> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://buzzblender.gitbook.io/buzzblender-docs/docs-th/content-or-playlists-not-publishing-to-screens.md). # เนื้อหาหรือเพลย์ลิสต์ไม่เผยแพร่ไปยังหน้าจอ ### วิธีนำหน้าจอที่ออฟไลน์กลับมาออนไลน์ * **LG webOS หรือ Samsung Tizen:** เปิดแอป Buzzblender บนทีวี หากแอปไม่ได้ทำงานอยู่ ให้เปิดจากเมนูแอปของทีวี * **Android TV:** เปิดแอป Buzzblender หากหน้าจอแสดงรหัสเข้าถึง ให้ป้อนรหัสนั้นในส่วนอุปกรณ์ของแดชบอร์ดของคุณ * **การเล่นผ่านเบราว์เซอร์:** ไปยัง URL การเล่นสำหรับหน้าจอนั้น หากแท็บเบราว์เซอร์ถูกปิดไปแล้ว ให้เปิดใหม่ * **ปัญหาเครือข่าย:** ตรวจสอบว่าทีวีหรืออุปกรณ์มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ลองเปิดเว็บไซต์บนเครือข่ายเดียวกันเพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ เมื่อหน้าจอเชื่อมต่อใหม่แล้ว ระบบจะดึงเนื้อหาที่เผยแพร่ล่าสุดโดยอัตโนมัติ ### ตรวจสอบว่ามีการกำหนดเพลย์ลิสต์ให้กับหน้าจอแล้ว เนื้อหาจะไม่แสดงหากไม่ได้กำหนดเพลย์ลิสต์ให้กับหน้าจอ หรือหากกำหนดเพลย์ลิสต์ผิด 1. ไปที่ [**เพลย์ลิสต์**](https://app.buzzblender.com/playlist) และตรวจสอบบล็อกอุปกรณ์ 2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดถูกกำหนดอยู่ในปัจจุบัน 3. หากไม่ได้กำหนดอุปกรณ์ที่ถูกต้อง ให้เลือกอุปกรณ์นั้นและบันทึก หลังจากกำหนดอุปกรณ์แล้ว หน้าจอควรอัปเดตภายในไม่กี่วินาที ### ตรวจสอบเวลาของตารางเวลา Buzzblender ใช้การตั้งเวลาตามปฏิทิน หากเนื้อหาของคุณยังไม่ปรากฏ ตารางเวลาอาจยังไม่เริ่มทำงาน 1. เปิด **ตารางเวลา** มุมมองในแดชบอร์ดของคุณ 2. ค้นหาเพลย์ลิสต์ 3. ตรวจสอบวันที่และช่วงเวลาสำหรับเพลย์ลิสต์นั้น หากเวลาเริ่มต้นของตารางเวลาอยู่ในอนาคต เพลย์ลิสต์จะไม่เล่นจนกว่าจะถึงเวลานั้น ปรับช่วงเวลาของตารางเวลาหากจำเป็น ### ตรวจสอบเวลาของทีวีของคุณ เราใช้เวลาที่ตั้งไว้บนทีวีสำหรับเพลย์ลิสต์ กรุณาตรวจสอบว่าได้ตั้งเวลาถูกต้อง 1. เปิดการตั้งค่าบนทีวีของคุณและตรวจสอบเขตเวลา ### ตรวจสอบการตั้งค่าโหมดการแสดงผล หากเนื้อหาแสดงขึ้นแต่ดูถูกครอป ยืด หรือถูกซ่อนไว้บางส่วน ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าโหมดการแสดงผล ไม่ใช่ความล้มเหลวในการเผยแพร่ Buzzblender มีโหมดการแสดงผล 3 แบบ: * **พอดี:** ปรับขนาดเนื้อหาให้พอดีกับหน้าจอโดยคงอัตราส่วนภาพไว้ อาจแสดงแถบดำหากอัตราส่วนภาพของเนื้อหาไม่ตรงกับหน้าจอ * **ยืด:** ยืดเนื้อหาให้เต็มหน้าจอทั้งหมด อาจทำให้ภาพผิดสัดส่วนหากอัตราส่วนภาพแตกต่างกัน * **ครอป:** เติมเต็มหน้าจอโดยครอบตัดขอบของเนื้อหา อาจตัดส่วนของภาพออกไป หากต้องการเปลี่ยนโหมดการแสดงผล: 1. ไปที่ [**เพลย์ลิสต์**](https://app.buzzblender.com/playlist) 2. มองหาการตั้งค่าโหมดการแสดงผล 3. ลองใช้โหมดอื่นเพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณแสดงผลอย่างไร ### ตรวจสอบข้อกำหนดการอนุมัติ หากทีมของคุณใช้สิทธิ์ตามบทบาท เนื้อหาอาจต้องได้รับการอนุมัติก่อนจึงจะเผยแพร่ได้ 1. ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีบทบาทเป็น Creator หรือ Approver (แทนที่จะเป็น Administrator) 2. หากคุณเป็น Creator โปรดติดต่อ Administrator หรือ Approver เพื่อขอการอนุมัติสำหรับเพลย์ลิสต์ของคุณ 3. ไปที่ [**เพลย์ลิสต์**](https://app.buzzblender.com/playlist)**.** เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว เนื้อหาจะถูกเผยแพร่ไปยังหน้าจอที่กำหนดไว้ ### ตรวจสอบความเข้ากันได้ของรูปแบบเนื้อหา รูปแบบไฟล์รูปภาพและวิดีโอที่ใช้กันทั่วไปส่วนใหญ่ใช้งานกับ Buzzblender ได้ หากเนื้อหาไม่แสดงผล ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้: * **รูปภาพ:** ใช้รูปแบบ JPG, PNG หรือ GIF ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่เสียหายโดยเปิดดูบนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน * **วิดีโอ:** ใช้รูปแบบ MP4 ที่เข้ารหัสด้วย H.264 เพื่อความเข้ากันได้ดีที่สุดในอุปกรณ์ต่างๆ * **ขนาดไฟล์:** ไฟล์ขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานขึ้นในการอัปโหลดและซิงค์ไปยังหน้าจอ ลองบีบอัดวิดีโอขนาดใหญ่ก่อนอัปโหลด ### รายการตรวจสอบด่วน หากเนื้อหายังไม่ปรากฏ ให้ทำตามรายการตรวจสอบนี้: * หน้าจอแสดงว่า **ใช้งานอยู่** ในแดชบอร์ดอุปกรณ์ * เพลย์ลิสต์ที่ถูกต้องถูก **กำหนด** ให้กับหน้าจอแล้ว * เวลาเริ่มต้นของตารางเวลา **ผ่านไปแล้ว** * เนื้อหาได้รับ **การอนุมัติแล้ว** (หากทีมของคุณใช้เวิร์กโฟลว์การอนุมัติ) * โหมดการแสดงผลตั้งค่าเหมาะสมกับเนื้อหาของคุณ * ไฟล์เนื้อหาอยู่ใน **รูปแบบที่รองรับ** และไม่เสียหาย ### ยังใช้ไม่ได้อยู่หรือ? หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่เนื้อหายังไม่ถูกเผยแพร่: 1. **บังคับรีเฟรช:** จากแดชบอร์ดอุปกรณ์ ลองสร้างเพลย์ลิสต์ใหม่เพื่อกระตุ้นการซิงค์ 2. **รีสตาร์ทแอป:** ปิดและเปิดแอป Buzzblender บนทีวีหรืออุปกรณ์อีกครั้ง 3. **ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ:** ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของหน้าจอมีความเสถียรและไม่ได้บล็อกการรับส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Buzzblender 4. **ติดต่อฝ่ายสนับสนุน:** หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Buzzblender พร้อมระบุรหัสหน้าจอ ชื่อเพลย์ลิสต์ และรายละเอียดของปัญหาที่คุณพบ