> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-pl/samsung-tizenos.-rozwiazywanie-problemow.md).

# Samsung TizenOS. Rozwiązywanie problemów

#### Aplikacja Buzzblender nie pojawia się w Samsung Store

Jeśli szukasz Buzzblender, ale nie możesz go znaleźć, sprawdź te częste przyczyny:

<details>

<summary>Twój telewizor może nie obsługiwać systemu Tizen OS</summary>

Nie wszystkie telewizory Samsung działają na systemie Tizen OS. Bardzo stare inteligentne telewizory Samsung (sprzed 2015 roku) oraz niektóre modele budżetowe mogą korzystać z innego systemu operacyjnego. Sprawdź specyfikację modelu swojego telewizora na stronie internetowej Samsunga, aby potwierdzić, że działa on na Tizen OS. Buzzblender wymaga Tizen OS do działania.

</details>

<details>

<summary>Dostępność regionalna</summary>

Aplikacja Buzzblender może nie być dostępna we wszystkich regionach. Jeśli aplikacja nie pojawia się w Twoim Samsung Store, możliwe, że w Twoim regionie nie jest jeszcze obsługiwana. [Skontaktuj się z pomocą techniczną Buzzblender](https://buzzblender.com/contact-us/) aby sprawdzić dostępność w Twojej lokalizacji i uzyskać pomoc.

</details>

<details>

<summary>Samsung Store wymaga aktualizacji</summary>

Nieaktualna aplikacja Samsung Store może powodować problemy z wyszukiwaniem. Naciśnij **Home** , przejdź do **Aplikacje**, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk **Wybierz** w aplikacji Samsung Store, aby otworzyć menu opcji. Wybierz **Aktualizuj** jeśli jest dostępne, a następnie spróbuj wyszukać ponownie.

</details>

<details>

<summary>Oprogramowanie układowe telewizora jest nieaktualne</summary>

Stare oprogramowanie układowe telewizora może uniemożliwiać wyświetlanie nowych aplikacji. Przejdź do **Ustawienia → Pomoc techniczna → Aktualizacja oprogramowania** na telewizorze Samsung i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie telewizor i ponownie wyszukaj Buzzblender.

</details>

#### Kod aktywacyjny nie działa

<details>

<summary>Kod został już użyty lub wygasł</summary>

Kody aktywacyjne są jednorazowe i wygasają po krótkim czasie. Jeśli kod nie działa, zamknij i ponownie otwórz aplikację Buzzblender na telewizorze, aby wygenerować nowy kod, a następnie natychmiast wpisz nowy kod w swoim panelu.

</details>

<details>

<summary>Literówki lub błędy w odstępach</summary>

Kody aktywacyjne rozróżniają wielkość liter i muszą być wpisane dokładnie tak, jak są wyświetlane. Sprawdź dokładnie każdy znak i upewnij się, że przypadkowo nie dodajesz spacji przed kodem ani po nim.

</details>

#### Aplikacja nie chce połączyć się z moim kontem

<details>

<summary>Sprawdź połączenie internetowe</summary>

Twój telewizor potrzebuje aktywnego połączenia internetowego, aby komunikować się z serwerami Buzzblender. Sprawdź połączenie, otwierając inną aplikację streamingową (taką jak YouTube lub Netflix) na swoim telewizorze Samsung. Jeśli one również nie działają, rozwiąż problemy z ustawieniami sieci telewizora w **Ustawienia → Sieć**.

</details>

<details>

<summary>Zapora sieciowa lub ograniczenia sieciowe</summary>

Jeśli Twoja sieć firmowa ma surowe reguły zapory, mogą one blokować połączenie aplikacji Buzzblender. Spróbuj tymczasowo połączyć telewizor z mobilnym hotspotem, aby sprawdzić, czy problem jest związany z siecią. Jeśli aplikacja działa w innej sieci, poproś dział IT o dodanie domen Buzzblender do białej listy.

</details>

#### Treści nie pojawiają się na moim telewizorze po konfiguracji

<details>

<summary>Playlista nie jest przypisana do Twojego ekranu</summary>

Po utworzeniu playlisty musisz przypisać ją do swojego ekranu. W panelu Buzzblender przejdź do ustawień playlisty i upewnij się, że jest przypisana do właściwego urządzenia. Bez przypisania telewizor nie otrzyma treści.

</details>

<details>

<summary>Harmonogram nie jest jeszcze aktywny</summary>

Jeśli zaplanowałeś odtwarzanie treści o określonych godzinach, sprawdź, czy aktualny czas ustawiony na telewizorze mieści się w zaplanowanych godzinach. Treści pojawiają się tylko w zaplanowanych przedziałach czasowych.

</details>

### Potrzebujesz więcej pomocy?

Jeśli nadal masz problemy z instalacją lub połączeniem telewizora Samsung Tizen, skontaktuj się z pomocą techniczną Buzzblender, aby uzyskać bezpośrednią pomoc przy konfiguracji.