> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-sk/lg-webos.-riesenie-problemov.md).

# LG WebOS. Riešenie problémov

#### Aplikácia sa nezobrazuje v obchode LG Content Store

Ak vyhľadávanie „Buzzblender“ nevráti žiadne výsledky:

* **Skontrolujte model svojho televízora** — Buzzblender je navrhnutý pre displeje LG webOS a LG Signage. 
* **Overte regionálnu dostupnosť** — Niektoré aplikácie majú regionálne obmedzenia. Uistite sa, že regionálne nastavenia vášho televízora zodpovedajú vašej polohe.
* **Dokončite počiatočné nastavenie televízora** — Televízory LG vyžadujú pred správnym fungovaním obchodu Content Store nastavenie časového pásma, dátumu, polohy a siete.
* **Použite spôsob inštalácie cez USB** — Obchodné displeje bez prístupu do Content Store môžu nainštalovať Buzzblender pomocou spôsobu cez USB opísaného v tejto [sekcii](/buzzblender-docs/docs-sk/instalacia-buzzblendera-na-komercne-displeje-lg-webos.md).

#### Prístupový kód nefunguje

Ak sa pri zadávaní prístupového kódu zobrazí chyba:

* **Skontrolujte adresu URL** — Uistite sa, že kód zadávate na [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Overte kód** — Prístupové kódy rozlišujú malé a veľké písmená. Zadajte ho presne tak, ako sa zobrazuje na obrazovke televízora.
* **Obnovte aplikáciu v televízore** — Zavrite a znova otvorte aplikáciu Buzzblender na televízore, aby sa vygeneroval nový prístupový kód.
* **Prihláste sa do svojho účtu** — Pred spárovaním zariadenia musíte byť prihlásení do svojho účtu Buzzblender.

#### Na mojom obsahu sa zobrazuje šetrič obrazovky

Televízory LG môžu zobrazovať šetrič obrazovky, ktorý sa prekrýva s vaším obsahom digitálnej reklamy:

* **Pridajte video obsah** — Zaradenie videa do vášho zoznamu prehrávania zabráni aktivácii šetriča obrazovky.
* **Vypnite šetrič obrazovky** — Prejdite do nastavení televízora a vypnite funkciu šetriča obrazovky.

#### Televízor sa nepripojí na internet

Bez internetového pripojenia nemôže Buzzblender spárovať ani zobraziť váš obsah:

* **Skontrolujte nastavenia siete** — V nastaveniach siete televízora potvrďte, že je televízor pripojený k Wi‑Fi alebo Ethernetu.
* **Reštartujte smerovač** — Vypnite a znovu zapnite sieťový smerovač a znova pripojte televízor.
* **Presuňte sa bližšie k smerovaču** — Slabý signál Wi‑Fi spôsobuje zlyhania pripojenia. Zvážte použitie káblového pripojenia Ethernet pri komerčných displejoch.

#### Aplikácia sa nainštaluje, ale neotvorí sa

Ak sa Buzzblender nainštaluje, ale nespustí sa:

* **Reštartujte televízor** — Úplne vypnite displej, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapnite.
* **Preinštalujte aplikáciu** — Odinštalujte Buzzblender zo zoznamu aplikácií a znova ho nainštalujte z obchodu LG Content Store.
* **Skontrolujte aktualizácie softvéru televízora** — Zastaraný firmvér televízora môže spôsobovať problémy s kompatibilitou. Aktualizujte softvér televízora v ponuke Nastavenia.

### Potrebujete viac pomoci?

Ak máte stále problémy s inštaláciou Buzzblenderu na váš televízor LG webOS, kontaktujte podporu:

* E-mail: <support@buzzblender.com>
* Uveďte modelové číslo vášho televízora LG a opis problému