> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ro/lg-webos.-depanare.md).

# LG WebOS. Depanare

#### Aplicația nu apare în LG Content Store

Dacă căutarea pentru „Buzzblender” nu returnează niciun rezultat:

* **Verificați modelul televizorului** — Buzzblender este conceput pentru ecranele LG webOS și LG Signage. 
* **Verificați disponibilitatea regională** — Unele aplicații au restricții regionale. Confirmați că setările de regiune ale televizorului coincid cu locația dvs.
* **Finalizați configurarea inițială a televizorului** — Televizoarele LG necesită configurarea fusului orar, a datei, a locației și a rețelei înainte ca Content Store să funcționeze corect.
* **Folosiți metoda de instalare USB** — Ecranele comerciale fără acces la Content Store pot instala Buzzblender folosind metoda USB descrisă în această [secțiune](/buzzblender-docs/docs-ro/instaleaza-buzzblender-pe-afisaje-comerciale-lg-webos.md).

#### Codul de acces nu funcționează

Dacă primiți o eroare la introducerea codului de acces:

* **Verificați URL-ul** — Asigurați-vă că introduceți codul la [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Verificați codul** — Codurile de acces disting între majuscule și minuscule. Introduceți-l exact așa cum este afișat pe ecranul televizorului.
* **Reîmprospătați aplicația de pe televizor** — Închideți și redeschideți aplicația Buzzblender pe televizor pentru a genera un cod de acces nou.
* **Conectați-vă la contul dvs.** — Trebuie să fiți autentificat în contul Buzzblender înainte de a putea asocia un dispozitiv.

#### Un screensaver apare peste conținutul meu

Televizoarele LG pot afișa un screensaver care se suprapune peste conținutul dvs. de digital signage:

* **Adăugați conținut video** — Incluzând video în lista dvs. de redare, împiedicați activarea screensaverului.
* **Dezactivați screensaverul** — Mergeți la setările televizorului și dezactivați funcția de screensaver.

#### Televizorul nu se conectează la internet

Fără o conexiune la internet, Buzzblender nu poate fi asociat sau afișa conținutul dvs.:

* **Verificați setările de rețea** — Confirmați că televizorul este conectat la Wi‑Fi sau Ethernet în setările de rețea ale televizorului.
* **Reporniți routerul** — Opriți și reporniți routerul de rețea și reconectați televizorul.
* **Apropiați-vă de router** — Semnalele Wi‑Fi slabe cauzează eșecuri de conexiune. Luați în considerare utilizarea unei conexiuni Ethernet prin cablu pentru ecranele comerciale.

#### Aplicația se instalează, dar nu se deschide

Dacă Buzzblender se instalează, dar nu pornește:

* **Reporniți televizorul** — Opriți complet alimentarea ecranului, așteptați 30 de secunde și porniți-l din nou.
* **Reinstalați aplicația** — Dezinstalați Buzzblender din lista de aplicații și reinstalați-l din LG Content Store.
* **Verificați actualizările software-ului televizorului** — Firmware-ul televizorului învechit poate cauza probleme de compatibilitate. Actualizați software-ul televizorului din meniul Setări.

### Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Dacă încă întâmpinați probleme la instalarea Buzzblender pe televizorul dvs. LG webOS, contactați asistența:

* E-mail: <support@buzzblender.com>
* Includeți numărul modelului televizorului LG și o descriere a problemei