# Samsung TizenOS. Odpravljanje težav

#### Aplikacija Buzzblender se ne prikaže v trgovini Samsung Store

Če iščete Buzzblender, pa ga ne najdete, preverite te pogoste vzroke:

<details>

<summary>Vaš televizor morda ne podpira operacijskega sistema Tizen OS</summary>

Vsi Samsungovi televizorji ne uporabljajo Tizen OS. Zelo stari Samsungovi pametni televizorji (pred letom 2015) in nekateri modeli nižjega cenovnega razreda lahko uporabljajo drug operacijski sistem. Na spletnem mestu Samsung preverite specifikacije modela vašega televizorja, da potrdite, da uporablja Tizen OS. Buzzblender za delovanje potrebuje Tizen OS.

</details>

<details>

<summary>Regionalna razpoložljivost</summary>

Aplikacija Buzzblender morda ni na voljo v vseh regijah. Če se aplikacija ne prikaže v vaši trgovini Samsung Store, vaša regija morda še ne podpira te aplikacije. [Obrnite se na podporo Buzzblender](https://buzzblender.com/contact-us/) da preverite razpoložljivost za vašo lokacijo in dobite pomoč.

</details>

<details>

<summary>Trgovina Samsung Store potrebuje posodobitev</summary>

Zastarela aplikacija Samsung Store lahko povzroča težave pri iskanju. Pritisnite **Domov** gumb, se pomaknite do **Aplikacije**, nato pritisnite in pridržite **Izberi** gumb na aplikaciji Samsung Store, da odprete meni z možnostmi. Izberite **Posodobi** če je na voljo, nato znova poskusite z iskanjem.

</details>

<details>

<summary>Vdelana programska oprema vašega televizorja je zastarela</summary>

Stara vdelana programska oprema televizorja lahko prepreči prikaz novih aplikacij. Na svojem Samsungovem televizorju pojdite na **Nastavitve → Podpora → Posodobitev programske opreme** in namestite vse razpoložljive posodobitve. Ko se posodobitev konča, znova zaženite televizor in znova poiščite Buzzblender.

</details>

#### Aktivacijska koda ne deluje

<details>

<summary>Koda je že uporabljena ali je potekla</summary>

Aktivacijske kode so namenjene enkratni uporabi in potečejo po kratkem času. Če koda ne deluje, zaprite in znova odprite aplikacijo Buzzblender na televizorju, da ustvarite novo kodo, nato pa novo kodo takoj vnesite v nadzorno ploščo.

</details>

<details>

<summary>Tipkarske napake ali napake pri presledkih</summary>

Aktivacijske kode razlikujejo med velikimi in malimi črkami ter jih je treba vnesti natančno tako, kot so prikazane. Ponovno preverite vsak znak in se prepričajte, da po naključju ne dodajate presledkov pred kodo ali za njo.

</details>

#### Aplikacija se ne more povezati z mojim računom

<details>

<summary>Preverite svojo internetno povezavo</summary>

Vaš televizor potrebuje aktivno internetno povezavo za komunikacijo s strežniki Buzzblenderja. Povezavo preizkusite tako, da na svojem Samsungovem televizorju odprete drugo pretočno aplikacijo (kot sta YouTube ali Netflix). Če tudi ti ne delujejo, odpravite težave z omrežnimi nastavitvami televizorja v **Nastavitve → Omrežje**.

</details>

<details>

<summary>Požarni zid ali omrežne omejitve</summary>

Če ima vaše poslovno omrežje stroga pravila požarnega zidu, lahko blokirajo povezavo aplikacije Buzzblender. Poskusite televizor začasno povezati z mobilno dostopno točko, da preverite, ali je težava povezana z omrežjem. Če aplikacija deluje v drugem omrežju, prosite svojo IT-ekipo, da doda domene Buzzblenderja na seznam dovoljenih.

</details>

#### Vsebina se po nastavitvi ne prikaže na mojem televizorju

<details>

<summary>Predvajalni seznam ni dodeljen vašemu zaslonu</summary>

Po ustvarjanju predvajalnega seznama ga morate dodeliti svojemu zaslonu. V nadzorni plošči Buzzblender pojdite v nastavitve predvajalnega seznama in se prepričajte, da je dodeljen pravemu napravi. Brez dodelitve televizor ne bo prejel vsebine.

</details>

<details>

<summary>Razpored še ni aktiven</summary>

Če ste nastavili, da se vsebina predvaja ob določenih urah, preverite, ali trenutni čas na televizorju spada v vaše načrtovane ure. Vsebina se prikaže samo v svojih načrtovanih časovnih terminih.

</details>

### Potrebujete več pomoči?

Če imate še vedno težave pri namestitvi ali povezavi svojega Samsung Tizen televizorja, se za neposredno pomoč pri nastavitvi obrnite na podporo Buzzblender.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-sl/samsung-tizenos.-odpravljanje-tezav.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.