> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-no/lg-webos.-feilsoking.md).

# LG WebOS. Feilsøking

#### Appen vises ikke i LG Content Store

Hvis søk etter «Buzzblender» ikke gir noen resultater:

* **Sjekk TV-modellen din** — Buzzblender er utviklet for LG webOS-skjermer og LG Signage. 
* **Bekreft regional tilgjengelighet** — Noen apper har regionale begrensninger. Bekreft at TV-ens regioninnstillinger samsvarer med plasseringen din.
* **Fullfør den første TV-oppsettet** — LG-TV-er krever konfigurasjon av tidssone, dato, plassering og nettverk før Content Store fungerer som den skal.
* **Bruk USB-installasjonsmetoden** — Kommersielle skjermer uten tilgang til Content Store kan installere Buzzblender ved hjelp av USB-metoden som er beskrevet i denne [delen](/buzzblender-docs/docs-no/installer-buzzblender-pa-kommersielle-lg-webos-skjermer.md).

#### Tilgangskoden fungerer ikke

Hvis du får en feil når du skriver inn tilgangskoden:

* **Sjekk URL-en** — Kontroller at du skriver inn koden på [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Bekreft koden** — Tilgangskoder skiller mellom store og små bokstaver. Skriv den inn nøyaktig slik den vises på TV-skjermen.
* **Oppdater TV-appen** — Lukk og åpne Buzzblender-appen på TV-en på nytt for å generere en ny tilgangskode.
* **Logg inn på kontoen din** — Du må være logget inn på Buzzblender-kontoen din før du kan pare en enhet.

#### En skjermsparer vises over innholdet mitt

LG-TV-er kan vise en skjermsparer som legges over det digitale skiltingsinnholdet ditt:

* **Legg til videoinnhold** — Ved å inkludere video i spillelisten din hindrer du at skjermspareren aktiveres.
* **Deaktiver skjermspareren** — Gå til TV-ens innstillinger og slå av skjermsparerfunksjonen.

#### TV-en vil ikke koble til internett

Uten internettforbindelse kan ikke Buzzblender pare eller vise innholdet ditt:

* **Sjekk nettverksinnstillingene** — Bekreft at TV-en er koblet til Wi‑Fi eller Ethernet i TV-ens nettverksinnstillinger.
* **Start ruteren på nytt** — Slå nettverksruteren av og på igjen, og koble TV-en til på nytt.
* **Flytt deg nærmere ruteren** — Svake Wi‑Fi-signaler kan føre til tilkoblingsfeil. Vurder å bruke en kablet Ethernet-tilkobling for kommersielle skjermer.

#### Appen installeres, men åpnes ikke

Hvis Buzzblender installeres, men ikke starter:

* **Start TV-en på nytt** — Slå skjermen helt av, vent i 30 sekunder, og slå den på igjen.
* **Installer appen på nytt** — Avinstaller Buzzblender fra applisten din og installer den på nytt fra LG Content Store.
* **Se etter programvareoppdateringer for TV-en** — Utdatert TV-fastvare kan forårsake kompatibilitetsproblemer. Oppdater TV-ens programvare fra Innstillinger-menyen.

### Trenger du mer hjelp?

Hvis du fortsatt har problemer med å installere Buzzblender på LG webOS-TV-en din, kan du kontakte brukerstøtte:

* E-post: <support@buzzblender.com>
* Oppgi LG-TV-ens modellnummer og en beskrivelse av problemet