> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-nl/content-of-afspeellijsten-worden-niet-gepubliceerd-naar-schermen.md). # Content of afspeellijsten worden niet gepubliceerd naar schermen ### Hoe u een offline scherm weer online brengt * **LG webOS of Samsung Tizen:** Open de Buzzblender-app op de tv. Als de app niet draait, start u deze vanuit het app-menu van de tv. * **Android TV:** Open de Buzzblender-app. Als het scherm een toegangscode toont, voer deze dan in bij het gedeelte Apparaten van uw dashboard. * **Afspeelweergave via browser:** Ga naar de afspeel-URL voor dat scherm. Als het browsertabblad gesloten was, open het dan opnieuw. * **Netwerkproblemen:** Controleer of de tv of het apparaat een actieve internetverbinding heeft. Probeer een website te laden op hetzelfde netwerk om de connectiviteit te bevestigen. Zodra het scherm opnieuw verbinding maakt, haalt het automatisch de nieuwste gepubliceerde content op. ### Controleer of de afspeellijst aan het scherm is toegewezen Content wordt niet weergegeven als er geen afspeellijst aan het scherm is toegewezen, of als de verkeerde afspeellijst is toegewezen. 1. Ga naar [**Afspeellijst**](https://app.buzzblender.com/playlist) en controleer het vak Apparaten. 2. Controleer welk apparaat momenteel is toegewezen. 3. Als het juiste apparaat niet is toegewezen, selecteer het dan en sla op. Na het toewijzen van een apparaat zou het scherm binnen enkele seconden moeten bijwerken ### Controleer de timing van uw schema Buzzblender gebruikt op de kalender gebaseerde planning. Als uw content niet verschijnt, is het schema mogelijk nog niet actief. 1. Open de **Schema** weergave in uw dashboard. 2. Zoek de afspeellijst. 3. Controleer het datum- en tijdsbereik voor die afspeellijst. Als de starttijd van het schema in de toekomst ligt, wordt de afspeellijst pas afgespeeld wanneer die tijd is aangebroken. Pas indien nodig het schema-venster aan. ### Controleer de tijd van uw tv We gebruiken de tijd die op de tv is ingesteld voor de afspeellijst. Controleer of de tijd correct is ingesteld. 1. Open Instellingen op uw tv en controleer de tijdzone. ### Controleer de instellingen van de weergavemodus Als content wel verschijnt maar er bijgesneden, uitgerekt of gedeeltelijk verborgen uitziet, kan het probleem de instelling van de weergavemodus zijn — niet een fout bij het publiceren. Buzzblender biedt drie weergavemodi: * **Passend:** Schaalt content zodat deze binnen het scherm past met behoud van de beeldverhouding. Kan zwarte balken tonen als de beeldverhouding van de content niet overeenkomt met het scherm. * **Uitrekken:** Rekt content uit om het hele scherm te vullen. Kan afbeeldingen vervormen als de beeldverhoudingen verschillen. * **Bijsnijden:** Vult het scherm door de randen van de content bij te snijden. Kan delen van de afbeelding afsnijden. Om de weergavemodus te wijzigen: 1. Ga naar [**Afspeellijst**](https://app.buzzblender.com/playlist) 2. Zoek naar de instelling voor de weergavemodus. 3. Probeer een andere modus om te zien hoe uw content wordt weergegeven. ### Controleer op goedkeuringsvereisten Als uw team rolgebaseerde machtigingen gebruikt, kan content goedkeuring vereisen voordat deze kan worden gepubliceerd. 1. Controleer of uw account de rol Creator of Goedkeurder heeft (in plaats van Beheerder). 2. Als u Creator bent, neem dan contact op met de Beheerder of Goedkeurder om goedkeuring voor uw afspeellijst te krijgen. 3. Ga naar [**Afspeellijst**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.** Zodra deze is goedgekeurd, wordt de content gepubliceerd naar de toegewezen schermen. ### Controleer de compatibiliteit van het contentformaat De meeste gangbare afbeeldings- en videoformaten werken met Buzzblender. Als content niet wordt weergegeven, controleer dan het volgende: * **Afbeeldingen:** Gebruik JPG-, PNG- of GIF-formaten. Zorg ervoor dat het bestand niet beschadigd is door het eerst op uw computer te openen. * **Video's:** Gebruik het MP4-formaat met H.264-codering voor de beste compatibiliteit tussen apparaten. * **Bestandsgrootte:** Grote bestanden kunnen langer duren om te uploaden en te synchroniseren naar schermen. Probeer grote video's te comprimeren voordat u ze uploadt. ### Snelle checklist Als content nog steeds niet verschijnt, loop dan deze checklist door: * Scherm wordt weergegeven als **actief** in het Apparaten-dashboard * Juiste afspeellijst is **toegewezen** aan het scherm * Starttijd van het schema is **al verstreken** * Content is **goedgekeurd** (als uw team goedkeuringsworkflows gebruikt) * Weergavemodus is passend ingesteld voor uw content * Contentbestanden zijn in **ondersteunde formaten** en niet beschadigd ### Werkt nog steeds niet? Als u alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en content nog steeds niet wordt gepubliceerd: 1. **Forceer een verversing:** Probeer vanuit het Apparaten-dashboard de afspeellijst opnieuw te maken om een synchronisatie te activeren. 2. **Start de app opnieuw:** Sluit de Buzzblender-app op de tv of het apparaat en open deze opnieuw. 3. **Controleer uw netwerk:** Zorg ervoor dat de internetverbinding van het scherm stabiel is en het verkeer naar de Buzzblender-servers niet blokkeert. 4. **Neem contact op met support:** Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het Buzzblender-supportteam met uw scherm-ID, afspeellijstnaam en een beschrijving van wat u ervaart.