# Android การแก้ไขปัญหาการติดตั้ง

<details>

<summary>ฉันหา Buzzblender ไม่พบใน Google Play Store</summary>

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ:

* **อุปกรณ์ของคุณไม่ใช่อุปกรณ์ Android TV ที่ได้รับการรับรอง** สมาร์ททีวีบางรุ่นใช้ Android แต่ไม่ได้รับการรับรองสำหรับ Play Store ให้ใช้วิธี APK แทน
* **ความพร้อมใช้งานตามภูมิภาค** แอปอาจไม่ปรากฏใน Play Store ของภูมิภาคคุณ ดาวน์โหลด APK โดยตรงจาก Buzzblender
* **ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์** อุปกรณ์ Android TV รุ่นเก่าอาจไม่ตรงตามข้อกำหนดของแอป ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ Android TV 5.0 หรือใหม่กว่า

หากการค้นหาใน Play Store ไม่พบแอป ให้ลองค้นหาโดยตรงจากเว็บ: [BuzzBlender บน Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.buzzblender.tv).

</details>

<details>

<summary>ติดตั้ง APK ไม่ได้ หรือการติดตั้งถูกบล็อก</summary>

โดยค่าเริ่มต้น Android TV จะบล็อกการติดตั้งจากแหล่งที่อยู่นอก Play Store นี่คือวิธีเปิดใช้งาน:

1. ไปที่ **การตั้งค่า** → **ความปลอดภัยและข้อจำกัด** (หรือ **แอป** → **การเข้าถึงพิเศษ** → **ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก** ในอุปกรณ์รุ่นใหม่กว่า)
2. ค้นหาแอปเบราว์เซอร์หรือแอปจัดการไฟล์ของคุณในรายการ
3. เลือกแอปนั้นและสลับ **อนุญาตจากแหล่งนี้** หรือ **ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก** เป็นเปิด
4. ลองติดตั้ง APK อีกครั้ง

หากคุณใช้แฟลชไดรฟ์ USB ในการถ่ายโอน APK คุณอาจต้องเปิดสิทธิ์เดียวกันสำหรับแอปจัดการไฟล์ของคุณหรือแอป "Files"

</details>

<details>

<summary>แอปล่มหรือเปิดไม่ได้หลังการติดตั้ง</summary>

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. **รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android TV ของคุณ** ปิดเครื่องให้สนิท รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่
2. **ล้างแคชของแอป** ไปที่ การตั้งค่า → แอป → BuzzBlender → ล้างแคช แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง
3. **ติดตั้งแอปใหม่** ถอนการติดตั้ง Buzzblender ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด (จาก Play Store หรือ APK) แล้วติดตั้งใหม่
4. **ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ** แอปต้องใช้การเชื่อมต่อที่ใช้งานได้เพื่อโหลดเนื้อหาและยืนยันตัวตนของอุปกรณ์ของคุณ

</details>

<details>

<summary>อุปกรณ์ของฉันแสดงรหัสแต่เชื่อมต่อไม่ได้</summary>

หากรหัสการเชื่อมต่อใช้งานไม่ได้:

* **ตรวจสอบรหัสอีกครั้ง** ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนตรงตามที่แสดงทุกตัวอักษร — รหัสคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ และมีทั้งตัวเลขและตัวอักษร
* **ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ** ทั้งอุปกรณ์ Android TV ของคุณและอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงแดชบอร์ดต้องออนไลน์อยู่&#x20;
* **ยืนยันบัญชีของคุณ** ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Buzzblender ที่ถูกต้องในแดชบอร์ด หากคุณมีหลายบัญชี คุณอาจกำลังเพิ่มอุปกรณ์ไปยังบัญชีที่ผิด

</details>

<details>

<summary>หน้าจอกลายเป็นสีดำหรือไม่แสดงเนื้อหาหลังจากเชื่อมต่อ</summary>

หากอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อแล้วแต่ไม่แสดงเนื้อหา:

1. ตรวจสอบว่าคุณมี **เพลย์ลิสต์ที่ใช้งานอยู่** หรือมีการกำหนดเวลาเนื้อหาในแดชบอร์ดของคุณ หน้าจอที่เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีเนื้อหาจะแสดงโลโก้ Buzzblender
2. ตรวจสอบ **ตารางเวลา** สำหรับเนื้อหาของคุณ หากตั้งเวลาแสดงเนื้อหาไว้เฉพาะช่วงเวลาใด ช่วงเวลานอกเหนือจากนั้นจะไม่แสดง
3. ตรวจสอบ **การตั้งค่าการแสดงผล** ในแดชบอร์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเพลย์ลิสต์ที่ถูกต้องให้กับอุปกรณ์ Android TV ของคุณ
4. บังคับรีเฟรชแอป บน Android TV ของคุณ ไปที่แอป Buzzblender กดปุ่มเลือกค้างไว้ แล้วเลือก **บังคับหยุด**แล้วเปิดแอปอีกครั้ง

</details>

### ขั้นตอนถัดไป

เมื่ออุปกรณ์ Android TV ของคุณเชื่อมต่อแล้วและแสดงเนื้อหา คุณก็พร้อมที่จะสร้างเพลย์ลิสต์ กำหนดเวลาแสดงเนื้อหาในช่วงเวลาที่ต้องการ และเพิ่มโอเวอร์เลย์คิวอาร์โค้ดให้กับโปรโมชันของคุณแล้ว สำรวจแดชบอร์ดของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

หากคุณยังคงมีปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Buzzblender ที่ <support@buzzblender.com>.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-th/android.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.