> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-sl/android.-odpravljanje-tezav-pri-namestitvi.md).

# Android. Odpravljanje težav pri namestitvi

<details>

<summary>Ne morem najti Buzzblenderja v trgovini Google Play</summary>

To se lahko zgodi iz več razlogov:

* **Vaša naprava ni certificirana naprava Android TV.** Nekateri pametni televizorji uporabljajo Android, vendar niso certificirani za trgovino Play Store. Namesto tega uporabite metodo APK.
* **Regionalna razpoložljivost.** Aplikacija se morda ne prikaže v trgovini Play Store v vaši regiji. Prenesite APK neposredno iz Buzzblenderja.
* **Združljivost naprave.** Starejše naprave Android TV morda ne izpolnjujejo zahtev aplikacije. Preverite, ali vaša naprava uporablja Android TV 5.0 ali novejši.

Če iskanje v trgovini Play Store aplikacije ne najde, jo poskusite poiskati neposredno v spletu: [BuzzBlender v Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>APK se ne namesti ali je namestitev blokirana</summary>

Android TV privzeto blokira namestitve izven trgovine Play Store. Tukaj je opisano, kako to omogočite:

1. Pojdite na **Nastavitve** → **Varnost in omejitve** (ali **Aplikacije** → **Poseben dostop** → **Namesti neznane aplikacije** na novejših napravah).
2. Na seznamu poiščite svoj brskalnik ali aplikacijo za upravljanje datotek.
3. Izberite jo in preklopite **Dovoli iz tega vira** ali **Namesti neznane aplikacije** na VKLOP.
4. Poskusite znova namestiti APK.

Če za prenos APK-ja uporabljate pogon USB, boste morda morali omogočiti enako dovoljenje za svojo aplikacijo za upravljanje datotek ali aplikacijo »Datoteke«.

</details>

<details>

<summary>Aplikacija se sesuje ali se po namestitvi ne odpre</summary>

Poskusite naslednje korake:

1. **Znova zaženite svojo napravo Android TV.** Popolnoma jo izklopite, počakajte nekaj sekund in jo nato ponovno vklopite.
2. **Počistite predpomnilnik aplikacije.** Pojdite v Nastavitve → Aplikacije → BuzzBlender → Počisti predpomnilnik, nato poskusite aplikacijo znova odpreti.
3. **Znova namestite aplikacijo.** Odstranite Buzzblender, prenesite najnovejšo različico (iz trgovine Play Store ali APK-ja) in jo namestite na novo.
4. **Preverite svojo internetno povezavo.** Aplikacija za nalaganje vsebine in preverjanje pristnosti vaše naprave potrebuje aktivno povezavo.

</details>

<details>

<summary>Moja naprava prikaže kodo, vendar se ne poveže</summary>

Če koda za povezavo ne deluje:

* **Še enkrat preverite kodo.** Prepričajte se, da ste jo vnesli natančno tako, kot je prikazana — kode razlikujejo med velikimi in malimi črkami ter vsebujejo številke in črke.
* **Preverite svoje omrežje.** Tako vaša naprava Android TV kot naprava, ki jo uporabljate za dostop do nadzorne plošče, morata biti povezana v splet.&#x20;
* **Preverite svoj račun.** Prepričajte se, da ste v nadzorni plošči prijavljeni v pravi račun Buzzblender. Če imate več računov, boste morda napravo dodajali v napačen račun.

</details>

<details>

<summary>Zaslon postane črn ali po povezavi ne prikazuje vsebine</summary>

Če je vaša naprava povezana, vendar ne prikazuje vsebine:

1. Preverite, ali imate **aktivne sezname predvajanja** ali vsebino, načrtovano v vaši nadzorni plošči. Povezan zaslon brez vsebine bo prikazal logotip Buzzblender.
2. Preverite **urnik** za vašo vsebino. Če je vsebina načrtovana za določene ure, se zunaj teh ur ne bo prikazovala.
3. Preverite svoje **nastavitve prikaza** v nadzorni plošči. Prepričajte se, da je vašemu napravi Android TV dodeljen pravilen seznam predvajanja.
4. Prisilno osvežite aplikacijo. Na svoji napravi Android TV odprite aplikacijo Buzzblender, pridržite izbirni gumb in izberite **Prisilna ustavitev**, nato znova odprite aplikacijo.

</details>

### Naslednji koraki

Ko je vaša naprava Android TV povezana in prikazuje vsebino, lahko ustvarjate sezname predvajanja, načrtujete vsebino za določene ure in dodajate prekrivne QR kode svojim promocijam. Za začetek raziščite svojo nadzorno ploščo.

Če imate še vedno težave, se obrnite na podporo Buzzblender na <support@buzzblender.com>.