# Content of afspeellijsten worden niet naar schermen gepubliceerd #### Hoe je een offline scherm weer online krijgt * **LG webOS of Samsung Tizen:** Open de Buzzblender-app op de tv. Als de app niet actief is, start hem dan vanuit het appmenu van de tv. * **Android TV:** Open de Buzzblender-app. Als het scherm een toegangscode toont, voer die dan in bij de sectie Apparaten van je dashboard. * **Afspelen via browser:** Ga naar de afspeel-URL voor dat scherm. Als het browsertabblad was gesloten, open het dan opnieuw. * **Netwerkproblemen:** Controleer of de tv of het apparaat een actieve internetverbinding heeft. Probeer een website te laden op hetzelfde netwerk om de verbinding te bevestigen. Zodra het scherm opnieuw verbinding maakt, haalt het automatisch de laatst gepubliceerde content op. ### Stap 2: Controleer of de afspeellijst aan het scherm is toegewezen Content wordt niet weergegeven als er geen afspeellijst aan het scherm is toegewezen, of als de verkeerde afspeellijst is toegewezen. 1. Ga naar **Apparaten** en selecteer het scherm. 2. Controleer welke afspeellijst momenteel is toegewezen. 3. Als de juiste afspeellijst niet is toegewezen, selecteer deze dan in de vervolgkeuzelijst en sla op. Nadat je een afspeellijst hebt toegewezen, zou het scherm binnen enkele seconden moeten bijwerken als het online is. ### Stap 3: Controleer de timing van je planning Buzzblender gebruikt planning op basis van een kalender. Als je content niet verschijnt, is de planning misschien nog niet actief. 1. Open de **Planning** weergave in je dashboard. 2. Zoek de afspeellijst die aan je scherm is toegewezen. 3. Controleer het datumbereik en tijdsbereik voor die afspeellijst. Als de begintijd van de planning in de toekomst ligt, wordt de afspeellijst niet afgespeeld totdat dat moment is bereikt. Als de eindtijd is verstreken, stopt de afspeellijst met afspelen. Pas indien nodig het planningsvenster aan. ### Stap 4: Controleer de instellingen voor de weergavemodus Als content wel verschijnt maar er afgesneden, uitgerekt of gedeeltelijk verborgen uitziet, kan het probleem de instelling voor de weergavemodus zijn — niet een fout bij het publiceren. Buzzblender biedt drie weergavemodi: * **Passend:** Schaalt content zodat deze binnen het scherm past met behoud van de beeldverhouding. Kan zwarte balken tonen als de beeldverhouding van de content niet overeenkomt met die van het scherm. * **Uitrekken:** Rekt content uit om het volledige scherm te vullen. Kan afbeeldingen vervormen als de beeldverhoudingen verschillen. * **Bijsnijden:** Vult het scherm door randen van de content bij te snijden. Kan delen van de afbeelding afsnijden. Zo wijzig je de weergavemodus: 1. Ga naar **Apparaten** en selecteer je scherm. 2. Zoek de instelling voor de weergavemodus. 3. Probeer een andere modus om te zien hoe je content wordt weergegeven. ### Stap 5: Controleer op goedkeuringsvereisten Als je team rolgebaseerde machtigingen gebruikt, kan voor content goedkeuring nodig zijn voordat het gepubliceerd kan worden. 1. Controleer of je account machtigingen heeft voor redacteur of kijker (in plaats van beheerder). 2. Zoek naar een status met goedkeuring in behandeling voor je afspeellijst of contentitem. 3. Als goedkeuring vereist is, neem dan contact op met een beheerder om de content goed te keuren. Zodra de content is goedgekeurd, wordt deze gepubliceerd naar de toegewezen schermen. ### Stap 6: Controleer de compatibiliteit van het contentformaat De meeste gangbare afbeeldings- en videoformaten werken met Buzzblender. Als content niet wordt weergegeven, controleer dan het volgende: * **Afbeeldingen:** Gebruik JPG-, PNG- of GIF-formaten. Zorg ervoor dat het bestand niet beschadigd is door het eerst op je computer te openen. * **Video's:** Gebruik het MP4-formaat met H.264-codering voor de beste compatibiliteit tussen apparaten. * **Bestandsgrootte:** Grote bestanden kunnen langer duren om te uploaden en te synchroniseren met schermen. Probeer grote video's te comprimeren voordat je ze uploadt. ### Snelle checklist Als content nog steeds niet verschijnt, doorloop dan deze checklist: * Scherm wordt weergegeven als **actief** in het dashboard Apparaten * De juiste afspeellijst is **toegewezen** aan het scherm * De starttijd van de planning is **al verstreken** en de eindtijd is nog niet bereikt * Content is **goedgekeurd** (als je team goedkeuringsworkflows gebruikt) * De weergavemodus is passend ingesteld voor je content * Contentbestanden zijn in **ondersteunde formaten** en niet beschadigd ### Werkt het nog steeds niet? Als je alle bovenstaande stappen hebt doorlopen en content nog steeds niet wordt gepubliceerd: 1. **Forceer een verversing:** Probeer vanuit het dashboard Apparaten de toewijzing van de afspeellijst opnieuw op te slaan om een synchronisatie te triggeren. 2. **Start de app opnieuw op:** Sluit de Buzzblender-app op de tv of het apparaat en open deze opnieuw. 3. **Controleer je netwerk:** Zorg ervoor dat de internetverbinding van het scherm stabiel is en verkeer naar Buzzblender-servers niet blokkeert. 4. **Neem contact op met ondersteuning:** Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Buzzblender met je scherm-ID, afspeellijstnaam en een beschrijving van wat je ervaart. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-nl/content-of-afspeellijsten-worden-niet-naar-schermen-gepubliceerd.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.