama jika ada.
3. Tambah peranti sekali lagi dengan memasukkan kod akses semasa yang dipaparkan pada TV.

#### 5. Kemas kini apl kepada versi terkini

Versi apl yang sudah lama mungkin mempunyai pepijat atau masalah keserasian yang menyebabkan masalah sambungan.

1. Pada TV anda, buka gedung apl (LG Content Store, Samsung Content Store, atau Google Play Store).
2. Cari **Buzzblender**.
3. Jika butang **Kemas kini** dipaparkan, pilihnya untuk memasang versi terkini.
4. Setelah dikemas kini, buka apl dan sahkan ia memaparkan kod akses.
5. Segarkan papan pemuka anda untuk menyemak status sambungan.

**Menggunakan BuzzBox?** Kemas kini diuruskan melalui Panel Pentadbir. Pergi ke **Peranti**, semak kemas kini yang tersedia, dan klik **Kemas kini** jika disenaraikan.

### Masih menunjukkan luar talian?

Jika anda telah melalui semua langkah di atas dan skrin masih luar talian, mungkin terdapat masalah konfigurasi atau perkakasan yang memerlukan siasatan lanjut.

<details>

<summary>Bila perlu menghubungi sokongan</summary>

Hubungi sokongan Buzzblender di <support@buzzblender.com> jika:

* Apl tidak dapat dibuka atau ranap serta-merta semasa dilancarkan.
* Anda melihat mesej ralat pada skrin TV semasa cuba bersambung.
* Kod akses tidak muncul dalam apl selepas beberapa percubaan.
* Peranti berfungsi tetapi berhenti selepas kemas kini perisian tegar TV.
* Anda menggunakan TV Samsung Tizen dan tidak dapat mencari atau memasang apl dari Samsung Content Store — hubungi sokongan untuk versi terkini.

Sertakan butiran berikut dalam mesej anda untuk bantuan yang lebih pantas:

* Jenama dan model TV anda (LG, Samsung, Android TV, dll.)
* Kod akses yang dipaparkan pada TV (jika kelihatan)
* Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Buzzblender anda
* Penerangan ringkas tentang bila isu bermula dan penyelesaian masalah yang telah anda cuba

</details>

***

**Perlu bantuan menyambungkan skrin baharu?** Lihat panduan persediaan peranti untuk arahan langkah demi langkah bagi menyambungkan LG webOS, Samsung Tizen, Android TV dan platform lain.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ms/skrin-menunjukkan-luar-talian-atau-tidak-aktif.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.