> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-sv/lg-webos.-felsokning.md).

# LG WebOS. Felsökning

#### Appen visas inte i LG Content Store

Om sökning efter "Buzzblender" inte ger några resultat:

* **Kontrollera din TV-modell** — Buzzblender är utformat för LG webOS-skärmar och LG Signage. 
* **Kontrollera regional tillgänglighet** — Vissa appar har regionala begränsningar. Bekräfta att din TV:s regioninställningar matchar din plats.
* **Slutför den inledande TV-installationen** — LG-tv-apparater kräver tidszon-, datum-, plats- och nätverkskonfiguration innan Content Store fungerar korrekt.
* **Använd USB-installationsmetoden** — Kommersiella skärmar utan åtkomst till Content Store kan installera Buzzblender med USB-metoden som beskrivs i denna [sektion](/buzzblender-docs/docs-sv/installera-buzzblender-pa-lg-webos-kommersiella-skarmar.md).

#### Åtkomstkoden fungerar inte

Om du får ett fel när du anger åtkomstkoden:

* **Kontrollera webbadressen** — Se till att du anger koden på [app.buzzblender.com/device/connect](https://app.buzzblender.com/device/connect).
* **Verifiera koden** — Åtkomstkoder är skiftlägeskänsliga. Ange den exakt som den visas på din TV-skärm.
* **Uppdatera TV-appen** — Stäng och öppna Buzzblender-appen på din TV igen för att generera en ny åtkomstkod.
* **Logga in på ditt konto** — Du måste vara inloggad på ditt Buzzblender-konto innan du kan para ihop en enhet.

#### En skärmsläckare visas över mitt innehåll

LG-tv-apparater kan visa en skärmsläckare som lägger sig ovanpå ditt digitala skyltinnehåll:

* **Lägg till videoinnehåll** — Om du inkluderar video i din spellista förhindrar det att skärmsläckaren aktiveras.
* **Inaktivera skärmsläckaren** — Gå till TV:ns inställningar och stäng av skärmsläckarfunktionen.

#### TV:n ansluter inte till internet

Utan internetanslutning kan Buzzblender inte para ihop eller visa ditt innehåll:

* **Kontrollera nätverksinställningarna** — Bekräfta att din TV är ansluten till Wi‑Fi eller Ethernet i TV:ns nätverksinställningar.
* **Starta om din router** — Slå av och på nätverksroutern och anslut TV:n igen.
* **Flytta närmare routern** — Svaga Wi‑Fi-signaler orsakar anslutningsfel. Överväg att använda en trådbunden Ethernet-anslutning för kommersiella skärmar.

#### Appen installeras men öppnas inte

Om Buzzblender installeras men inte startar:

* **Starta om TV:n** — Stäng av skärmen helt, vänta 30 sekunder och slå på den igen.
* **Installera om appen** — Avinstallera Buzzblender från din applista och installera det igen från LG Content Store.
* **Kontrollera om det finns uppdateringar till TV-programvaran** — Föråldrad TV-firmware kan orsaka kompatibilitetsproblem. Uppdatera TV:ns programvara från menyn Inställningar.

### Behöver du mer hjälp?

Om du fortfarande har problem med att installera Buzzblender på din LG webOS-TV, kontakta supporten:

* E-post: <support@buzzblender.com>
* Inkludera din LG TV-modells nummer och en beskrivning av problemet