# Samsung TizenOS. Feilsøking

#### Buzzblender-appen vises ikke i Samsung Store

Hvis du søker etter Buzzblender, men ikke finner den, kan du sjekke disse vanlige årsakene:

<details>

<summary>TV-en din støtter kanskje ikke Tizen OS</summary>

Ikke alle Samsung-TV-er kjører Tizen OS. Veldig gamle Samsung-smart-TV-er (før 2015) og noen budsjettmodeller kan bruke et annet operativsystem. Sjekk spesifikasjonene for TV-modellen din på Samsungs nettsted for å bekrefte at den kjører Tizen OS. Buzzblender krever Tizen OS for å fungere.

</details>

<details>

<summary>Regional tilgjengelighet</summary>

Buzzblender-appen er kanskje ikke tilgjengelig i alle regioner. Hvis appen ikke vises i Samsung Store, kan det hende at regionen din ikke støtter den ennå. [Kontakt Buzzblender-support](https://buzzblender.com/contact-us/) for å sjekke tilgjengelighet for ditt område og få hjelp.

</details>

<details>

<summary>Samsung Store trenger en oppdatering</summary>

En utdatert Samsung Store-app kan føre til problemer med søk. Trykk på **Hjem** -knappen, naviger til **Apper**, og trykk deretter og hold inne **Velg** -knappen på Samsung Store-appen for å åpne alternasjonsmenyen. Velg **Oppdater** hvis tilgjengelig, og prøv deretter å søke igjen.

</details>

<details>

<summary>TV-fastvaren din er utdatert</summary>

Gammel TV-fastvare kan hindre nye apper i å vises. Gå til **Innstillinger → Støtte → Programvareoppdatering** på Samsung-TV-en din og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer. Når oppdateringen er fullført, start TV-en på nytt og søk etter Buzzblender igjen.

</details>

#### Aktiveringskoden fungerer ikke

<details>

<summary>Koden er allerede brukt eller utløpt</summary>

Aktiveringskoder kan bare brukes én gang og utløper etter kort tid. Hvis koden ikke fungerer, lukk og åpne Buzzblender-appen på TV-en på nytt for å generere en ny kode, og skriv deretter inn den nye koden i dashbordet ditt umiddelbart.

</details>

<details>

<summary>Skrivefeil eller mellomromsfeil</summary>

Aktiveringskoder skiller mellom store og små bokstaver og må skrives inn nøyaktig som de vises. Dobbeltsjekk hvert tegn, og pass på at du ikke ved et uhell legger til mellomrom før eller etter koden.

</details>

#### Appen vil ikke koble til kontoen min

<details>

<summary>Sjekk internettforbindelsen din</summary>

TV-en din trenger en aktiv internettforbindelse for å kommunisere med Buzzblenders servere. Test forbindelsen ved å åpne en annen strømmeapp (som YouTube eller Netflix) på Samsung-TV-en din. Hvis de heller ikke fungerer, feilsøk nettverksinnstillingene på TV-en i **Innstillinger → Nettverk**.

</details>

<details>

<summary>Brannmur- eller nettverksbegrensninger</summary>

Hvis bedriftsnettverket ditt har strenge brannmurregler, kan de blokkere Buzzblender-appen fra å koble til. Prøv å koble TV-en din til et mobilt hotspot midlertidig for å teste om problemet er nettverksrelatert. Hvis appen fungerer på et annet nettverk, be IT-teamet ditt om å hviteliste Buzzblenders domener.

</details>

#### Innhold vises ikke på TV-en min etter oppsett

<details>

<summary>Spilleliste ikke tildelt skjermen din</summary>

Etter at du har opprettet en spilleliste, må du tildele den til skjermen din. I Buzzblender-dashbordet går du til innstillingene for spillelisten og sørger for at den er tildelt riktig enhet. Uten tildeling vil ikke TV-en motta innholdet.

</details>

<details>

<summary>Planen er ikke aktiv ennå</summary>

Hvis du har planlagt at innhold skal spilles av på bestemte tidspunkter, må du sjekke at gjeldende tid som er angitt på TV-en, faller innenfor de planlagte tidsrommene. Innhold vises bare i de planlagte tidslukene.

</details>

### Trenger du mer hjelp?

Hvis du fortsatt har problemer med å installere eller koble til Samsung Tizen-TV-en din, kan du kontakte Buzzblender-support for direkte hjelp med oppsettet ditt.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-no/samsung-tizenos.-feilsoking.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.