# Innehåll eller spellistor publiceras inte till skärmar

#### Hur du får en offline-skärm online igen

* **LG webOS eller Samsung Tizen:** Öppna Buzzblender-appen på TV:n. Om appen inte körs, starta den från TV:ns appmeny.
* **Android TV:** Öppna Buzzblender-appen. Om skärmen visar en åtkomstkod, ange den i avsnittet Enheter på din instrumentpanel.
* **Webbläsarbaserad uppspelning:** Navigera till uppspelnings-URL:en för den skärmen. Om webbläsarfliken stängdes, öppna den igen.
* **Nätverksproblem:** Kontrollera att TV:n eller enheten har en aktiv internetanslutning. Försök ladda en webbplats på samma nätverk för att bekräfta anslutningen.

När skärmen återansluter hämtar den automatiskt det senaste publicerade innehållet.

### Steg 2: Kontrollera att spellistan är tilldelad skärmen

Innehåll visas inte om ingen spellista är tilldelad skärmen, eller om fel spellista är tilldelad.

1. Gå till **Enheter** och välj skärmen.
2. Kontrollera vilken spellista som för närvarande är tilldelad.
3. Om rätt spellista inte är tilldelad, välj den i rullgardinsmenyn och spara.

När en spellista har tilldelats bör skärmen uppdateras inom några sekunder om den är online.

### Steg 3: Kontrollera tidsinställningen i ditt schema

Buzzblender använder kalenderbaserad schemaläggning. Om ditt innehåll inte visas kan schemat kanske ännu inte vara aktivt.

1. Öppna **Schema** vyn i din instrumentpanel.
2. Hitta spellistan som är tilldelad din skärm.
3. Kontrollera datum- och tidsintervallet för den spellistan.

Om schemats starttid ligger i framtiden kommer spellistan inte att spelas förrän den tiden har kommit. Om sluttiden har passerat slutar spellistan att spelas. Justera schemats tidsfönster vid behov.

### Steg 4: Kontrollera inställningarna för visningsläge

Om innehåll visas men ser beskuret, utsträckt eller delvis dolt ut kan problemet vara inställningen för visningsläge – inte ett publiceringsfel.

Buzzblender erbjuder tre visningslägen:

* **Anpassa:** Skalar innehållet så att det ryms inom skärmen samtidigt som bildförhållandet bevaras. Kan visa svarta ränder om innehållets bildförhållande inte matchar skärmen.
* **Sträck ut:** Sträcker ut innehållet så att det fyller hela skärmen. Kan förvränga bilder om bildförhållandena skiljer sig åt.
* **Beskär:** Fyller skärmen genom att beskära innehållets kanter. Kan kapa delar av bilden.

För att ändra visningsläge:

1. Gå till **Enheter** och välj din skärm.
2. Leta efter inställningen för visningsläge.
3. Prova ett annat läge för att se hur ditt innehåll renderas.

### Steg 5: Kontrollera krav på godkännande

Om ditt team använder rollbaserade behörigheter kan innehåll behöva godkännas innan det kan publiceras.

1. Kontrollera om ditt konto har behörighet som redigerare eller tittare (i stället för administratör).
2. Leta efter en status för väntande godkännande på din spellista eller ditt innehållsobjekt.
3. Om godkännande krävs, kontakta en administratör för att godkänna innehållet.

När det har godkänts publiceras innehållet till de tilldelade skärmarna.

### Steg 6: Kontrollera kompatibiliteten för innehållsformat

De vanligaste bild- och videoformaten fungerar med Buzzblender. Om innehållet inte renderas, kontrollera följande:

* **Bilder:** Använd formaten JPG, PNG eller GIF. Se till att filen inte är skadad genom att först öppna den på din dator.
* **Videor:** Använd MP4-format med H.264-kodning för bästa kompatibilitet mellan olika enheter.
* **Filstorlek:** Stora filer kan ta längre tid att ladda upp och synkronisera till skärmar. Prova att komprimera stora videor innan du laddar upp dem.

### Snabb checklista

Om innehållet fortfarande inte visas, gå igenom den här checklistan:

* Skärmen visas som **aktiv** i enhetsinstrumentpanelen
* Rätt spellista är **tilldelad** till skärmen
* Schematidens starttid har **redan passerat** och sluttiden har inte infallit ännu
* Innehållet är **godkänt** (om ditt team använder godkännandearbetsflöden)
* Visningsläget är korrekt inställt för ditt innehåll
* Innehållsfilerna är i **kompatibla format** och inte skadade

### Fungerar det fortfarande inte?

Om du har gått igenom alla stegen ovan och innehållet fortfarande inte publiceras:

1. **Tvinga en uppdatering:** Från instrumentpanelen Enheter, försök spara om tilldelningen av spellistan för att utlösa en synkronisering.
2. **Starta om appen:** Stäng och öppna Buzzblender-appen på TV:n eller enheten igen.
3. **Kontrollera ditt nätverk:** Se till att skärmens internetanslutning är stabil och inte blockerar trafik till Buzzblenders servrar.
4. **Kontakta support:** Om problemet kvarstår, kontakta Buzzblenders supportteam med ditt skärm-ID, namnet på spellistan och en beskrivning av vad du upplever.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-sv/innehall-eller-spellistor-publiceras-inte-till-skarmar.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.