# LG WebOS. Depanare

#### Aplicația nu apare în LG Content Store

Dacă căutarea pentru „Buzzblender” nu returnează niciun rezultat:

* **Verificați modelul televizorului** — Buzzblender este conceput pentru ecranele LG webOS și LG Signage. 
* **Verificați disponibilitatea regională** — Unele aplicații au restricții regionale. Confirmați că setările de regiune ale televizorului coincid cu locația dvs.
* **Finalizați configurarea inițială a televizorului** — Televizoarele LG necesită configurarea fusului orar, a datei, a locației și a rețelei înainte ca Content Store să funcționeze corect.
* **Folosiți metoda de instalare USB** — Ecranele comerciale fără acces la Content Store pot instala Buzzblender folosind metoda USB descrisă în această [secțiune](/buzzblender-docs/docs-ro/instaleaza-buzzblender-pe-display-uri-comerciale-lg-webos.md).

#### Codul de acces nu funcționează

Dacă primiți o eroare la introducerea codului de acces:

* **Verificați URL-ul** — Asigurați-vă că introduceți codul la [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Verificați codul** — Codurile de acces disting între majuscule și minuscule. Introduceți-l exact așa cum este afișat pe ecranul televizorului.
* **Reîmprospătați aplicația de pe televizor** — Închideți și redeschideți aplicația Buzzblender pe televizor pentru a genera un cod de acces nou.
* **Conectați-vă la contul dvs.** — Trebuie să fiți autentificat în contul Buzzblender înainte de a putea asocia un dispozitiv.

#### Un screensaver apare peste conținutul meu

Televizoarele LG pot afișa un screensaver care se suprapune peste conținutul dvs. de digital signage:

* **Adăugați conținut video** — Incluzând video în lista dvs. de redare, împiedicați activarea screensaverului.
* **Dezactivați screensaverul** — Mergeți la setările televizorului și dezactivați funcția de screensaver.

#### Televizorul nu se conectează la internet

Fără o conexiune la internet, Buzzblender nu poate fi asociat sau afișa conținutul dvs.:

* **Verificați setările de rețea** — Confirmați că televizorul este conectat la Wi‑Fi sau Ethernet în setările de rețea ale televizorului.
* **Reporniți routerul** — Opriți și reporniți routerul de rețea și reconectați televizorul.
* **Apropiați-vă de router** — Semnalele Wi‑Fi slabe cauzează eșecuri de conexiune. Luați în considerare utilizarea unei conexiuni Ethernet prin cablu pentru ecranele comerciale.

#### Aplicația se instalează, dar nu se deschide

Dacă Buzzblender se instalează, dar nu pornește:

* **Reporniți televizorul** — Opriți complet alimentarea ecranului, așteptați 30 de secunde și porniți-l din nou.
* **Reinstalați aplicația** — Dezinstalați Buzzblender din lista de aplicații și reinstalați-l din LG Content Store.
* **Verificați actualizările software-ului televizorului** — Firmware-ul televizorului învechit poate cauza probleme de compatibilitate. Actualizați software-ul televizorului din meniul Setări.

### Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Dacă încă întâmpinați probleme la instalarea Buzzblender pe televizorul dvs. LG webOS, contactați asistența:

* E-mail: <support@buzzblender.com>
* Includeți numărul modelului televizorului LG și o descriere a problemei


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ro/lg-webos.-depanare.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.