# Android. Rozwiązywanie problemów z instalacją

<details>

<summary>Nie mogę znaleźć Buzzblender w sklepie Google Play</summary>

Może się tak zdarzyć z kilku powodów:

* **Twoje urządzenie nie jest certyfikowanym urządzeniem z Android TV.** Niektóre telewizory smart działają na Androidzie, ale nie mają certyfikacji dla Sklepu Play. Zamiast tego użyj metody APK.
* **Dostępność regionalna.** Aplikacja może nie być widoczna w Sklepie Play w Twoim regionie. Pobierz plik APK bezpośrednio z Buzzblender.
* **Zgodność urządzenia.** Starsze urządzenia z Android TV mogą nie spełniać wymagań aplikacji. Sprawdź, czy Twoje urządzenie działa na Android TV 5.0 lub nowszym.

Jeśli wyszukiwanie w Sklepie Play nie znajduje aplikacji, spróbuj wyszukać ją bezpośrednio w sieci: [BuzzBlender w Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>Plik APK nie instaluje się lub instalacja jest zablokowana</summary>

Android TV domyślnie blokuje instalacje spoza Sklepu Play. Oto jak to włączyć:

1. Przejdź do **Ustawienia** → **Bezpieczeństwo i ograniczenia** (lub **Aplikacje** → **Specjalny dostęp** → **Instaluj nieznane aplikacje** na nowszych urządzeniach).
2. Znajdź na liście swoją przeglądarkę lub aplikację do zarządzania plikami.
3. Wybierz ją i przełącz **Zezwalaj z tego źródła** lub **Instaluj nieznane aplikacje** na WŁ.
4. Spróbuj ponownie zainstalować plik APK.

Jeśli do przeniesienia pliku APK używasz dysku USB, może być konieczne włączenie tych samych uprawnień dla aplikacji do zarządzania plikami lub aplikacji „Pliki”.

</details>

<details>

<summary>Aplikacja się zawiesza lub nie otwiera po instalacji</summary>

Spróbuj tych kroków:

1. **Uruchom ponownie urządzenie z Android TV.** Wyłącz je całkowicie, odczekaj kilka sekund i włącz ponownie.
2. **Wyczyść pamięć podręczną aplikacji.** Przejdź do Ustawienia → Aplikacje → BuzzBlender → Wyczyść pamięć podręczną, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację.
3. **Zainstaluj aplikację ponownie.** Odinstaluj Buzzblender, pobierz najnowszą wersję (ze Sklepu Play lub jako APK) i zainstaluj ją od nowa.
4. **Sprawdź połączenie internetowe.** Aplikacja wymaga aktywnego połączenia, aby wczytać treści i uwierzytelnić Twoje urządzenie.

</details>

<details>

<summary>Moje urządzenie wyświetla kod, ale nie może się połączyć</summary>

Jeśli kod połączenia nie działa:

* **Sprawdź dokładnie kod.** Upewnij się, że wpisano go dokładnie tak, jak został wyświetlony — kody rozróżniają wielkość liter i zawierają cyfry oraz litery.
* **Sprawdź swoją sieć.** Zarówno urządzenie z Android TV, jak i urządzenie używane do dostępu do panelu muszą być online.&#x20;
* **Zweryfikuj swoje konto.** Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwe konto Buzzblender w panelu. Jeśli masz wiele kont, możesz dodawać urządzenie do niewłaściwego.

</details>

<details>

<summary>Ekran robi się czarny lub nie wyświetla treści po połączeniu</summary>

Jeśli Twoje urządzenie jest połączone, ale nie wyświetla treści:

1. Sprawdź, czy masz **aktywne playlisty** lub zaplanowane treści w panelu. Podłączony ekran bez treści wyświetli logo Buzzblender.
2. Sprawdź **harmonogram** dla swoich treści. Jeśli treści są zaplanowane na określone godziny, nie będą wyświetlane poza tymi godzinami.
3. Sprawdź **ustawienia wyświetlania** w panelu. Upewnij się, że do Twojego urządzenia z Android TV przypisana jest właściwa playlista.
4. Wymuś odświeżenie aplikacji. Na swoim urządzeniu z Android TV przejdź do aplikacji Buzzblender, naciśnij i przytrzymaj przycisk wyboru, a następnie wybierz **Wymuś zatrzymanie**i ponownie otwórz aplikację.

</details>

### Następne kroki

Gdy urządzenie z Android TV będzie połączone i będzie wyświetlać treści, możesz tworzyć playlisty, planować treści na określone godziny i dodawać nakładki z kodami QR do swoich promocji. Odkryj swój panel, aby zacząć.

Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Buzzblender pod adresem <support@buzzblender.com>.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-pl/android.-rozwiazywanie-problemow-z-instalacja.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.