# LG WebOS. Riešenie problémov

#### Aplikácia sa nezobrazuje v obchode LG Content Store

Ak vyhľadávanie „Buzzblender“ nevráti žiadne výsledky:

* **Skontrolujte model svojho televízora** — Buzzblender je navrhnutý pre displeje LG webOS a LG Signage. 
* **Overte regionálnu dostupnosť** — Niektoré aplikácie majú regionálne obmedzenia. Uistite sa, že regionálne nastavenia vášho televízora zodpovedajú vašej polohe.
* **Dokončite počiatočné nastavenie televízora** — Televízory LG vyžadujú pred správnym fungovaním obchodu Content Store nastavenie časového pásma, dátumu, polohy a siete.
* **Použite spôsob inštalácie cez USB** — Obchodné displeje bez prístupu do Content Store môžu nainštalovať Buzzblender pomocou spôsobu cez USB opísaného v tejto [sekcii](/buzzblender-docs/docs-sk/instalacia-buzzblendera-na-komercne-displeje-lg-webos.md).

#### Prístupový kód nefunguje

Ak sa pri zadávaní prístupového kódu zobrazí chyba:

* **Skontrolujte adresu URL** — Uistite sa, že kód zadávate na [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Overte kód** — Prístupové kódy rozlišujú malé a veľké písmená. Zadajte ho presne tak, ako sa zobrazuje na obrazovke televízora.
* **Obnovte aplikáciu v televízore** — Zavrite a znova otvorte aplikáciu Buzzblender na televízore, aby sa vygeneroval nový prístupový kód.
* **Prihláste sa do svojho účtu** — Pred spárovaním zariadenia musíte byť prihlásení do svojho účtu Buzzblender.

#### Na mojom obsahu sa zobrazuje šetrič obrazovky

Televízory LG môžu zobrazovať šetrič obrazovky, ktorý sa prekrýva s vaším obsahom digitálnej reklamy:

* **Pridajte video obsah** — Zaradenie videa do vášho zoznamu prehrávania zabráni aktivácii šetriča obrazovky.
* **Vypnite šetrič obrazovky** — Prejdite do nastavení televízora a vypnite funkciu šetriča obrazovky.

#### Televízor sa nepripojí na internet

Bez internetového pripojenia nemôže Buzzblender spárovať ani zobraziť váš obsah:

* **Skontrolujte nastavenia siete** — V nastaveniach siete televízora potvrďte, že je televízor pripojený k Wi‑Fi alebo Ethernetu.
* **Reštartujte smerovač** — Vypnite a znovu zapnite sieťový smerovač a znova pripojte televízor.
* **Presuňte sa bližšie k smerovaču** — Slabý signál Wi‑Fi spôsobuje zlyhania pripojenia. Zvážte použitie káblového pripojenia Ethernet pri komerčných displejoch.

#### Aplikácia sa nainštaluje, ale neotvorí sa

Ak sa Buzzblender nainštaluje, ale nespustí sa:

* **Reštartujte televízor** — Úplne vypnite displej, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapnite.
* **Preinštalujte aplikáciu** — Odinštalujte Buzzblender zo zoznamu aplikácií a znova ho nainštalujte z obchodu LG Content Store.
* **Skontrolujte aktualizácie softvéru televízora** — Zastaraný firmvér televízora môže spôsobovať problémy s kompatibilitou. Aktualizujte softvér televízora v ponuke Nastavenia.

### Potrebujete viac pomoci?

Ak máte stále problémy s inštaláciou Buzzblenderu na váš televízor LG webOS, kontaktujte podporu:

* E-mail: <support@buzzblender.com>
* Uveďte modelové číslo vášho televízora LG a opis problému


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-sk/lg-webos.-riesenie-problemov.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.