# Android. Depanarea problemelor de instalare

<details>

<summary>Nu găsesc Buzzblender în Magazinul Google Play</summary>

Acest lucru se poate întâmpla din câteva motive:

* **Dispozitivul dvs. nu este un dispozitiv Android TV certificat.** Unele televizoare smart rulează Android, dar nu sunt certificate pentru Play Store. Folosiți în schimb metoda APK.
* **Disponibilitate regională.** Este posibil ca aplicația să nu apară în Magazinul Play din regiunea dvs. Descărcați APK-ul direct de pe Buzzblender.
* **Compatibilitatea dispozitivului.** Dispozitivele Android TV mai vechi s-ar putea să nu îndeplinească cerințele aplicației. Verificați dacă dispozitivul dvs. rulează Android TV 5.0 sau o versiune ulterioară.

Dacă căutarea în Magazinul Play nu găsește aplicația, încercați să căutați direct pe web: [BuzzBlender pe Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>APK-ul nu se instalează sau instalarea este blocată</summary>

Android TV blochează implicit instalările din afara Magazinului Play. Iată cum o puteți activa:

1. Mergeți la **Setări** → **Securitate și restricții** (sau **Aplicații** → **Acces special** → **Instalați aplicații necunoscute** pe dispozitivele mai noi).
2. Găsiți browserul sau aplicația de gestionare a fișierelor în listă.
3. Selectați-o și comutați **Permiteți din această sursă** sau **Instalați aplicații necunoscute** pe ACTIVAT.
4. Încercați să instalați din nou APK-ul.

Dacă folosiți o unitate USB pentru a transfera APK-ul, este posibil să fie nevoie să activați aceeași permisiune pentru aplicația dvs. de gestionare a fișierelor sau pentru aplicația „Fișiere”.

</details>

<details>

<summary>Aplicația se închide brusc sau nu se deschide după instalare</summary>

Încercați acești pași:

1. **Reporniți dispozitivul Android TV.** Opriți-l complet, așteptați câteva secunde și porniți-l din nou.
2. **Ștergeți memoria cache a aplicației.** Mergeți la Setări → Aplicații → BuzzBlender → Ștergeți memoria cache, apoi încercați să deschideți din nou aplicația.
3. **Reinstalați aplicația.** Dezinstalați Buzzblender, descărcați cea mai recentă versiune (fie din Play Store, fie APK) și instalați-o din nou.
4. **Verificați conexiunea la internet.** Aplicația necesită o conexiune activă pentru a încărca conținutul și a autentifica dispozitivul.

</details>

<details>

<summary>Dispozitivul meu afișează un cod, dar nu se conectează</summary>

Dacă codul de conectare nu funcționează:

* **Verificați din nou codul.** Asigurați-vă că l-ați introdus exact așa cum este afișat — codurile disting între majuscule și minuscule și includ numere și litere.
* **Verificați rețeaua.** Atât dispozitivul dvs. Android TV, cât și dispozitivul pe care îl folosiți pentru a accesa panoul de control trebuie să fie online.&#x20;
* **Verificați contul.** Asigurați-vă că sunteți autentificat în contul Buzzblender corect în panoul de control. Dacă aveți mai multe conturi, este posibil să adăugați dispozitivul la contul greșit.

</details>

<details>

<summary>Ecranul devine negru sau nu afișează conținut după conectare</summary>

Dacă dispozitivul dvs. este conectat, dar nu afișează conținut:

1. Verificați dacă aveți **liste de redare active** sau conținut programat în panoul de control. Un ecran conectat fără conținut va afișa sigla Buzzblender.
2. Verificați **programul** pentru conținutul dvs. Dacă conținutul este programat pentru anumite ore, nu va fi afișat în afara acelor intervale.
3. Verificați **setările de afișare** în panoul de control. Asigurați-vă că lista de redare corectă este atribuită dispozitivului dvs. Android TV.
4. Forțați reîmprospătarea aplicației. Pe Android TV, navigați la aplicația Buzzblender, țineți apăsat butonul de selectare și alegeți **Opriți forțat**, apoi redeschideți aplicația.

</details>

### Pașii următori

După ce dispozitivul dvs. Android TV este conectat și afișează conținut, sunteți gata să creați liste de redare, să programați conținut pentru anumite ore și să adăugați suprapuneri cu coduri QR la promoțiile dvs. Explorați panoul de control pentru a începe.

Dacă în continuare întâmpinați probleme, contactați asistența Buzzblender la <support@buzzblender.com>.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ro/android.-depanarea-problemelor-de-instalare.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.