> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-ru/lg-webos.-ustranenie-nepoladok.md).

# LG WebOS. Устранение неполадок

#### Приложение не отображается в LG Content Store

Если поиск по «Buzzblender» не возвращает результатов:

* **Проверьте модель вашего телевизора** — Buzzblender предназначен для дисплеев LG webOS и LG Signage. 
* **Проверьте доступность в вашем регионе** — Некоторые приложения имеют региональные ограничения. Убедитесь, что региональные настройки вашего телевизора совпадают с вашим местоположением.
* **Завершите начальную настройку телевизора** — Телевизоры LG требуют настройки часового пояса, даты, местоположения и сети, прежде чем Content Store начнёт работать правильно.
* **Используйте способ установки через USB** — Коммерческие дисплеи без доступа к Content Store могут установить Buzzblender с помощью USB-способа, описанного в этом [разделе](/buzzblender-docs/docs-ru/ustanovite-buzzblender-na-kommercheskie-displei-lg-webos.md).

#### Код доступа не работает

Если при вводе кода доступа возникает ошибка:

* **Проверьте URL** — Убедитесь, что вы вводите код на [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Проверьте код** — Коды доступа чувствительны к регистру. Введите его точно так, как он отображается на экране вашего телевизора.
* **Обновите приложение на телевизоре** — Закройте и снова откройте приложение Buzzblender на телевизоре, чтобы сгенерировать новый код доступа.
* **Войдите в свою учетную запись** — Вы должны войти в свою учетную запись Buzzblender, прежде чем сможете подключить устройство.

#### На моем контенте появляется экранная заставка

Телевизоры LG могут отображать экранную заставку, которая накладывается поверх вашего контента цифровых вывесок:

* **Добавьте видеоконтент** — Включение видео в ваш плейлист предотвращает запуск экранной заставки.
* **Отключите экранную заставку** — Перейдите в настройки телевизора и отключите функцию экранной заставки.

#### Телевизор не подключается к интернету

Без подключения к интернету Buzzblender не может подключить устройство или отображать ваш контент:

* **Проверьте настройки сети** — Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Wi‑Fi или Ethernet в сетевых настройках телевизора.
* **Перезагрузите маршрутизатор** — Выполните перезагрузку питания вашего сетевого маршрутизатора и снова подключите телевизор.
* **Подойдите ближе к маршрутизатору** — Слабый сигнал Wi‑Fi вызывает сбои подключения. Для коммерческих дисплеев рассмотрите возможность использования проводного Ethernet-подключения.

#### Приложение устанавливается, но не открывается

Если Buzzblender устанавливается, но не запускается:

* **Перезагрузите телевизор** — Полностью выключите дисплей, подождите 30 секунд и снова включите его.
* **Переустановите приложение** — Удалите Buzzblender из списка приложений и установите его заново из LG Content Store.
* **Проверьте наличие обновлений программного обеспечения телевизора** — Устаревшая прошивка телевизора может вызывать проблемы совместимости. Обновите программное обеспечение телевизора через меню «Настройки».

### Нужна дополнительная помощь?

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой Buzzblender на телевизор LG webOS, обратитесь в службу поддержки:

* Электронная почта: <support@buzzblender.com>
* Укажите модель вашего телевизора LG и описание проблемы