# LG WebOS. Probleemoplossing #### De app verschijnt niet in LG Content Store Als zoeken naar "Buzzblender" geen resultaten oplevert: * **Controleer uw tv-model** — Buzzblender is ontworpen voor LG webOS-schermen en LG Signage. * **Controleer de regionale beschikbaarheid** — Sommige apps hebben regionale beperkingen. Controleer of de regiinstellingen van uw tv overeenkomen met uw locatie. * **Voltooi de eerste tv-installatie** — LG-tv's vereisen tijdzone-, datum-, locatie- en netwerkconfiguratie voordat de Content Store correct werkt. * **Gebruik de USB-installatiemethode** — Commerciële schermen zonder toegang tot de Content Store kunnen Buzzblender installeren met behulp van de USB-methode die wordt beschreven in deze [sectie](/buzzblender-docs/docs-nl/buzzblender-installeren-op-commerciele-lg-webos-displays.md). #### De toegangscode werkt niet Als u een foutmelding krijgt bij het invoeren van de toegangscode: * **Controleer de URL** — Zorg ervoor dat u de code invoert op [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect). * **Controleer de code** — Toegangscodes zijn hoofdlettergevoelig. Voer hem precies in zoals weergegeven op het scherm van uw tv. * **Ververs de tv-app** — Sluit de Buzzblender-app op uw tv en open deze opnieuw om een nieuwe toegangscode te genereren. * **Meld u aan bij uw account** — U moet zijn ingelogd op uw Buzzblender-account voordat u een apparaat kunt koppelen. #### Er verschijnt een schermbeveiliging over mijn content LG-tv's kunnen een schermbeveiliging weergeven die over uw digitale signage-content heen ligt: * **Voeg videocontent toe** — Door video in uw afspeellijst op te nemen, wordt voorkomen dat de schermbeveiliging wordt geactiveerd. * **Schakel de schermbeveiliging uit** — Ga naar de instellingen van uw tv en schakel de schermbeveiligingsfunctie uit. #### De tv maakt geen verbinding met internet Zonder internetverbinding kan Buzzblender uw content niet koppelen of weergeven: * **Controleer de netwerkinstellingen** — Controleer of uw tv is verbonden met wifi of ethernet in de netwerkinstellingen van de tv. * **Start uw router opnieuw op** — Schakel uw netwerkrouter uit en weer in en verbind de tv opnieuw. * **Ga dichter bij de router staan** — Zwakke wifi-signalen veroorzaken verbindingsproblemen. Overweeg voor commerciële schermen een bekabelde ethernetverbinding te gebruiken. #### De app wordt geïnstalleerd maar opent niet Als Buzzblender wordt geïnstalleerd maar niet wordt gestart: * **Start de tv opnieuw op** — Schakel het scherm volledig uit, wacht 30 seconden en zet het weer aan. * **Installeer de app opnieuw** — Verwijder Buzzblender uit uw lijst met apps en installeer het opnieuw vanuit LG Content Store. * **Controleer op software-updates voor de tv** — Verouderde firmware van de tv kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken. Werk de software van uw tv bij via het menu Instellingen. ### Meer hulp nodig? Als u nog steeds problemen ondervindt bij het installeren van Buzzblender op uw LG webOS-tv, neem dan contact op met de support: * E-mail: * Vermeld het modelnummer van uw LG-tv en een beschrijving van het probleem --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-nl/lg-webos.-probleemoplossing.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.