# Innhold eller spillelister publiseres ikke til skjermene

#### Hvordan få en offline skjerm tilbake på nett

* **LG webOS eller Samsung Tizen:** Åpne Buzzblender-appen på TV-en. Hvis appen ikke kjører, start den fra TV-ens appmeny.
* **Android TV:** Åpne Buzzblender-appen. Hvis skjermen viser en tilgangskode, skriv den inn i Enheter-delen på dashbordet ditt.
* **Nettleserbasert avspilling:** Gå til avspillings-URL-en for den skjermen. Hvis nettleserfanen ble lukket, åpne den på nytt.
* **Nettverksproblemer:** Kontroller at TV-en eller enheten har en aktiv internettforbindelse. Prøv å laste inn et nettsted på samme nettverk for å bekrefte tilkoblingen.

Når skjermen kobler seg til igjen, vil den automatisk hente det sist publiserte innholdet.

### Trinn 2: Kontroller at spillelisten er tilordnet skjermen

Innhold vises ikke hvis ingen spilleliste er tilordnet skjermen, eller hvis feil spilleliste er tilordnet.

1. Gå til **Enheter** og velg skjermen.
2. Sjekk hvilken spilleliste som for øyeblikket er tilordnet.
3. Hvis riktig spilleliste ikke er tilordnet, velg den fra rullegardinmenyen og lagre.

Etter at en spilleliste er tilordnet, bør skjermen oppdateres innen noen sekunder hvis den er på nett.

### Trinn 3: Sjekk tidsinnstillingen for planen din

Buzzblender bruker kalenderbasert planlegging. Hvis innholdet ditt ikke vises, kan det hende at planen ennå ikke er aktiv.

1. Åpne **Plan** visningen i dashbordet ditt.
2. Finn spillelisten som er tilordnet skjermen din.
3. Kontroller dato- og tidsintervallet for den spillelisten.

Hvis starttidspunktet for planen er i fremtiden, vil spillelisten ikke spille av før da. Hvis sluttidspunktet har passert, stopper spillelisten å spille av. Juster planvinduet om nødvendig.

### Trinn 4: Sjekk innstillingene for visningsmodus

Hvis innholdet vises, men ser beskåret, strukket eller delvis skjult ut, kan problemet være innstillingen for visningsmodus – ikke en feil ved publiseringen.

Buzzblender tilbyr tre visningsmoduser:

* **Tilpass:** Skalerer innholdet slik at det passer innenfor skjermen samtidig som sideforholdet bevares. Kan vise svarte kanter hvis innholdets sideforhold ikke matcher skjermen.
* **Strekk:** Strekker innholdet slik at det fyller hele skjermen. Kan forvrenge bilder hvis sideforholdene er ulike.
* **Beskjær:** Fyller skjermen ved å beskjære kantene på innholdet. Kan kutte av deler av bildet.

Slik endrer du visningsmodus:

1. Gå til **Enheter** og velg skjermen din.
2. Se etter innstillingen for visningsmodus.
3. Prøv en annen modus for å se hvordan innholdet ditt vises.

### Trinn 5: Sjekk krav til godkjenning

Hvis teamet ditt bruker rollebaserte tillatelser, kan innhold kreve godkjenning før det kan publiseres.

1. Sjekk om kontoen din har redaktør- eller visningstillatelser (i stedet for administrator).
2. Se etter en status for ventende godkjenning på spillelisten eller innholdselementet ditt.
3. Hvis godkjenning kreves, kontakt en administrator for å godkjenne innholdet.

Når det er godkjent, vil innholdet publiseres til de tilordnede skjermene.

### Trinn 6: Kontroller kompatibiliteten for innholdsformatet

De fleste vanlige bilde- og videoformater fungerer med Buzzblender. Hvis innholdet ikke rendres, sjekk følgende:

* **Bilder:** Bruk JPG-, PNG- eller GIF-formater. Sørg for at filen ikke er ødelagt ved å åpne den på datamaskinen din først.
* **Videoer:** Bruk MP4-format med H.264-koding for best kompatibilitet på tvers av enheter.
* **Filstørrelse:** Store filer kan ta lengre tid å laste opp og synkronisere til skjermer. Prøv å komprimere store videoer før opplasting.

### Rask sjekkliste

Hvis innholdet fortsatt ikke vises, gå gjennom denne sjekklisten:

* Skjermen vises som **aktiv** i Enheter-dashbordet
* Riktig spilleliste er **tilordnet** til skjermen
* Starttiden for planen har **allerede passert** og sluttiden har ikke kommet ennå
* Innholdet er **godkjent** (hvis teamet ditt bruker godkjenningsflyter)
* Visningsmodus er satt riktig for innholdet ditt
* Innholdsfilene er i **støttede formater** og ikke ødelagt

### Fortsatt ikke fungerer det?

Hvis du har gått gjennom alle trinnene over og innholdet fortsatt ikke publiseres:

1. **Tving en oppdatering:** Fra Enheter-dashbordet kan du prøve å lagre spilleliste-tilordningen på nytt for å utløse en synkronisering.
2. **Start appen på nytt:** Lukk og åpne Buzzblender-appen på TV-en eller enheten på nytt.
3. **Sjekk nettverket ditt:** Sørg for at skjermens internettforbindelse er stabil og ikke blokkerer trafikk til Buzzblender-servere.
4. **Kontakt kundestøtte:** Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med Buzzblender-kundestøtteteamet med skjerm-ID-en din, navnet på spillelisten og en beskrivelse av hva du opplever.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-no/innhold-eller-spillelister-publiseres-ikke-til-skjermene.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.